人民網(wǎng)北京6月13日電（薛白）當金融遇到互聯(lián)網(wǎng)，金融業(yè)如何以嶄新的姿態(tài)順勢開拓，擁抱創(chuàng)新金融的浪潮？不管是以服務(wù)實體經(jīng)濟為核心的金融業(yè)改革，還是以數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)為核心的第三次產(chǎn)業(yè)革命，經(jīng)濟發(fā)展、改革發(fā)力、格局重構(gòu)的洪流都在倒逼微觀金融企業(yè)的思變與創(chuàng)新。人民網(wǎng)“2014創(chuàng)新金融論壇”召開之際，中國民生銀行直銷銀行部相關(guān)負責人接受了人民網(wǎng)記者專訪，就互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新話題給出了答案。

該負責人表示，金融創(chuàng)新不應(yīng)是傳統(tǒng)金融服務(wù)手段的簡單延伸，也不應(yīng)是拘泥于“一招一式”的收益比拼，而是在互聯(lián)網(wǎng)時代下客戶體驗的提升和客戶潛在需求的開發(fā)。

作為國內(nèi)首家真正意義上的直銷銀行，民生銀行直銷銀行于今年2月底上線，截止5月31日，民生直銷銀行客戶總量已達47萬戶，“如意寶”產(chǎn)品申購額超470億元，保有量141億元。民生銀行直銷銀行部相關(guān)負責人指出，降低運營成本，回饋客戶是直銷銀行的創(chuàng)新之處和核心價值。因沒有網(wǎng)點經(jīng)營費用，沒有客戶經(jīng)理的投入，直銷銀行可以為客戶提供更有競爭力的存、貸款價格及更低的手續(xù)費率。產(chǎn)品創(chuàng)新上，接下來還將圍繞客戶需求陸續(xù)開發(fā)保單質(zhì)押貸款、旅游消費貸款、銀行系理財、貴金屬、繳費等多種金融服務(wù)。

在談到互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)金融的影響時，該負責人坦言，互聯(lián)網(wǎng)金融是一劑催化劑，同時也是一劑加速金融改革轉(zhuǎn)型的強心針。從民生銀行來說，推出直銷銀行，既不是跟隨，亦不是反擊，而是順勢而為�；ヂ�(lián)網(wǎng)金融離不開銀行的參與，直銷銀行的產(chǎn)生是未來金融業(yè)發(fā)展的必然，是傳統(tǒng)銀行爭取更大發(fā)展空間的舉措。該負責人還引用ING直銷銀行前CEO阿卡迪?庫爾曼的話：“直銷銀行進入金融市場，第一要務(wù)不是取代傳統(tǒng)，而是填充不足。”

對于民生銀行直銷銀行的未來發(fā)展，該負責人表示，一定是走一條產(chǎn)品驅(qū)動加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的路。系統(tǒng)、產(chǎn)品可復(fù)制，但優(yōu)質(zhì)品牌和人本服務(wù)卻很難被模仿。面對互聯(lián)網(wǎng)金融的如火如荼，放下傳統(tǒng)銀行身段，迎接廣大互聯(lián)網(wǎng)客戶的回歸才是目前民生直銷銀行創(chuàng)新的最終目的和心愿。