根據(jù)中國(guó)人民銀行的有關(guān)通知,10月底之前,全國(guó)POS終端關(guān)閉金融IC卡降級(jí)交易。而從明年開始,各家銀行將發(fā)行安全性更高的金融IC卡即芯片卡。目前,不少持卡人已開始行動(dòng)起來,將手中的磁條卡主動(dòng)更換成芯片卡。但《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在采訪中發(fā)現(xiàn),各家銀行在“換芯”進(jìn)度上不盡相同,即便同一家銀行的不同網(wǎng)點(diǎn)面對(duì)“換芯”也存在不同口徑,且“換芯”政策也有所區(qū)別。
降級(jí)交易將關(guān)閉“換芯”時(shí)代來臨
金融IC卡又稱為芯片銀行卡,是以芯片作為介質(zhì)的銀行卡。芯片卡容量大,可以存儲(chǔ)密鑰、數(shù)字證書、指紋等信息,其工作原理類似于微型計(jì)算機(jī),能夠同時(shí)處理多種功能。芯片卡因其高安全性和多功能應(yīng)用已成為全球銀行卡的發(fā)展趨勢(shì)。
當(dāng)下市場(chǎng)上有三種銀行卡:純磁條卡、磁條芯片卡(即復(fù)合金融IC卡)和純芯片卡,目前發(fā)行的大部分芯片卡兼有磁條。中國(guó)人民銀行今年5月印發(fā)《關(guān)于逐步關(guān)閉金融IC卡降級(jí)交易有關(guān)事項(xiàng)的通知》,就各商業(yè)銀行關(guān)閉線下渠道金融IC卡降級(jí)交易提出了時(shí)間表。6月份起,在上海、廣州、成都、北京、貴陽(yáng)、寧波等城市啟動(dòng)ATM關(guān)閉金融IC卡降級(jí)交易試點(diǎn);8月份起,在湖北省、山西省、重慶市、福建省、安徽省、湖南省等省市啟動(dòng)POS終端關(guān)閉金融IC卡降級(jí)交易試點(diǎn);8月底前全國(guó)ATM關(guān)閉金融IC卡降級(jí)交易;10月底前全國(guó)POS終端關(guān)閉金融IC卡降級(jí)交易,各商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際于年底前關(guān)閉在其他線下渠道終端上的金融IC卡降級(jí)交易。
根據(jù)這一《通知》,10月底前,全國(guó)POS機(jī)將關(guān)閉金融IC卡降級(jí)交易,也就是說,同時(shí)帶有芯片和磁條的銀行卡今后將只能插安全性高的芯片而不再刷安全性低的磁條。而從明年開始,新發(fā)行的以人民幣結(jié)算的銀行卡將為金融IC卡。不過,此次央行關(guān)閉降級(jí)交易只影響目前市面上的芯片磁條復(fù)合卡,不會(huì)對(duì)純磁條卡產(chǎn)生影響。純磁條卡用戶仍可在POS機(jī)上刷卡消費(fèi)。
部分網(wǎng)點(diǎn)尚不能辦理“換芯”業(yè)務(wù)
目前,各銀行已經(jīng)陸續(xù)開展了換領(lǐng)芯片卡的業(yè)務(wù)辦理。一般而言,憑本人有效身份證件和借記卡到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)即可辦理申請(qǐng)手續(xù)。不過,記者在采訪中了解到,并非所有銀行網(wǎng)點(diǎn)都能夠?yàn)榭蛻艨ㄆ皳Q芯”。
李先生是建行客戶,他告訴記者,日前他前往北京地區(qū)東四十條附近的一家建行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)更換芯片卡,就被網(wǎng)點(diǎn)工作人員告知該網(wǎng)點(diǎn)不能辦理此業(yè)務(wù)。而他隨后來到附近的另一家建行網(wǎng)點(diǎn),則順利申請(qǐng)了“換芯”業(yè)務(wù)。
趙女士也遭遇了類似情況,她日前在北京宣武門地區(qū)的一家工行網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)更換芯片卡時(shí),被該網(wǎng)點(diǎn)工作人員告知“沒聽說要換芯片,辦不了”。針對(duì)該情況,記者致電工行客服進(jìn)行詢問,客服人員表示,由于總行下發(fā)更換芯片卡的通知才不久,傳達(dá)到各網(wǎng)點(diǎn)尚需一定時(shí)間,故可能出現(xiàn)部分網(wǎng)點(diǎn)、尤其是一些小網(wǎng)點(diǎn)還未得到通知不知情的狀況。如遇到這樣的情況,客戶可當(dāng)場(chǎng)撥打客服電話幫助溝通。
磁條卡升級(jí)芯片卡的方式有兩種:一是將原來的磁條銀行卡注銷,新辦理一張芯片卡;二是采用換卡不換號(hào)的方式,將原磁條銀行卡更換為同卡號(hào)的芯片卡。值得注意的是,雖然銀行試圖優(yōu)化借記卡換卡不換號(hào)的服務(wù),但仍有部分號(hào)段的卡片換卡需要換號(hào)。如工行借記卡中,以“622202”開頭的卡片均可換卡保號(hào),但當(dāng)場(chǎng)不能領(lǐng)卡,需等待一段時(shí)間才能收到新卡。而“958880”開頭的卡片則需要換號(hào)。
一項(xiàng)最近進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示,92.8%的網(wǎng)友換卡之后不愿意改變卡號(hào),因?yàn)殂y行卡綁定業(yè)務(wù)太多,改變卡號(hào)將帶來諸多不便。
銀率網(wǎng)分析師提示,目前部分銀行在銀行卡換芯過程中不能保留原有的銀行卡號(hào),持卡人在更換新型銀行卡后,應(yīng)留意老銀行卡是否綁定了某些業(yè)務(wù),如果綁定了貸款還款、信用卡還款、資金歸集等業(yè)務(wù),在換卡后應(yīng)第一時(shí)間向銀行報(bào)備,避免不必要的麻煩。
中消協(xié)主張◇“換芯”費(fèi)用由銀行買單
對(duì)于換卡是否要收取費(fèi)用?記者在采訪中了解到,各家銀行的政策不盡相同。
據(jù)悉,一張金融IC卡的成本大約在20元左右。記者從華夏銀行武漢分行處獲悉,華夏銀行在2013年初推出了全系列的華夏金融IC卡,并免費(fèi)舊卡換新卡。而平安銀行日前表示,其針對(duì)所有磁條借記卡換芯片卡一律免費(fèi),對(duì)于2014年底未做磁條卡換卡的存量客戶,將發(fā)送短信提醒客戶換卡。
有些銀行則需要收取一定的費(fèi)用。如工行在北京地區(qū)目前(至10月31日)換卡是免費(fèi)的,之后要收取20元/張的工本費(fèi),理財(cái)金用戶可以免費(fèi)。農(nóng)業(yè)銀行換卡則需工本費(fèi)10元,金卡、白金卡、鉆石卡可以免費(fèi)。還有不少銀行也是針對(duì)部分貴賓客戶費(fèi)用有所減免。
不過,對(duì)于收費(fèi)的問題,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)29日發(fā)布觀點(diǎn)稱,銀行卡“換芯”費(fèi)用應(yīng)由銀行自行擔(dān)負(fù)。中消協(xié)表示,從銀行的安全保障義務(wù)看,保障銀行卡客戶的資金安全、使其免受各種不法侵犯,是銀行應(yīng)盡的法定義務(wù)。磁條卡存在不安全風(fēng)險(xiǎn)早已被發(fā)現(xiàn),本次換卡是銀行為消除不安全風(fēng)險(xiǎn)而采取的相應(yīng)措施,這種為履行安全保障義務(wù)而增加的成本,應(yīng)由銀行自行承擔(dān)。從銀行卡的性質(zhì)看,無論磁條卡還是芯片卡,都是銀行從事金融交易的經(jīng)營(yíng)工具,經(jīng)營(yíng)者為其經(jīng)營(yíng)工具所付費(fèi)用應(yīng)作為整個(gè)經(jīng)營(yíng)成本的一部分核算。目前,在用銀行卡大多在卡面上注明“本卡的所有權(quán)屬xx銀行所有”,故銀行卡及其更換費(fèi)應(yīng)由銀行承擔(dān),銀行不能借助淘汰不安全產(chǎn)品,變相向消費(fèi)者加收費(fèi)用,將本應(yīng)自己承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)成本轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。