僅更改了與我國三包規(guī)定有明顯沖突的條款

　　4月1日，蘋果終于低下了高傲的頭顱，對蘋果手機(jī)的維保政策進(jìn)行了整改。然而，羊城晚報記者把蘋果的整改措施和中國消費(fèi)者協(xié)會3·15期間炮轟蘋果的十大維保問題進(jìn)行對照發(fā)現(xiàn)，蘋果僅僅是對與我國三包規(guī)定有明顯沖突的條款做了更改。這樣的“有限整改”或許預(yù)示著，中消協(xié)與蘋果之間始于去年6月的“戰(zhàn)爭”遠(yuǎn)未結(jié)束。

　　此外值得注意的是，蘋果發(fā)布最新“清晰而全面的維修和保修政策條款”顯示，浙江省獨(dú)享Mac臺式電腦所有部件3年保修期，如此“待遇”立即引起熱議。

　　“維修損失不負(fù)責(zé)”未整改

　　把蘋果的整改措施和此前中消協(xié)炮轟的十大問題對照后不難發(fā)現(xiàn)，蘋果僅僅是對與我國三包規(guī)定有明顯沖突的條款做了更改，力度有限。

　　比如，蘋果對于“維修損失不負(fù)責(zé)”的問題就沒有整改措施�！短O果維修條款和條件》第六條規(guī)定：“如果任何產(chǎn)品在蘋果保管期間損壞或丟失，或者因維修而導(dǎo)致任何其他損害或損失，在法律允許的范圍內(nèi)，蘋果的責(zé)任僅限于受損產(chǎn)品的維修或更換費(fèi)用”，對此，中消協(xié)曾炮轟稱，這是以格式條款方式減輕、免除了經(jīng)營者因自身過錯而應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，排除了消費(fèi)者的主要權(quán)利，違反了我國有關(guān)法律規(guī)定，也為引發(fā)一系列消費(fèi)糾紛埋下伏筆。

　　此外，蘋果對“更換強(qiáng)制留舊件”的質(zhì)疑也未有回應(yīng)會整改，中消協(xié)曾指出，《蘋果維修條款和條件》第四條關(guān)于“蘋果將保留被更換的零件或產(chǎn)品作為其財產(chǎn)”的規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的所有權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　浙江獨(dú)享“3年保修”引熱議

　　值得注意的是，蘋果4月1日在道歉信后面附上的最新“清晰而全面的維修和保修政策條款”顯示，“在浙江省，Mac臺式電腦的所有部件均享受3年保修期”，而全國其他省份針對“Mac臺式電腦所有部件”的保修期僅僅是1年。

　　浙江省的這種“獨(dú)享待遇”立馬在網(wǎng)上引起消費(fèi)者的熱議，有網(wǎng)友“果粉一號”就吐槽稱：“不同國家政策不同也就算了，想不到在一國之內(nèi)也搞區(qū)別對待。”

　　羊城晚報記者發(fā)現(xiàn)，事實上浙江省出售的Mac臺式電腦獨(dú)享3年保修期并非因為蘋果區(qū)別對待，在浙江省內(nèi)其實所有品牌的臺式電腦的所有部件都應(yīng)該享受三年的保修期，因為浙江省有自己的三包政策，臺式電腦也納入了《浙江省“三包”商品目錄(2011年修訂)》。

　　羊城晚報記者在蘋果官網(wǎng)看到，浙江省Mac臺式電腦3年保修期的待遇其實相當(dāng)于蘋果針對Mac的AppleCare Protection Plan延保計劃，官網(wǎng)顯示，該計劃的價格是1198元。(記者譚超)

(來源:羊城晚報)