李安渝 李德偉 王海平 徐立

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，作為一種全新的貿(mào)易方式和商業(yè)模式，電子商務(wù)既是未來貿(mào)易的發(fā)展方向，也是我國實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新、積極參與國際競爭的需要。

　　然而目前我國在電子商務(wù)領(lǐng)域存在許多制約其發(fā)展的因素，至今尚未引起有關(guān)部門的高度重視。社會誠實(shí)信用體系缺失、交易活動安全保障體系不健全等，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)難落實(shí)，嚴(yán)重制約著電子商務(wù)的健康發(fā)展，已成為我國發(fā)展電子商務(wù)的主要瓶頸。

　　其中，網(wǎng)上誠信問題更成為公眾和企業(yè)普遍擔(dān)憂的問題。加快發(fā)展我國電子商務(wù)必須首先解決網(wǎng)絡(luò)交易誠信缺失的問題。

　　電商火爆呼喚新信用評價(jià)體系

　　電子商務(wù)交易過程中出現(xiàn)失信問題，其根本原因在于，傳統(tǒng)市場上的信息不對稱在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上被進(jìn)一步放大。

　　企業(yè)或參與交易者的身份信息、交易信息、信用記錄、交易伙伴對其評價(jià)等，都存在嚴(yán)重的信息不透明。交易參與者之間巨大的市場不對稱，使得各方在交易過程中每向前一步都如履薄冰。而由于電子商務(wù)的低成本以及動態(tài)化特點(diǎn)，使得市場信息更新更為迅速。

　　傳統(tǒng)的征信或企業(yè)評級，側(cè)重對與企業(yè)的償付能力有關(guān)的信息進(jìn)行調(diào)查和評價(jià)，是相對靜態(tài)的。而在虛擬市場上，參與交易各方更關(guān)注潛在交易伙伴在以往交易過程中的履約能力和意愿，以及處于動態(tài)變化中的交易信息情況。因此，傳統(tǒng)的征信和企業(yè)信用評級并不能解決電子商務(wù)交易過程中的信息不對稱問題。

　　網(wǎng)絡(luò)交易不斷加快的交互流程，企業(yè)形態(tài)的快速變化，引發(fā)交易參與者對于企業(yè)信用數(shù)據(jù)動態(tài)化、低成本、易獲取的需求。而傳統(tǒng)的征信和信用評級無法滿足上述需求。這就需要建立一個(gè)針對電子商務(wù)市場的特點(diǎn)，快速而易用的社會信用信息披露和評價(jià)體系。

　　“信星計(jì)劃”凈化電商生態(tài)環(huán)境

　　針對以上問題，我們開展了相關(guān)研究，撰寫了《中國中小企業(yè)電子商務(wù)信用信息透明度研究報(bào)告》，該報(bào)告以信用之星計(jì)劃實(shí)施中的數(shù)據(jù)為研究基礎(chǔ)，分析了我國各區(qū)域、各行業(yè)的信用透明度情況。

　　信用信息透明度指數(shù)（CreditTransparencyIndex，CTI）是綜合反映信用主體信用信息公開程度的統(tǒng)計(jì)指數(shù)。這一指數(shù)不僅能反映政府機(jī)構(gòu)的信用監(jiān)管能力與水平，還能為政府提供決策支持，增強(qiáng)投資者信心，為投資者提供導(dǎo)向。

　　信用之星計(jì)劃（簡稱“信星計(jì)劃”）是由國家發(fā)展和改革委員會中國中小企業(yè)協(xié)會、中國信息協(xié)會與工業(yè)和信息化部中國電子商務(wù)協(xié)會聯(lián)合發(fā)起并支持，提供一系列面向中小企業(yè)、面向電子商務(wù)的信用管理工具，將所有中小企業(yè)都置于統(tǒng)一的信用管理體系下。

　　信星計(jì)劃的官方網(wǎng)站www.51honest.org（隸屬于中國電子商務(wù)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用推廣中心）,是國內(nèi)唯一的，最權(quán)威、最大的面向中小企業(yè)、面向電子商務(wù)的信用管理平臺，將所有中小企業(yè)都置于統(tǒng)一的社會信用管理體系下，并第一次提出用電子商務(wù)第三方信用管理機(jī)制去解決信用問題的方法。

　　在遵循相關(guān)信用國家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，信星計(jì)劃致力于整合各方資源通過互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一個(gè)面向中小企業(yè)提供低成本的電子商務(wù)社會信用管理與服務(wù)平臺，為中小企業(yè)開展電子商務(wù)市場活動、交易行為和融資貸款服務(wù)提供基礎(chǔ)的在線信用管理服務(wù)，以便有效地凈化與改善電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境，提高企業(yè)在市場中的信用度和知名度，有效地降低中小企業(yè)因信用缺失所帶來的巨大交易風(fēng)險(xiǎn)。

　　信用透明度：廣東最高重慶最低

　　信星計(jì)劃實(shí)行了7年時(shí)間，目前加入計(jì)劃的行業(yè)網(wǎng)站有上萬家，其中深度合作的行業(yè)網(wǎng)站有360多家；信星計(jì)劃網(wǎng)對近2200萬個(gè)企業(yè)進(jìn)行了社會信用評估并授予信星積分。

　　報(bào)告應(yīng)用有特定模型的企業(yè)信用信息透明度計(jì)算公式，采用信星計(jì)劃數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，對區(qū)域信用信息透明度指數(shù)和行業(yè)信用信息透明度指數(shù)進(jìn)行計(jì)算分析。

　　研究發(fā)現(xiàn)，2011年各地區(qū)的信星信用信息透明度差距不是很大，同時(shí)存在這樣的規(guī)律：沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的信星信用信息透明度普遍高于內(nèi)地欠發(fā)達(dá)地區(qū)的信星信用信息透明度，例如，上海、福建、海南等沿海地區(qū)的信星信用信息透明度指數(shù)偏高，而內(nèi)地地區(qū)的信星信用信息透明度都偏低。透明度最高的廣東信星信用信息透明度指數(shù)為45.22，比最低的重慶的39.83高5.39。

　　由此可見，促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)進(jìn)一步公開信用信息，重視信用管理，帶動本地區(qū)信用意識的提高，會促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　此外，在2011年度我國行業(yè)信用信息透明度指數(shù)中，各個(gè)行業(yè)的信用信息透明度相差不是很大，制造業(yè)、科學(xué)研究和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)、社會服務(wù)業(yè)透明度高。

　�。ㄗ髡邌挝唬簩ν饨�(jīng)貿(mào)大學(xué)電子商務(wù)研究所、中國國際經(jīng)貿(mào)大數(shù)據(jù)研究中心�！吨袊�中小企業(yè)電子商務(wù)信用信息透明度研究報(bào)告》全文詳見經(jīng)濟(jì)網(wǎng)www.ceweekly.cn）