昨日,中移動(dòng)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),稱全面下調(diào)4G資費(fèi),對(duì)“流量清零”也做出回應(yīng),將設(shè)“季度包”和“半年包”兩種流量包,在季度和半年期內(nèi),月底流量不再清零。
今年兩會(huì)期間,中移動(dòng)廣東分公司高管在回應(yīng)媒體“月底剩余流量清零不合理”的問(wèn)題時(shí),打了一個(gè)比方,稱流量就像在肯德基吃飯,吃剩的雞腿不能退一個(gè)道理。不料肯德基反擊稱,雞腿可以打包。由“雞腿打包”引發(fā)“流量清零”爭(zhēng)議不斷發(fā)酵。
“雞腿打包還可以送人”
昨天下午,中國(guó)移動(dòng)在京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),宣布自6月1日起在全國(guó)推出4G新資費(fèi)。其中引人注目的是“流量清零”政策改變,移動(dòng)不再?gòu)?qiáng)制月底流量清零。
此前今年兩會(huì)期間,“流量清零不合理”成為話題。3月7日,中移動(dòng)廣東公司總經(jīng)理鐘天華表示,“用戶在選擇套餐時(shí),是以較低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了比較大的流量,比單買(mǎi)要便宜很多,好比在肯德基,你買(mǎi)個(gè)全家桶套餐,也比單買(mǎi)漢堡、雞腿要便宜,吃不完,不能說(shuō)把雞腿退回去吧!
這個(gè)說(shuō)法隨即引發(fā)肯德基反擊。3月8日,肯德基官方微博回應(yīng)稱:“肯德基的雞腿肯定不會(huì)清零。吃不完可以打包、外帶、與他人分享,還可以回家燉湯、燒菜,總之是你的,想咋用咋用!”肯德基這一回應(yīng)引發(fā)網(wǎng)民叫好,關(guān)于月底“流量清零”的話題引發(fā)更多討論。
昨天中國(guó)移動(dòng)在發(fā)布會(huì)上表示,將一改以往流量月度清零的做法,設(shè)“季度包”和“半年包”兩種流量包,季度結(jié)束或者半年結(jié)束后流量還是要清零的。
新政策還實(shí)現(xiàn)“流量可以轉(zhuǎn)贈(zèng)”。移動(dòng)方面表示,這是指移動(dòng)4G設(shè)有家庭套餐,幾名家庭成員可以分享一個(gè)號(hào)碼的流量套餐,并不是有些人所理解的用不完的流量可放到網(wǎng)上賣。此外,中移動(dòng)還在考慮未來(lái)用戶的剩余流量可以直接轉(zhuǎn)換為積分。
分析認(rèn)為,隨著最近虛擬運(yùn)營(yíng)商高調(diào)入市,“月末流量不清零”、“流量可以轉(zhuǎn)贈(zèng)”、“入網(wǎng)門(mén)檻更低”成為虛擬運(yùn)營(yíng)商的宣傳熱點(diǎn)。
上周末,工信部、發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于電信業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的通告》(下稱《通告》),稱自5月10日起,將放開(kāi)電信業(yè)務(wù)資費(fèi),不再有電信資費(fèi)審批,對(duì)所有電信業(yè)務(wù)資費(fèi)均實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
移動(dòng)的“流量清零”政策此時(shí)出臺(tái)正是為了應(yīng)對(duì)將來(lái)可能發(fā)生的競(jìng)爭(zhēng)。
4G套餐門(mén)檻全面下調(diào)
去年底移動(dòng)獲發(fā)4G牌照,隨即第一家推出4G服務(wù)。今年春節(jié)前,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶在微博上稱:“中國(guó)移動(dòng)推出4G套餐,40元包300兆流量。按照每秒百兆的速率,晚上忘了關(guān)閉4G連接,一覺(jué)醒來(lái),你的房子都快成移動(dòng)公司的了!边@一說(shuō)法引發(fā)對(duì)移動(dòng)4G資費(fèi)的爭(zhēng)議。
昨天,移動(dòng)在發(fā)布會(huì)上宣布,4G各檔資費(fèi)套餐門(mén)檻全面下調(diào),同時(shí)每檔套餐包含的流量要比過(guò)去多。中移動(dòng)人士評(píng)價(jià)這次調(diào)整是“真金白銀,幅度很大”。
對(duì)比現(xiàn)行資費(fèi),4G新資費(fèi)的第一個(gè)特征是門(mén)檻更低。新推出的30元500M流量包,相比原來(lái)40元400M的流量包,4G套餐門(mén)檻降低。而4G飛享套餐也增加了多項(xiàng)中低檔位的套餐,最低檔位套餐也從88元降低到了58元。
4G新資費(fèi)最大的亮點(diǎn)是流量單價(jià)大幅下調(diào),最高降幅達(dá)50%。比如,1G流量包費(fèi)的價(jià)格從70元降到35元。原全球通上網(wǎng)套餐、商旅套餐客戶升級(jí)后,在套餐費(fèi)用不變、語(yǔ)音分鐘數(shù)不變的基礎(chǔ)上,4G上網(wǎng)套餐中的流量為原套餐流量的2-6倍,而4G商旅套餐中的流量增幅更高。
此外,用戶超出流量套餐后將自動(dòng)升檔:對(duì)于超出既定流量的套餐,不再按單價(jià)流量計(jì)算,而是歸入到下一檔資費(fèi)計(jì)算。如月套餐40元的400M,超出后不再按0.29元/M計(jì)算,而是自動(dòng)歸入下一檔50元600M,以此類推。
現(xiàn)有盈利模式將改變
在資費(fèi)“跳水”的同時(shí),中國(guó)移動(dòng)表示將對(duì)現(xiàn)有流量資費(fèi)體系進(jìn)行大幅創(chuàng)新改革,改變運(yùn)營(yíng)商的盈利模式。
首先,中移動(dòng)的流量設(shè)置化繁為簡(jiǎn),不再區(qū)分2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)流量,方便用戶使用等。其次,中移動(dòng)的4G流量可分享:目前4G資費(fèi)起步包月費(fèi)用較低,但流量也相對(duì)很少。此次調(diào)整中移動(dòng)將允許對(duì)使用不完的套餐流量進(jìn)行好友分享。此外,原有的套餐贈(zèng)送、促銷類流量將直接融入套餐。
第三,中移動(dòng)正在探索B2B后向流量模式,如與微博等應(yīng)用商合作,推出免流量上微博。這些企業(yè)先從中移動(dòng)免費(fèi)獲得流量,后通過(guò)活動(dòng)推向用戶,提升流量經(jīng)營(yíng)。據(jù)稱,目前中國(guó)移動(dòng)正與70余家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商談合作。
中移動(dòng)的人士表示,中移動(dòng)改變是在和時(shí)間賽跑,中移動(dòng)意識(shí)到需要變化,需要響應(yīng)用戶需求,將原有業(yè)務(wù)進(jìn)行升級(jí)。下半年還將就“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型”等問(wèn)題,和媒體深度溝通。
中移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理陸文昌表示,目前運(yùn)營(yíng)商面臨非常多調(diào)整!盃I(yíng)改增、4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè),都會(huì)增加中移動(dòng)的營(yíng)銷支持。中移動(dòng)會(huì)響應(yīng)政府號(hào)召,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),將流量資費(fèi)做得更加實(shí)惠簡(jiǎn)單,實(shí)惠放在首位!
移動(dòng)挑起4G價(jià)格戰(zhàn)?
政府剛剛放開(kāi)資費(fèi)管控,中移動(dòng)4G資費(fèi)就應(yīng)聲下調(diào)。不少媒體解讀為,中移動(dòng)率先挑起新一輪價(jià)格戰(zhàn)。這一推斷不無(wú)道理,因?yàn)榱硪粋(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)是,F(xiàn)DD試商用牌照即將下發(fā),中移動(dòng)在4G方面的“搶跑”優(yōu)勢(shì)即將消失,中移動(dòng)需要更有力的措施拉攏4G用戶。
自去年12月獲得4G運(yùn)營(yíng)牌照以來(lái),中國(guó)移動(dòng)大手筆推動(dòng)4G建設(shè)運(yùn)營(yíng),截至今年4月底已發(fā)展用戶400余萬(wàn)戶,但這距離全年5000萬(wàn)的目標(biāo)數(shù)差距甚遠(yuǎn)。
在昨天的媒體溝通會(huì)上,中移動(dòng)表示,4G發(fā)展初期,資費(fèi)門(mén)檻確實(shí)相對(duì)較高,這與我國(guó)移動(dòng)用戶金字塔形的分布現(xiàn)狀不適應(yīng),降低資費(fèi)門(mén)檻勢(shì)在必行。據(jù)介紹,目前中國(guó)移動(dòng)400余萬(wàn)4G用戶中,iPhone手機(jī)用戶約占三分之一,1500元以下手機(jī)用戶約占三分之一。
因此,隨著4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的完善和千元智能手機(jī)的入市,中國(guó)移動(dòng)想要繼續(xù)擴(kuò)充用戶規(guī)模,必須想方設(shè)法吸引更多的中低端客戶轉(zhuǎn)入4G網(wǎng)絡(luò)。陸文昌表示表示,解決4G發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題是資費(fèi),中移動(dòng)不希望自設(shè)門(mén)檻,讓用戶無(wú)法使用新技術(shù)和新產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)人士稱,中移動(dòng)低下高昂的頭,是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大勢(shì)所趨。飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛認(rèn)為,中移動(dòng)的資費(fèi)新政很有沖擊力,預(yù)計(jì)電信和聯(lián)通也會(huì)跟著降。(林其玲)
■ 報(bào)告
消除流量恐慌是運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型新方向
工業(yè)和信息化部電信研究院5月12日發(fā)布的一份移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書(shū)稱,在移動(dòng)數(shù)據(jù)流量爆炸增長(zhǎng)的當(dāng)下,電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)為用戶省錢(qián)省流量、消除流量恐慌,從而激發(fā)使用熱情,這種后向流量經(jīng)營(yíng)才是轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的方向。
這份由工信部電信研究院發(fā)布的《2014年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)白皮書(shū)》指出,當(dāng)前移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的爆發(fā)性增長(zhǎng)和微信等OTT業(yè)務(wù)快速發(fā)展,正改變著信息通信業(yè)原有的業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式與未來(lái)走向。
工信部電信研究院規(guī)劃設(shè)計(jì)研究所許志遠(yuǎn)說(shuō),國(guó)內(nèi)通信產(chǎn)業(yè)環(huán)境正在向“去電信化”和“互聯(lián)網(wǎng)中心化”演進(jìn)。傳統(tǒng)的移動(dòng)語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)日漸式微,互聯(lián)網(wǎng)已成為信息消費(fèi)的主體。
許志遠(yuǎn)說(shuō),流量后向付費(fèi)模式成為實(shí)現(xiàn)多方共贏、引領(lǐng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的新方向。具體而言,包括通過(guò)后向流量經(jīng)營(yíng)為用戶省錢(qián)省流量,消除流量恐慌、激發(fā)使用熱情,以及為內(nèi)容應(yīng)用提供商吸引“流量敏感型”用戶、刺激消費(fèi),有效提升應(yīng)用的黏性、活躍度等。
白皮書(shū)指出,OTT業(yè)務(wù)正在從破壞整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的攪局者形象,轉(zhuǎn)向價(jià)值鏈的中心。預(yù)計(jì)到2022年,OTT業(yè)務(wù)收入將占據(jù)全球移動(dòng)通信行業(yè)份額的40%。因此,白皮書(shū)建議要引導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商和OTT服務(wù)商加強(qiáng)合作、協(xié)同互補(bǔ)。(林其玲)