預(yù)訂路虎車 半年不見貨
今年年初,市民方先生從北京德萬隆經(jīng)貿(mào)有限公司路虎4S店花10萬元預(yù)訂了一款綠色的路虎全新攬勝?砂肽赀^去了,同款其他顏色的車早已上市,綠色款卻遲遲不到貨。昨日,經(jīng)過多次溝通,該4S店主管張先生仍表示無法給出具體提車時(shí)間,若方先生等不及可退訂金。
今年1月5日,得知路虎全新攬勝5.0SC.SE即將上市,方先生在北京德萬隆經(jīng)貿(mào)有限公司路虎4S店預(yù)訂了一款車身綠色、價(jià)值240萬左右的路虎車!爱(dāng)時(shí)銷售人員邢女士說,這車3月份就有新貨到。”于是,方先生爽快付了10萬元訂金并簽訂《購車意向書》。不過,記者注意到,該《購車意向書》中雙方明確約定了所購車輛的顏色、訂金等,卻沒有約定具體交貨日期。
轉(zhuǎn)眼就到3月,方先生得知新車已上市,但沒有他預(yù)訂的綠色款,邢女士讓他再等等。一個(gè)月后還是沒到貨,方先生幾次追問未果。因著急用車,他便提出可換個(gè)別的顏色,邢女士稱更換同款其它顏色的車,可提現(xiàn)貨需在總價(jià)基礎(chǔ)上加錢。“我是下過訂單的人,不下訂單提現(xiàn)車也需加20萬,那我跟買現(xiàn)車的消費(fèi)者有啥區(qū)別?”方先生對此不能接受。
7月6日,記者陪同方先生來到該店,邢女士仍表示預(yù)訂的綠色款目前無貨,“我們已經(jīng)把訂單發(fā)給英國廠家,但那邊沒有答復(fù)!庇浾咛岢霾稍L負(fù)責(zé)人,邢女士稱銷售經(jīng)理周末休息,不方便透露聯(lián)系方式。
記者昨天與方先生再次來到該店,銷售經(jīng)理仍不在!按丝钴嚬┎粦(yīng)求,目前無車,無法給出提車時(shí)間,如果更換同款其他顏色也是無車。”該店主管張先生表示,更換顏色提現(xiàn)車需按市場價(jià)走,但市場價(jià)具體是多少,他拒絕透露!胺较壬催x擇繼續(xù)等待,要么退訂金!
隨后,記者將此事反映給路虎中國的客服熱線,工作人員稱詳細(xì)記錄情況后,會(huì)派專人對此進(jìn)行核實(shí)調(diào)查。