出租司機們都認為在機場能拉到“大活兒”,很多人不惜排幾個小時隊等候。京華時報記者徐曉帆攝
昨天,本報報道了北京市為緩解打車難,制定的《關(guān)于加強出租汽車管理提高運營服務(wù)水平的意見》將公布。昨天,北京市交通委新聞發(fā)言人李曉松接受本報獨家專訪,就部分措施細則進行詳細解讀。李曉松透露,政府將制定措施將出租企業(yè)利潤控制在“微利”范圍內(nèi)。目前,相關(guān)部門正在對出租企業(yè)的利潤空間進行詳細核算,合理的利潤標準制定后或?qū)⑦M一步壓縮出租份兒錢。
□承包金改革
份兒錢利潤測算后或壓縮
李曉松表示,上世紀90年代,出租行業(yè)的確暴利。當時,為方便市民出行,政府鼓勵出租行業(yè)發(fā)展。企業(yè)無償獲得經(jīng)營權(quán),買車招司機賺錢,有的企業(yè)甚至“空手套白狼”,拿司機賺的錢去買車。那些年,出租車企業(yè)由300家暴增至1200家。
李曉松說,出租車涉及民眾出行,有公共性,必須要求企業(yè)微利。2000年后,政府不斷規(guī)范出租行業(yè),企業(yè)利潤空間不斷壓縮,一些企業(yè)逐步退市。
李曉松介紹,在此次對出租車運營服務(wù)改革中,一些措施就涉及了對承包金的改革。目前,單班車司機行業(yè)內(nèi)要求的承包金為不超過5175元,除去企業(yè)返還的崗位補貼、社保、油補及車輛折舊等費用,實際凈承包金3400元左右。此前相關(guān)部門測算,企業(yè)實際剛性成本為3345元,柔性成本為1300元,所以企業(yè)在每輛車上獲取的利潤為500元左右。
目前,相關(guān)部門正在進一步詳細測算出租企業(yè)的利潤空間,盡量壓縮承包金,給司機更多利益,讓出租車行業(yè)成為微利行業(yè)。“如果企業(yè)覺得利潤少,可以退出!崩顣运赏嘎叮瑴y算后還要制定合適的利潤標準,“比如規(guī)定,利潤率不得超過百分之幾,并向民眾公布,接受監(jiān)督。”李曉松說。
□放開經(jīng)營權(quán)
個體出租直接經(jīng)營風險大
此前,坊間一直有取消份兒錢,司機直接從政府獲得經(jīng)營權(quán)的呼聲。
對此,李曉松表示,目前,國際上絕大多數(shù)的城市都未放開出租車經(jīng)營權(quán),經(jīng)營出租車都需政府審批。本市出租車經(jīng)營指標是由政府無償提供給企業(yè),嚴禁轉(zhuǎn)讓或倒賣。出租車屬經(jīng)營性客運,涉及乘客的生命和財產(chǎn)安全,它需要有較好的設(shè)備和技術(shù)水平,同時有較好的風險承載力和誠信力。出租車企業(yè)管理,更主要是為了加強政府對企業(yè)的管理。
李曉松表示,企業(yè)有良好的風險承擔力,出現(xiàn)事故也有賠付資本,這些優(yōu)勢個體司機是沒有的。企業(yè)還可以通過對司機的管理更好提升服務(wù)水平。
此次出租業(yè)經(jīng)營服務(wù)改革,對觸動整個行業(yè)弊病也有措施,對于服務(wù)態(tài)度、經(jīng)營管理水平差的企業(yè)政府將收回指標,用經(jīng)營權(quán)改革督促企業(yè)完善服務(wù)。
此前,一些企業(yè)以包代管,或者只管收錢不管理。此次改革措施中,也沒明確要建立出租企業(yè)準入退出機制,通過考核優(yōu)勝劣汰。
李曉松表示,企業(yè)需要管理成本,同時,份兒錢也是督促司機出去拉活,增加運力的動力。綜上所述,更好的辦法是規(guī)范承包金的收取。
□增加雙班車
企業(yè)須為司機建食堂宿舍
為解決打車難,《意見》中很重要的一項就是增加出租運力。包括增加投放量以及提高雙班車比例等方式。
目前,有公司反映雙班車司機招聘困難,交通委相關(guān)部門也在研究制定提高雙班車比例的方法。比如,提高對雙班車司機的保障工作,讓雙班車司機在深夜下班后能乘坐通勤車回郊區(qū)的家,或者公司有較好的安排,不至于讓司機在外租房。
在此次制定的企業(yè)考核機制中,要求必須完成“五小工程”,即宿舍、食堂、澡堂、理發(fā)室、閱覽室。如果企業(yè)沒有這些相應(yīng)的后勤保障,在考核中便會減分,當分數(shù)過低時,這些企業(yè)就要面臨退出。
目前,八成以上的出租車司機來自郊區(qū),這些后勤保障可大大解決他們顧慮。另外,加上雙班車的份兒錢原本就較低,相信這些措施會吸引更多司機加入雙班車。另外,政府鼓勵企業(yè)采用一些合法、合規(guī)的手段引導司機向雙班車轉(zhuǎn)移。
□維護司機利益
調(diào)價測算收益仍大于損失
此次,政府出臺多項措施緩解打車難,包括調(diào)整出租車價格、增加出租車投放量、推廣電招服務(wù)、建立出租車揚招站調(diào)度站、建立出租企業(yè)的準入和退出機制等等。其中,調(diào)整出租車價格最受民眾和出租企業(yè)、司機關(guān)注。
此前,有部分司機擔心,出租車調(diào)價后,部分乘客可能會流失,是否增收還不好說。對此,李曉松表示,此次調(diào)價后,部分客流會流向地鐵等公共交通,但這樣做的目的也是為了回歸出租車的合理定位。
她提到,合理的城市居民的出行中,70%以上應(yīng)該是公共交通出行,出租車是為了滿足特殊群體的一般需求,或者一般群體的特殊需求,所以部分乘客會減少是合理的。但相關(guān)部門也經(jīng)過測算,價格調(diào)整后出租車司機的收益還是會增加,而且政府要求增加的收益一定收入司機囊中,絕不允許企業(yè)借機漲份兒錢。
如果司機發(fā)現(xiàn)有企業(yè)變相提升份兒錢的做法,可向交通運輸部門舉報,相關(guān)部門會進行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)后將對企業(yè)進行處罰。
□“中國式打車”
建揚招站將征求民眾意見
目前,中國的市民仍然習慣于隨地攔車,司機“掃馬路”式的拉活,這種“中國式打車模式”導致司機找不到乘客,乘客難找司機,空駛率很高,嚴重占用道路資源,而且增加交通擁堵,不利于節(jié)能減排。而國外最常見的就是電招服務(wù),市民使用出租車提前預(yù)約。下一步,本市將建立統(tǒng)一的叫車電話,承諾4小時提前預(yù)約成功率達到99%。
李曉松舉例,在中國的香港以及美國的很多城市,很少看到市民在馬路上招手攔車。大家都在設(shè)定的揚招點或者調(diào)度站排隊打車,本市也要建大批的出租車調(diào)度站、揚招站和專用停車位,首批將建600個揚招站。
今日,交通委將在其官方網(wǎng)站征求意見,針對揚招站將如何建設(shè)、在哪里最合適,怎樣建設(shè)符合市民的打車習慣等等問題,相關(guān)部門制定了征求意見表,市民可隨時登錄官方網(wǎng)站發(fā)表意見。
□
3的哥入黑名單5年內(nèi)不得從業(yè)
昨天,記者從市交通執(zhí)法總隊獲悉,上個月,本市出租車行業(yè)共受理投訴1600件,其中拒載類占六成以上。有3名嚴重違章駕駛員列入嚴重違章信息庫,違章信息保留5年。北京駱駝出租汽車公司、北京通順出租汽車有限公司連續(xù)2期在投訴率排名中出現(xiàn)。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在3月份受理的1600件投訴中,其中拒載類1018件,占總數(shù)的63.63%;不規(guī)范服務(wù)類291件,占總數(shù)的18.19%。
根據(jù)交通委新出臺的出租企業(yè)準入、考核、退出機制,企業(yè)投訴率高將被減分,若考核分數(shù)過低,將減少企業(yè)的經(jīng)營指標,直至退出市場。
另外,北京北工出租汽車公司、北京龍之泉出租汽車有限公司、北京漁陽出租汽車集團有限公司的3名的哥,因私改計價器嚴重違規(guī)被列入“黑名單”,5年內(nèi)不得從事出租行業(yè)。
>>3月高投訴率企業(yè)
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本版采寫京華時報記者黃海蕾