人民網(wǎng)6月6日電 北京時間6月6日,2013年財富全球論壇在中國成都舉行,全球政商領袖匯聚成都,聚焦中國國內(nèi)經(jīng)濟的演進、中國西部地區(qū)的發(fā)展以及中國在全球視野中所扮演的新興角色。聯(lián)合博姿執(zhí)行董事長斯蒂夫羅·佩思納先生發(fā)言稱,企業(yè)能夠了解當?shù)氐氖袌,了解當(shù)氐男枨,并能接受當(shù)氐沫h(huán)境,是立足海外的關鍵。
佩思納說,聯(lián)合博姿在歐洲的一個小國家發(fā)家,我們?nèi)绻叩酵饷嫒,一定要接受其他國家,我們每個客戶的感受是不一樣的,但是到最后如果當你在嘗試著要保持一定的一致性,特別是在原則上,然后要去理解現(xiàn)狀,同時還要接受必須要對當?shù)氐谋就潦袌鲞M行適應的過程當中,這樣的話你就不用改變太多了。你展現(xiàn)出來的方式可能會不一樣。很多年以前博姿,當時想進入臺灣和日本,但卻沒有成功,原因因為當時博姿的概念主要還是沿用了在英國的概念,特別是我們在東京開的連鎖店都沒有成功,在這些國家我們的連鎖店現(xiàn)在都已經(jīng)撤出,在泰國也是如此,當時虧損得非常厲害,我們也理解,當泰國的博姿連鎖店可能吸引當?shù)氐念櫩,我們就說我們要做出改變,我們要重造我們的公司。我們就沿用了這個邏輯,然后還是用我們相同的產(chǎn)品,還是用了同樣的品牌名稱,這樣就取得了成功。現(xiàn)在我們在泰國的連鎖店開得非常成功,現(xiàn)在如果去我們泰國門店的話,你會看到我們店面的顏色也非常多樣化,這樣就是去迎合了當?shù)仡櫩偷牧晳T。所以你看到我們,特別是我們售貨員和顧客的那種關系,他們之間的互動也和在英國非常不一樣,這就是一個例子。
我們在所有的國家取得的成功,只有一個地方我們是選擇了離開。當?shù)厝藗兊年P系是至關重要的,我們不管去哪個國家,去哪個市場,比如說我們在埃及,在埃塞俄比亞,我們是那里最大的醫(yī)藥分銷商,在土耳其我們也非常的成功,即使在過去,昨天我們都非常成功,所以不管我們?nèi)ツ睦,我們都非常有信心,因為我們能夠了解當(shù)氐氖袌觯私猱數(shù)氐男枨,并且我們能接受的環(huán)境。另外一點就是如果你不適應當?shù)氐沫h(huán)境,那就會受到懲罰。您需要與當?shù)氐娜藗円黄。第三您要有信任,您要有一個一致性,使您的服務要有一致性。我要說的是,這樣的一個與當?shù)亟⒌暮献骰锇殛P系,對我們來說是最有價值的,如果沒有這樣的合作伙伴關系,我們沒有辦法取得成功,因為這些人他們具有很好的價值,他們了解當?shù)氐氖袌,這也是我們在中國要做的事情。