4.20雅安地震發(fā)生7個(gè)小時(shí)后，太平人壽四川分公司首例理賠案正式結(jié)案�？蛻�(hù)劉女士家住新都地區(qū)，地震發(fā)生時(shí)，在下樓避震過(guò)程中不慎摔倒，導(dǎo)致左下肢骨折。劉女士在當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院治療后，致電中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)95589報(bào)案。太平人壽接報(bào)案兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，即根據(jù)條款責(zé)任，全額賠付了客戶(hù)意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)金。

據(jù)了解，劉女士于2005年6月成為太平人壽客戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品為太平人壽福祿雙至附加IPA保險(xiǎn)。

本理賠案也是地震發(fā)生后，首個(gè)通過(guò)95589中國(guó)太平全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線(xiàn)進(jìn)行出險(xiǎn)報(bào)案的理賠案。除服務(wù)熱線(xiàn)接受理賠報(bào)案和服務(wù)咨詢(xún)外，太平人壽四川分公司和災(zāi)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)工作組亦根據(jù)已經(jīng)啟動(dòng)的一級(jí)響應(yīng)機(jī)制，在繼續(xù)緊密進(jìn)行客戶(hù)和員工排查，參與當(dāng)?shù)卣�府組織的各項(xiàng)抗震救災(zāi)工作。太平人壽開(kāi)通的理賠服務(wù)綠色通道運(yùn)行高效有序。