4月20日上午8點(diǎn)02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震。新華人壽迅速反應(yīng)，立即啟動(dòng)一級應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并宣布將向雅安地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)500萬元，支持災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)。

據(jù)了解，地震發(fā)生后，新華人壽于8點(diǎn)20分啟動(dòng)一級應(yīng)急響應(yīng)，宣布對受災(zāi)客戶全面承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任并實(shí)行無保單理賠。新華保險(xiǎn)董事長康典、總裁何志光指示要全力做好當(dāng)?shù)乜蛻舻某鲭U(xiǎn)排查和救援工作。新華人壽四川分公司應(yīng)急響應(yīng)工作組已在震中設(shè)立災(zāi)民救助及理賠便民服務(wù)點(diǎn)，方便客戶就近快速報(bào)案�？头�熱線95567開通地震報(bào)案通道，受理客戶報(bào)案及對新華人壽當(dāng)?shù)胤��?wù)網(wǎng)點(diǎn)及理賠服務(wù)的咨詢。總公提取了雅安地區(qū)投、被保險(xiǎn)人的客戶信息，通過電話回訪方式逐一確認(rèn)客戶安全。根據(jù)回訪信息，除5名客戶聯(lián)系不上以外，確認(rèn)有一名團(tuán)體客戶在眉山市洪雅縣受傷。新華人壽還主動(dòng)提取震中周圍的保興，天全，名山縣地區(qū)投、被保險(xiǎn)人信息進(jìn)行回訪，排查出險(xiǎn)情況。目前各項(xiàng)救援工作正在有序進(jìn)行。