人民網(wǎng)北京7月6日電 （記者李彤）“2015新款面膜，美白補(bǔ)水效果驚人”“純天然健康食品，排便、排油、補(bǔ)氣血”……不光有動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，還有賣家產(chǎn)品使用真人秀，如此交易場(chǎng)景你熟悉嗎？這是微信朋友圈里的微商。

微商是指以微信、微博、QQ群等社交工具進(jìn)行產(chǎn)品展示與銷售的賣家，這種商業(yè)行為在微信“朋友圈”賣貨最常見(jiàn)。

北京市民周女士今年24歲，在微信、微博、QQ的各種圈、群里從事微商已有兩年。她對(duì)記者表示，每個(gè)月做百萬(wàn)元化妝品銷售流水，這在去年并不難，但今年已經(jīng)明顯感覺(jué)力不從心，大家做得多了貨賣不動(dòng)了。微商已經(jīng)告別了賺錢多、來(lái)錢快的暴利“賣面膜”時(shí)代。

如何選擇消費(fèi)者需要的剛需產(chǎn)品、滿足渠道商需求，是周女士最近在想的事情。

相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式，微商還有諸多不確定性，如何保證產(chǎn)品質(zhì)量、保障售后服務(wù)、完善銷售管理，都是其發(fā)展需要思考的問(wèn)題。在日前召開(kāi)的“中國(guó)微商高峰論壇”上，極歐學(xué)院院長(zhǎng)林大亮表示，微商需要在品牌展示、推廣運(yùn)營(yíng)、客服互動(dòng)、轉(zhuǎn)化成交系統(tǒng)等方面下功夫。他具體說(shuō)到，微商除了在PC端和移動(dòng)端發(fā)力外，還要做好線下發(fā)展，進(jìn)行產(chǎn)品的精準(zhǔn)推送。通過(guò)流量的增長(zhǎng)，提高消費(fèi)者的復(fù)購(gòu)率。

“前兩年大家利用QQ群等銷售產(chǎn)品時(shí)，是有渠道缺產(chǎn)品�，F(xiàn)在看似不缺產(chǎn)品了，但質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品仍然匱乏，重營(yíng)銷、輕產(chǎn)品，靠代理、走低價(jià)，同質(zhì)化、貨擠壓等問(wèn)題讓微商在2015年面臨拐點(diǎn)與機(jī)遇的選擇�！彼�說(shuō)。

在活動(dòng)上，有業(yè)內(nèi)人士坦言，目前微商從業(yè)人員多、服務(wù)企業(yè)多，但相關(guān)平臺(tái)拿到天使投資的太少，歸其原因是進(jìn)貨渠道匱乏、營(yíng)銷方式單一、缺乏品牌化理念、線上線下融合少。如果關(guān)閉微信中的商業(yè)行為，不許在“朋友圈”刷貨，很多微商是活不下去的。

日前，中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2014-2015年度中國(guó)電子商務(wù)法律報(bào)告》也表示了相同觀點(diǎn)。針對(duì)進(jìn)貨渠道，《報(bào)告》顯示從代理手中拿貨的占到54.4%，從電商網(wǎng)站進(jìn)貨占到36.7%，直接從廠商處拿貨占到6.2%，自產(chǎn)的只有1.1%�！罢覀�(gè)好上家”占據(jù)進(jìn)貨來(lái)源的絕對(duì)比例，成為產(chǎn)品遇到質(zhì)量糾紛難以解決的重要因素。

針對(duì)微商未來(lái)的發(fā)展空間，上述業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，微商把價(jià)值回報(bào)消費(fèi)者才是正道。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)打通買賣雙方的信息不對(duì)稱，保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高銷售服務(wù)是微商模式能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

“目前大多數(shù)微商都使用第三方平臺(tái)建店工具開(kāi)設(shè)店鋪，然后把店鋪里的商品通過(guò)微信分享到公眾賬號(hào)或朋友圈。通過(guò)微信平臺(tái)不僅可以對(duì)所售商品進(jìn)行詳細(xì)介紹，還能設(shè)置層層代理分銷渠道、逐級(jí)計(jì)算提成，并支持多種支付方式�！彼�說(shuō)，微商究竟能走多遠(yuǎn)，還需要時(shí)間檢驗(yàn)。