“大熱天快遞師傅辛苦了！畢業(yè)季帶我們的行李回家，送給我們一份最輕松的畢業(yè)禮物！”從6月初到7月初的畢業(yè)季，微博上朋友圈被這樣的贊許刷屏了。被稱贊的快遞師傅來自蘇寧物流。他在這個(gè)畢業(yè)季針對(duì)大學(xué)生推出了一個(gè)“免費(fèi)寄包裹”活動(dòng)，直接解決校園郵寄難題。

根據(jù)蘇寧物流統(tǒng)計(jì)，過去的一個(gè)月里，蘇寧在北京、上海、南京、武漢等地近40所高校開展免費(fèi)寄包裹，服務(wù)了1萬多人，包裹重量超過1000噸。

這對(duì)今年正式面向第三方開放的蘇寧物流來說，無疑是一次從系統(tǒng)到路由到最后一公里配送的大檢。從數(shù)據(jù)來看，40所學(xué)校超25000個(gè)包裹發(fā)到包括西藏、新疆在內(nèi)的大陸全境，在活動(dòng)開始的三周，妥投率達(dá)到93%，之前作為對(duì)公業(yè)務(wù)窗口的蘇寧物流官網(wǎng)也首次面對(duì)個(gè)人用戶開放查詢功能。

蘇寧以校園為切入點(diǎn)，實(shí)際上是一次水到渠成的行為。2014年，蘇寧在北京、上海、深圳等20個(gè)城市舉辦20場(chǎng)彩虹跑，26萬人參賽，今年 3月開學(xué)季又在全國(guó)十大城市同期開展免費(fèi)大巴接站活動(dòng)，累計(jì)接站411次，服務(wù)學(xué)生1.3萬人。

校園市場(chǎng)一直是商家爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。蘇寧顯然對(duì)校園市場(chǎng)充滿野心，不過它的切入點(diǎn)一直圍繞著“免費(fèi)服務(wù)”來做，這和其他快遞公司只是把畢業(yè)包裹當(dāng)成一樁生意的做法截然不同。

目前，商家在校園市場(chǎng)主要有兩個(gè)方向，一是主打大學(xué)生分期的金融產(chǎn)品，二是圍繞大學(xué)生生活的本地服務(wù)產(chǎn)品，但學(xué)生群體流動(dòng)性大，畢業(yè)季“老顧客”流失，拉新又將付出高昂的成本，使得各種戰(zhàn)略在實(shí)際執(zhí)行中，會(huì)面臨各種問題。

7月14日，在2015年校園超市O2O峰會(huì)上，蘇寧旗下易付寶與覆蓋全國(guó)2000家的校園超市行業(yè)代表簽訂合作意向，易付寶進(jìn)校園的第一波活動(dòng)就是，學(xué)生進(jìn)店，通過易付寶支付即享五折優(yōu)惠。

圍繞著“免費(fèi)服務(wù)”和“省錢”，蘇寧的校園之路相對(duì)走得比較順暢，蘇寧已經(jīng)把自己的校園拓展，徹底變成了一次“陽謀”，貼心地為學(xué)生著想，以期贏得更強(qiáng)的黏性，把學(xué)生變成忠誠(chéng)的蘇寧用戶。

這并不是終結(jié)，蘇寧物流零配運(yùn)營(yíng)中心總監(jiān)高志祥稱，免費(fèi)寄快遞的活動(dòng)將成為蘇寧物流的特色服務(wù)，一直開展下去。可以期待的是，依托蘇寧物流強(qiáng)大的物流云系統(tǒng)，以及蘇寧易購線上線下的服務(wù)能力，蘇寧以服務(wù)優(yōu)勢(shì)爭(zhēng)奪校園的“陽謀”將惠及更多的區(qū)域和人群。蘇寧雖然用了個(gè)笨方法，但甘心為學(xué)生在“省錢”的基礎(chǔ)上解決痛點(diǎn)問題，必能真正贏得學(xué)生群體的信賴。

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