銀行人士提醒：各類密碼盡量不要通用 開通手機(jī)支付應(yīng)設(shè)置支付上限

　　近日，市民王小姐報(bào)料，著急貸款的她使用騙子提供的手機(jī)號(hào)碼和密碼開戶，誰(shuí)知更改密碼后賬戶3萬(wàn)元還是被轉(zhuǎn)走了。是市民粗心，還是手機(jī)銀行有漏洞？另一位報(bào)料人王女士接到新辦的信用卡后卻發(fā)現(xiàn)，信用卡的查詢密碼早已設(shè)定。是有人盜取，還是別有內(nèi)情？銀行卡密碼如此多樣，什么密碼有什么功能？什么密碼最為要緊？就此，記者做了一番調(diào)查。

　　案例一：信用卡未激活卻已設(shè)置查詢密碼

　　王女士11月初在某國(guó)有銀行天河北支行辦理了一張信用卡，11月23日通過(guò)郵局掛號(hào)信拿到信用卡后，馬上進(jìn)行電話開卡。當(dāng)輸入身份證號(hào)、準(zhǔn)備設(shè)定電話銀行密碼時(shí)，電話語(yǔ)音提示，這張卡已被設(shè)置過(guò)查詢密碼了。

　　王女士嚇出一身冷汗，如果這張卡已被他人激活，甚至透支了5000元信用額度該怎么辦？她當(dāng)即通過(guò)人工查詢了解詳情，工作人員表示卡并沒有被成功激活，但幾天前曾被人改動(dòng)過(guò)密碼，銀行將會(huì)派技術(shù)人員查找是何人曾打入電話想激活此卡。

　　然后，銀行12月初正式答復(fù)：這張卡并沒有誰(shuí)動(dòng)用過(guò)。相反，由于王女士2005年曾在銀行辦理過(guò)另一張信用卡，系統(tǒng)自動(dòng)將當(dāng)時(shí)設(shè)置的查詢密碼綁定開卡人的身份證。雖然那張卡已經(jīng)銷卡了，但再次開通信用卡后，查詢密碼還是原來(lái)的密碼。

　　王女士表示自己記不得之前查詢密碼是什么了�！拔乙活^霧水，之前分明說(shuō)信用卡的密碼是前幾天被改動(dòng)過(guò)的，現(xiàn)在又說(shuō)沒有改動(dòng)過(guò)，我很懷疑�！蓖跖�士回憶，當(dāng)時(shí)收到掛號(hào)信時(shí)，信封背后的膠水粘得很厚，展開粘著信用卡的信紙后，信用卡自動(dòng)掉下來(lái)了。

　　王女士已經(jīng)再次把信用卡注銷了。她懷疑曾有人擅自開啟信封，更改查詢密碼�！半娫掗_卡既可以通過(guò)輸入身份證號(hào)，也可以通進(jìn)輸入卡號(hào)來(lái)激活，難道是快遞流程中出了問(wèn)題？”

　　記者追查：

　　查詢密碼“認(rèn)人不認(rèn)卡”

　　通過(guò)該行的客服熱線，記者確認(rèn)了查詢密碼“認(rèn)人不認(rèn)卡”的說(shuō)法。也就是說(shuō)，王女士此前開通信用卡時(shí)設(shè)定的查詢密碼已經(jīng)綁定了她的身份證，無(wú)論王女士以后開什么卡，系統(tǒng)還是自動(dòng)為她設(shè)為原來(lái)的密碼。

　　但客服人員也解釋道，查詢密碼與取款密碼不同，只限于電話銀行查詢使用，沒有消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等功能。因此，王女士可以安心。

　　案例二：手機(jī)銀行5分鐘失竊3萬(wàn)元

　　王小姐怎么也想不通，自己明明在ATM上改了取款密碼，為何騙子還能登錄手機(jī)銀行轉(zhuǎn)走自己3萬(wàn)元？

　　11月26日，王小姐的丈夫收到一條由陌生手機(jī)號(hào)碼發(fā)送的短信，“沒錢不用愁，我處幫您辦理，年息15%，當(dāng)日可辦”，他當(dāng)即轉(zhuǎn)給急著貸款開店的妻子。

　　接通電話后，對(duì)方稱自己是某大型商業(yè)銀行信貸部的工作人員，他要求王小姐到羅沖圍支行開一個(gè)戶頭，若需要貸款10萬(wàn)元，就存入30%的金額即3萬(wàn)元作為保證金。

　　王小姐信以為真：“錢存入我的戶頭就不怕了。我以為內(nèi)部工作人員‘暗箱操作’搞業(yè)務(wù)，不用我抵押房產(chǎn)，只要付上保證金和比國(guó)家規(guī)定要高的貸款年利率就可以了。”

　　第二天一早，王小姐趕到羅沖圍支行開戶。在此過(guò)程中，對(duì)方又一次提出要求：為了查看信用評(píng)級(jí)，開戶人的手機(jī)號(hào)碼和密碼由他來(lái)設(shè)定，若評(píng)級(jí)過(guò)關(guān)，王小姐可以自行改回來(lái)。

　　難道銀行查看客戶資料需要密碼嗎？王小姐說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)也覺得奇怪，但是他說(shuō)一天要處理好多業(yè)務(wù)，同名同姓的人很多，有個(gè)手機(jī)號(hào)碼和密碼好查找。我又再次相信了�！�

　　存了3萬(wàn)元進(jìn)去后，對(duì)方打電話過(guò)來(lái)說(shuō)信用評(píng)級(jí)沒問(wèn)題，讓王小姐把密碼改回去，并到幾公里外的另一家支行簽訂貸款合同。王小姐當(dāng)即在ATM機(jī)上改密碼，在趕路過(guò)程中，她隱約覺得不對(duì)勁，馬上致電銀行客服查詢卡內(nèi)余額。這時(shí)，輸入卡號(hào)和密碼后都稱是無(wú)效的。

　　王小姐頓時(shí)慌了神，在這家支行的ATM機(jī)里，銀行卡能正常查詢，但賬內(nèi)余額只剩下82元。她馬上給對(duì)方打電話，裝作無(wú)事、誘請(qǐng)碰頭，對(duì)方說(shuō)：“那是銀行凍結(jié)資金，我也看不到余額�！彪S即掛了電話并關(guān)機(jī)。王小姐馬上報(bào)警。

　　經(jīng)警方與銀行協(xié)商，查出了賬戶流動(dòng)情況：3萬(wàn)元是被一名叫李×冰的人用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)走的，扣除18元轉(zhuǎn)賬費(fèi)后，連帶開戶時(shí)存的100元就只剩下82元。對(duì)方轉(zhuǎn)賬后，前后不到5分鐘，就把現(xiàn)金取出來(lái)了。