人民網(wǎng)北京9月14日電 （邢鄭） 當前我國進入經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，在推動中國經(jīng)濟發(fā)展的“三駕馬車”中，消費對宏觀經(jīng)濟發(fā)展的作用越來越凸顯。今年上半年消費對經(jīng)濟增長的貢獻率達到60 %，比去年同期提高了5.6個百分點，消費逐步成為拉動經(jīng)濟增長的主導力量。

9月10日，國家工商總局在江蘇省開展放心消費創(chuàng)建活動最早、成效最明顯的蘇州市，召開全國工商系統(tǒng)開展放心消費創(chuàng)建活動現(xiàn)場會。會上公布數(shù)據(jù)顯示，江蘇省百姓對開展放心消費創(chuàng)建活動的支持與認同度達到98.8%，有90%以上的受訪者對開展放心消費創(chuàng)建活動持滿意和比較滿意的態(tài)度。

讓百姓能消費、敢消費

2009年江蘇省制定并下發(fā)了《全省放心消費創(chuàng)建活動測評體系》，江蘇省工商局副局長孫連才介紹，通過制定創(chuàng)建標準、開展先行示范、推進整體達標，這樣層層推進的過程，放心消費創(chuàng)建活動取得了很好的實效。截止目前，全省參加區(qū)域創(chuàng)建的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道達1275個，占全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道總數(shù)的99%；與群眾消費密切相關(guān)的企業(yè)主體參創(chuàng)數(shù)達24.7萬戶、行業(yè)參創(chuàng)數(shù)近40個，參創(chuàng)率分別達66.4%和79.3%。加盟全省“誠信經(jīng)營、放心消費”承諾企業(yè)聯(lián)盟數(shù)達3萬余家。創(chuàng)建食品安全示范店3400余個、放心糧油示范店2300余個、放心食鹽店43000余個、放心農(nóng)資示范店900余個和放心消費示范區(qū)635個，經(jīng)省級命名的先進示范企業(yè)、行業(yè)和單位達4031家。據(jù)2014年民調(diào)數(shù)據(jù)顯示，94%的受訪者認為通過開展放心消費創(chuàng)建活動，企業(yè)的誠信自律狀況得到了促進和改善。

在分享工作經(jīng)驗時，孫連才表示，江蘇省大力開展消費維權(quán)進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)“五進”活動。“五進”活動范圍是與百姓生活和消費密切相關(guān)的領(lǐng)域，截止今年6月，全省已建立“五進”站點8699個，覆蓋率達83%以上。同時在江蘇省建立消費維權(quán)快速通道1.2萬個，消費投訴處理滿意率逐年提升。2014年，全省消費投訴處理綜合滿意率達到92.67%。

新《消法》強化消費維權(quán)

新《消法》明確規(guī)定“保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責任”。今年上半年，國家工商總局出臺了《關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度 切實保護消費者合法權(quán)益的意見》鼓勵和引導具備條件的商場、超市、集貿(mào)市場、批發(fā)市場以及網(wǎng)絡(luò)交易平臺、電視購物平臺等經(jīng)營者，建立和完善賠償先付制度，讓消費者放心無憂購物。

國家工商總局副局長馬正其指出，深入開展放心消費創(chuàng)建活動是主動適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的客觀需要，是轉(zhuǎn)變政府職能的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建社會誠信體系的有效途徑，是推進消費維權(quán)社會協(xié)同共治的重要舉措。

馬正其表示，新《消法》實施一年多，較好的維護了市場秩序，保護了消費者合法權(quán)益。下一步，各地工商、市場監(jiān)管部門要在更大范圍推進放心消費創(chuàng)建活動，積極吸收家電、服務(wù)、旅游、電信、維修等領(lǐng)域的行業(yè)組織作為12315綠色通道單位，爭取2016年底前見成效，創(chuàng)建一批放心消費示范企業(yè)、行業(yè)和商圈。