中國(guó)證監(jiān)會(huì)主席助理吳利軍8月1日要求，各市場(chǎng)主體要進(jìn)一步提高對(duì)投資者保護(hù)工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)將投資者保護(hù)工作擺在重要位置，從法律法規(guī)、制度設(shè)計(jì)、監(jiān)管執(zhí)法等各個(gè)層面，將投資者保護(hù)和維權(quán)工作落到實(shí)處，并將之作為衡量監(jiān)管部門、自律組織、中介機(jī)構(gòu)以及市場(chǎng)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。

　　吳利軍在出席由中國(guó)證監(jiān)會(huì)投資者保護(hù)局、中國(guó)證監(jiān)會(huì)期貨二部和中國(guó)期貨業(yè)協(xié)會(huì)共同舉辦的“期貨投資者保護(hù)研討會(huì)議”時(shí)表示，投資者是市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是中介機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，保護(hù)投資者就是在保護(hù)市場(chǎng)。市場(chǎng)和投資者的關(guān)系，與商場(chǎng)和顧客、飯店和客人的關(guān)系是一樣的，但與這些服務(wù)行業(yè)相比，證券期貨領(lǐng)域在客戶服務(wù)和保護(hù)的理念、做法上還存在一定差距，客戶至上的理念還沒(méi)有真正樹立。

　　吳利軍認(rèn)為，投資者保護(hù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)、要求很高的工作，包括投資者自我保護(hù)、自律保護(hù)、監(jiān)管保護(hù)、司法保護(hù)、法律保護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，是一個(gè)相互聯(lián)系的復(fù)雜的系統(tǒng)工程。要做好投資者保護(hù)，不僅要做發(fā)行投教產(chǎn)品、組織培訓(xùn)、舉辦講座等教育保護(hù)的工作，而且要融入到所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，滲透到市場(chǎng)基礎(chǔ)性制度的設(shè)計(jì)中去。我國(guó)期貨市場(chǎng)的投資者數(shù)量相對(duì)較少，概念更容易厘清，在投資者保護(hù)方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，可以多積累一些經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新一些方法，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高水平地做好投資者保護(hù)工作，為證券以及其他金融市場(chǎng)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

　　吳利軍要求，期貨市場(chǎng)要開拓思路，創(chuàng)新做法，更加有效的、有針對(duì)性的做好投資者保護(hù)工作。一是要以風(fēng)險(xiǎn)教育為核心，抓好投資者教育工作；二是要以適當(dāng)性制度為抓手，做好投資者關(guān)系管理；三是要以保護(hù)投資者合法權(quán)益為重點(diǎn)，切實(shí)規(guī)范營(yíng)銷行為；四是要充分發(fā)揮自律組織作用，探索多元化的糾紛解決途徑；五是加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，把投資者保護(hù)貫穿到業(yè)務(wù)工作始終。

(來(lái)源:中國(guó)證券報(bào))