1月6日,商務(wù)部在其網(wǎng)站發(fā)布一條消息——“商務(wù)部加強(qiáng)單用途商業(yè)預(yù)付卡管理”。
消息指出,為了貫徹落實(shí)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》),商務(wù)部要求各地商務(wù)主管部門(mén)組織監(jiān)督檢查,指導(dǎo)發(fā)卡企業(yè)開(kāi)展合規(guī)自查,并在3月底前,開(kāi)展專項(xiàng)檢查,“集中查處一批符合條件但未備案的規(guī)模發(fā)卡企業(yè)、集團(tuán)發(fā)卡企業(yè)和品牌發(fā)卡企業(yè),以及群眾投訴舉報(bào)多、媒體負(fù)面報(bào)道多的發(fā)卡企業(yè)!
自2011年政府發(fā)布《關(guān)于規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理的意見(jiàn)》,以及2012年11月《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》正式實(shí)施以來(lái),預(yù)付卡行業(yè)的監(jiān)管力度開(kāi)始加大。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在2012年,中國(guó)預(yù)付卡發(fā)行規(guī)模有望突破2萬(wàn)億元大關(guān)。作為參考,2012年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)達(dá)21萬(wàn)億元。這意味著,預(yù)付卡的發(fā)行規(guī)模已達(dá)到了社會(huì)消費(fèi)品零售總額的約十分之一。
同時(shí),隨著行業(yè)監(jiān)管的強(qiáng)化,更多的“大企業(yè)”開(kāi)始更加重視這一市場(chǎng)。
在近來(lái)消費(fèi)相對(duì)疲弱的背景下,對(duì)拉動(dòng)消費(fèi)發(fā)揮有效作用的預(yù)付卡產(chǎn)業(yè),已成為政府管理部門(mén)、眾多商業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。
發(fā)卡公司的忙碌“假日”
2012年年末,各大商場(chǎng)百貨和消費(fèi)場(chǎng)所,都迎來(lái)辦理預(yù)付卡的高峰期。
2012年12月20日,北京,馬甸橋附近一個(gè)建于上世紀(jì)70年代的6層寫(xiě)字樓,商房大廈。
寫(xiě)字樓不起眼,出租車司機(jī)在北三環(huán)中路來(lái)回跑了兩圈,愣是沒(méi)有找到。就連寫(xiě)字樓的大門(mén),也隱藏在建筑后身?删驮谶@樣建筑5層的一個(gè)小房間里,卻穿梭著各種“腰包鼓鼓”的人。
“1000元一張的,買49張。”一個(gè)裹著灰色羽絨服,拿著腰包的中年男人在柜臺(tái)前喊著。柜臺(tái)里的姑娘,熟練地點(diǎn)錢(qián),取卡,幾分鐘的時(shí)間,交易完成。
“我經(jīng)常來(lái)這買卡,客戶打點(diǎn)關(guān)系用,很方便!弊稍児衽_(tái)的工作人員告訴記者,在這里辦卡沒(méi)有折扣,還需要額外繳納3%的手續(xù)費(fèi)。如果一次買卡金額超過(guò)100萬(wàn),可以提前給電話客服打電話,看看能否申請(qǐng)到1個(gè)點(diǎn)的折扣。
即便這樣,買卡者仍是絡(luò)繹不絕。
這是北京最大的預(yù)付卡企業(yè)資和信的一個(gè)辦卡點(diǎn),相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,資和信占據(jù)北京多用途預(yù)付卡市場(chǎng)的半壁江山。
這也是北京各大辦卡中心的一個(gè)縮影。在2012年年末,各大商場(chǎng)百貨和消費(fèi)場(chǎng)所,都迎來(lái)辦理預(yù)付卡的高峰期。
一個(gè)發(fā)卡公司的銷售說(shuō),年底是他們最忙的時(shí)候,忙完這幾天,他們這個(gè)小組應(yīng)該就能完成今年10億的目標(biāo)銷售額。
發(fā)卡公司的忙碌延伸到終端消費(fèi)層面則是預(yù)付卡的火爆。
1月2日,元旦假期,記者在宣武門(mén)沃爾瑪超市的一個(gè)交費(fèi)通道看到,半個(gè)小時(shí)內(nèi),十幾位消費(fèi)者中,約有半數(shù)人使用了包括商通卡在內(nèi)的各種預(yù)付卡。
從沃爾瑪超市出來(lái),往北三百米是崇光百貨。在這里,持購(gòu)物卡消費(fèi)更為普遍。天氣好的時(shí)候,百貨大樓門(mén)外,會(huì)有拿著一串購(gòu)物卡的“黃!保蜻^(guò)往的路人低聲詢問(wèn),“有卡嗎?收卡!
一位正在排隊(duì)結(jié)賬的男士表示,他來(lái)這里買東西,一般用購(gòu)物卡。有的時(shí)候沒(méi)有帶卡,就會(huì)找賣卡的“黃!睅兔Y(jié)賬,這樣每一百塊錢(qián)能省兩三塊錢(qián)。
不過(guò)這位先生表示,現(xiàn)在黃牛越來(lái)越不好找了,而且優(yōu)惠也越來(lái)越少。“前兩年,每個(gè)樓層都有挎著小包的卡販子來(lái)回晃悠,最好的時(shí)候,通過(guò)他們結(jié)賬能打九五折。現(xiàn)在找卡販子很麻煩,而且也省不了幾塊錢(qián)!
蘇寧的算盤(pán)
蘇寧希望通過(guò)儲(chǔ)值卡開(kāi)拓禮品市場(chǎng),并希望儲(chǔ)值卡銷售額占北京蘇寧總銷售額的20%。
紅火的預(yù)付卡市場(chǎng)吸引了企業(yè)的目光。
雖然之前銷售一般,但今年蘇寧仍然決定加大預(yù)付卡的銷售力度。
“蘇寧要通過(guò)儲(chǔ)值卡開(kāi)拓禮品市場(chǎng),預(yù)計(jì)2013年儲(chǔ)值卡銷售將突破北京蘇寧總銷售額的20%!北本┨K寧總經(jīng)理侯恩龍?jiān)谠┐黉N會(huì)上說(shuō)。
20%的比例并不夸張。根據(jù)商務(wù)部公布的數(shù)據(jù),2011年單用途卡銷售額在企業(yè)銷售收入中占比達(dá)到12%。根據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)(以下簡(jiǎn)稱中商聯(lián))的數(shù)據(jù),一般零售企業(yè)單用途卡在其銷售收入中占比達(dá)10%-30%,部分商貿(mào)企業(yè)中,單用途卡滲透率高達(dá)50%。
2012年,北京蘇寧的銷售額目標(biāo)是120億元,預(yù)計(jì)2013年的銷售目標(biāo)約為130億元,以此計(jì)算,今年蘇寧儲(chǔ)值卡的目標(biāo)銷售額應(yīng)在30億元左右。
蘇寧有自己的算盤(pán),他們說(shuō),這個(gè)結(jié)論不是拍腦袋想出來(lái)的。
2008年,蘇寧就嘗試推出預(yù)付卡,目前在全國(guó)240多家公司1700多家門(mén)店都設(shè)有預(yù)付卡銷售網(wǎng)點(diǎn)。但因?yàn)橄鄬?duì)于百貨超市等其他業(yè)態(tài),家電產(chǎn)品消費(fèi)頻次低、單價(jià)高,此前蘇寧預(yù)付卡占蘇寧總體的營(yíng)收比例不高。
從前年開(kāi)始,蘇寧從線上到線下,逐步進(jìn)行“百貨化”改革,引進(jìn)百貨、日用品、圖書(shū)等多種商品,收購(gòu)紅孩子網(wǎng)站,不斷拓展其商品種類。
“從去年12月21日起,蘇寧儲(chǔ)值卡將線上線下打通,消費(fèi)者可持蘇寧電器儲(chǔ)值卡同步享受蘇寧易購(gòu)所有的產(chǎn)品,如化妝品、母嬰用品、服裝等在實(shí)體門(mén)店涉及較少的品類。”侯恩龍稱,2013年蘇寧還將加大預(yù)付卡的宣傳力度。
在侯恩龍看來(lái),對(duì)預(yù)付卡的投入是劃算的。因?yàn)榘l(fā)行預(yù)付卡既可以穩(wěn)定客源,鎖定消費(fèi),同時(shí)發(fā)卡過(guò)程就是品牌宣傳的過(guò)程,消費(fèi)者持卡消費(fèi)也體現(xiàn)了對(duì)品牌的認(rèn)可,另一方面發(fā)行預(yù)付卡可以為顧客提供一種新型的方便安全的支付方式,提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。
在作出這個(gè)決定前,蘇寧聘請(qǐng)專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu),對(duì)近幾年節(jié)前禮品市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行45天的調(diào)研分析。調(diào)研報(bào)告數(shù)據(jù)表明:高性能、時(shí)尚、健康等禮品獲得消費(fèi)者青睞,尤其在蘋(píng)果新iPhone、微軟Surface等產(chǎn)品上市的帶動(dòng)下,3C年末禮品市場(chǎng)將一路高歌。
“就像消費(fèi)者使用資和信儲(chǔ)值卡去商場(chǎng)購(gòu)物一樣,以后消費(fèi)者會(huì)習(xí)慣用蘇寧儲(chǔ)值卡在蘇寧電器和蘇寧易購(gòu)買東西!北本┨K寧一位負(fù)責(zé)人稱,“這是個(gè)非常大的市場(chǎng),我們目前主要通過(guò)跟大企業(yè)銷售,來(lái)開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng)。”
更何況,這確實(shí)是一個(gè)非常具有誘惑力的市場(chǎng)。
據(jù)中商聯(lián)提供的數(shù)據(jù),2011年,北京和上海兩個(gè)城市發(fā)行單用途預(yù)付卡的規(guī)模合計(jì)約3400億元。