洗過后，衣服顏色深淺不一

　　從劣質(zhì)到假冒，嘉興毛女士對(duì)一件羽絨服的投訴頗具戲劇性

　　標(biāo)榜意大利品牌，其實(shí)沒半毛關(guān)系

　　嘉興毛女士為了一件1000多元的衣服已經(jīng)跑了好幾趟杭州，按她自己的話說，花去的油費(fèi)都多過買衣服的錢。而這起原本普通的消費(fèi)投訴，卻牽出了背后諸多疑問。

　　一家宣稱1999年在意大利成立，2009年后高調(diào)進(jìn)入中國的時(shí)裝營銷品牌，其銷售的服裝可能都是國產(chǎn)貨，與其刻意標(biāo)榜的“來自于意大利”更不沾邊。

　　投訴頗有點(diǎn)戲劇性

　　從質(zhì)量問題到假冒品牌

　　毛女士第一次投訴在去年11月，她說自己在杭州某商場解碼(Giammabruns)品牌專柜購買的一件羽絨服褪色嚴(yán)重。“衣服是2012年1月19日買的，當(dāng)時(shí)的價(jià)格是1679.2元，沒怎么穿，到11月水洗時(shí)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重褪色�！彼�說一起買的還有一條419.4元的褲子。褲子沒問題，這件羽絨服就完全不一樣了：本來玫紅色的衣服褪色后顏色不均勻了，很多地方看起來都白乎乎的。找專柜沒結(jié)果，找商場也不行�！八麄兺苼硗迫サ�，我就投訴到了工商。”

　　今年2月14日，下城區(qū)消保委出面協(xié)調(diào)，商場消費(fèi)者投訴中心同意對(duì)這件衣服打5折：毛女士拿到了839.6元。

　　原本是起普通的投訴，而且已經(jīng)順利解決。可沒想到今年4月6日，毛女士又開始投訴了，她對(duì)工商人員說，“解碼(Giammabruns)是假冒的意大利品牌，根本不是營業(yè)員介紹的那樣來自意大利，是純粹的國貨。”這一次，她感覺更糟糕。“不僅是衣服質(zhì)量有問題了，我是覺得被人耍了，明明是國產(chǎn)卻宣稱是意大利品牌。”她有些憤怒。

　　“解碼”只是集成店的名字

　　店里品牌和意大利沒關(guān)系

　　記者隨后的調(diào)查確實(shí)發(fā)現(xiàn)了諸多疑點(diǎn)。

　　涉訴羽絨衣的包裝、吊牌等物品顯示 ，“解碼”來自于意大利：尚未丟棄的購物袋上醒目地印有Giammabruns、Italianboutiques(即意大利時(shí)裝集成店)等字樣，購物袋上還印有該機(jī)構(gòu)的網(wǎng)址(www.Giammabruns.it)。

　　記者從網(wǎng)上搜到，2009年3月，號(hào)稱在意大利享有盛譽(yù)的時(shí)裝營銷品牌——解碼時(shí)尚產(chǎn)品展示機(jī)構(gòu)，在北京國際服裝服飾博覽會(huì)(CHIC)上宣布正式進(jìn)駐中國，李小璐等明星也到場祝賀；解碼于1999年在國際時(shí)裝之都意大利米蘭成立，是歐洲最受歡迎和最具影響力的時(shí)尚服飾零售商；進(jìn)駐中國后，除帶來每季最新的意大利時(shí)裝外，還能保證與意大利同步更新；目前在中國成都、哈爾濱、寧波、杭州、北京、重慶等地繁華路段設(shè)有銷售網(wǎng)點(diǎn)。

　　但是，購物袋上印制的機(jī)構(gòu)網(wǎng)址www.Giammabruns.it(“it”是作為意大利的簡稱在網(wǎng)站上使用的，是意大利網(wǎng)站網(wǎng)址的專用后綴)，無法正常進(jìn)入訪問；部分營業(yè)員曾說店里賣的產(chǎn)品均產(chǎn)自國內(nèi)；網(wǎng)絡(luò)搜索詞條“Giammabruns”，相關(guān)的結(jié)果指向的都是一家名為 “深圳市解碼服飾有限公司”(下稱深圳解碼)；“解碼”專柜銷售的4個(gè)服飾品牌除“At.p.co”有商標(biāo)注冊(cè)證明外，其它三個(gè)品牌在國內(nèi)均無商標(biāo)注冊(cè)證明。

　　而有證明的這個(gè)商標(biāo)和意大利沒有任何關(guān)系，其注冊(cè)人為溫州震洲服裝有限公司。

　　“歐洲最受歡迎”只是噱頭

　　目前已從商場撤柜

　　設(shè)在這家商場的“解碼”專柜占地超過100平方米，店員至少四五個(gè)——這樣規(guī)模的服裝專柜在商場里并不算小。那么，相關(guān)負(fù)責(zé)人會(huì)怎樣解釋上面這些疑問呢？

　　據(jù)了解，“深圳解碼”登記注冊(cè)于深圳市市場監(jiān)督管理局，成立于2008年，是由兩名國內(nèi)的自然人共同出資設(shè)立的。相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)說了兩層意思：第一，有人在意大利注冊(cè)了解碼商標(biāo)，權(quán)利人認(rèn)可深圳解碼在中國國內(nèi)使用那些在中國注冊(cè)的對(duì)應(yīng)商標(biāo)；第二，店內(nèi)銷售的的確是國內(nèi)品牌商品，跟意大利沒有關(guān)系。

　　至于網(wǎng)上眾多關(guān)聯(lián)意大利的品牌宣傳，該人士表示，有些資料是公司發(fā)布的，有些可能是亂寫的，以訛傳訛。2009年那次高調(diào)宣布“解碼”入駐中國的活動(dòng)是不是深圳“解碼”所策劃，這位負(fù)責(zé)人也表示，“時(shí)間長了，記不清了”。

　　但該負(fù)責(zé)人不能提供任何“深圳解碼”和意大利方面關(guān)聯(lián)的證據(jù)，也不愿回答“為什么意大利本地網(wǎng)絡(luò)找不到Giammabruns集成店官網(wǎng)”的問題。

　　商場相關(guān)負(fù)責(zé)人也接受了記者采訪。質(zhì)管部相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“解碼”銷售的商品走的是意大利風(fēng)格路線，生產(chǎn)加工是在國內(nèi)。當(dāng)初在“解碼”進(jìn)入商場前，他們就向“深圳解碼”索要審核了相關(guān)證件，包括注冊(cè)商標(biāo)、委托授權(quán)等證�！耙婚_始我們就知道他們賣的不是意大利品牌的服飾，他們對(duì)外宣傳如果說是意大利的，那可能是不妥當(dāng)?shù)�。”該�?fù)責(zé)人說，“解碼”專柜目前已經(jīng)撤柜。

　　記者就此咨詢了相關(guān)律師。浙江飛揚(yáng)律師事務(wù)所汪紅飛律師認(rèn)為，以意大利為例，一個(gè)品牌的出處受兩個(gè)方面限制，一是看擁有的品牌及相關(guān)設(shè)計(jì)是否出自意大利原創(chuàng)；二看意大利原創(chuàng)品牌和目前在售產(chǎn)品品牌之間是否存在關(guān)聯(lián)性。

　　目前沒有證據(jù)證明Giammabruns集成店所售的產(chǎn)品品牌符合上述邏輯關(guān)系，不能認(rèn)定為是意大利品牌。記者 鮑亞飛