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蘋果回應(yīng)漏電稱多為正常機(jī)殼電壓 被指推卸責(zé)任

2013年09月29日07:55    來(lái)源:中新網(wǎng)    手機(jī)看新聞
原標(biāo)題:蘋果回應(yīng)漏電稱多為正常機(jī)殼電壓 被指推卸責(zé)任

  近日,有媒體報(bào)道iPad mini在充電時(shí)會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重漏電現(xiàn)象,萬(wàn)用表測(cè)試后發(fā)現(xiàn)機(jī)身帶有高達(dá)150伏電壓,引發(fā)不少“果粉”的關(guān)注。而這卻并非是起偶然事件,今年以來(lái)蘋果iPhone屢曝充電時(shí)漏電事件,南航一名空姐觸電身亡事件最令人痛心。面對(duì)多起漏電事件,蘋果公司從始至終都未正面回應(yīng),僅通過(guò)“低價(jià)換購(gòu)電源適配器”活動(dòng)“挽回顏面”。

  蘋果產(chǎn)品陷入“漏電”漩渦

  近日,《IT時(shí)報(bào)》報(bào)道稱遼寧用戶王先生發(fā)現(xiàn)他的iPad mini存在漏電現(xiàn)象。王先生回憶,“當(dāng)時(shí)外面在下雨,我下班回到家,鞋是濕的,看到iPad mini電充得差不多了,就想拿起來(lái)拔掉,結(jié)果立即就感覺(jué)手發(fā)麻!蓖跸壬(dāng)時(shí)用家里的萬(wàn)用表測(cè)試了一下iPad mini的機(jī)身,竟然高達(dá)150伏。而王先生所使用的iPad mini屬于香港行貨,他一直堅(jiān)持用原裝充電器充電。這么高的電壓對(duì)于用戶的日常安全,無(wú)疑是巨大的隱患。

  這件事情在網(wǎng)上曝光后,引發(fā)眾多網(wǎng)友熱烈討論,不少人紛紛表示“我和小伙伴們驚呆了”。相關(guān)技術(shù)專家給出的解釋是,王先生描述的“某部分電壓特別高”的情況,非常有可能是“尾插部進(jìn)水,導(dǎo)致電器件漏電”,“電壓高的這個(gè)位置正好是在機(jī)器低端,靠近充電器的位置,有可能是潮濕,或進(jìn)水,導(dǎo)致小零件在充電時(shí)發(fā)燙!痹谒磥(lái),機(jī)器原件自身短路情況并不多見(jiàn)。

  隨后,中新網(wǎng)IT頻道在百度輸入“蘋果 漏電”關(guān)鍵詞后,發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)友都大家有王先生這樣的經(jīng)歷,在為蘋果產(chǎn)品充電時(shí)觸碰機(jī)身會(huì)有手麻的感覺(jué),產(chǎn)品種類包括Mac、iPhone、iPad等。網(wǎng)友“Kismet”就在某論壇中抱怨稱“剛買一個(gè)多月的mac pro13,每次充電的時(shí)候電腦都會(huì)漏電,身體接觸到會(huì)有麻麻的感覺(jué)! 而網(wǎng)友“玉貓貓V”則表示,我買的蘋果手機(jī)在我用蘋果iPad充電看電影時(shí)、摸到背面麻手的、開(kāi)始以為是幻覺(jué)、再次去摸、結(jié)果很麻手。網(wǎng)友“隨遇而安66697”則說(shuō),我的蘋果手機(jī)充電時(shí)用試電筆測(cè)發(fā)現(xiàn)漏電,隨后拿了身邊幾個(gè)親戚的手機(jī)存在同樣的問(wèn)題。對(duì)此現(xiàn)象,不少網(wǎng)友認(rèn)為是蘋果產(chǎn)品金屬機(jī)身的導(dǎo)電現(xiàn)象,而很少有人認(rèn)為是蘋果產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致的漏電現(xiàn)象。

  售后稱機(jī)殼電壓屬正,F(xiàn)象 專家反駁屬卸責(zé)

  其實(shí)今年真正意識(shí)到可能是漏電現(xiàn)象,還是因?yàn)檗Z動(dòng)一時(shí)的南航空姐在給iPhone充電時(shí)觸電身亡事件。隨后,東北的武先生也因給iPhone 4手機(jī)充電,不幸遭遇電擊。針對(duì)王先生的遭遇,中新網(wǎng)IT頻道撥打了蘋果售后的電話,對(duì)方認(rèn)為,該事件發(fā)生的幾率不大。他解釋道,漏電達(dá)150伏應(yīng)該走的是交流電,而電腦、手機(jī)、iPad等產(chǎn)品則走的直流電,通常控制在35伏以內(nèi),而iPad上的主板電壓一般僅在11-12伏左右,對(duì)人體不會(huì)造成危害。對(duì)此,有電學(xué)專家介紹,一般情況下,通過(guò)人體的直流電電壓超過(guò)36V才會(huì)造成危害,5V以下的輸出電壓也不會(huì)對(duì)人造成傷害。iPad上11-12伏是否也是存在一定的安全隱患呢?

  蘋果維修人員還表示,由于蘋果產(chǎn)品大多是鋁合金外殼,充電致用戶手麻現(xiàn)象是難免的。通常在充電的時(shí)候產(chǎn)品會(huì)存在機(jī)殼電壓,有些麻痹現(xiàn)象是正常的,不屬于漏電現(xiàn)象,是控制在安全電壓范圍內(nèi)的。如果電壓很高的話,通常設(shè)備已無(wú)法正常使用。此外,秋冬季節(jié)人體上的靜電較大,可在觸碰充電產(chǎn)品前,先碰觸下鐵等金屬物件進(jìn)行中和,避免被電。蘋果維修人員還一再?gòu)?qiáng)調(diào)麻木是屬于正,F(xiàn)象。

  對(duì)于前段時(shí)間高發(fā)的蘋果iPhone漏電致死事件,蘋果官方則將問(wèn)題指向了山寨充電器。而電信專家項(xiàng)立剛表示,除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量外,以蘋果手機(jī)為代表的不可拆卸電池的設(shè)計(jì)方案也可能存在安全隱患。他認(rèn)為,可拆卸的電池大都經(jīng)過(guò)金屬封裝,安全系數(shù)較高,但蘋果手機(jī)的電池不可拆卸。此前,他曾更換過(guò)一次蘋果電池,發(fā)現(xiàn)電池外并無(wú)金屬殼,只有一層類似塑料膜的材料,而且電池已經(jīng)膨脹。相比之下,這種不可拆卸的電池,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,危害更大。

  此外,中新網(wǎng)IT頻道采訪中國(guó)家電商業(yè)協(xié)會(huì)營(yíng)銷委員會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)洪仕斌,他認(rèn)為蘋果的幾次回應(yīng)都是在規(guī)避責(zé)任。他表示,當(dāng)用戶感覺(jué)到麻木,就表明帶電量已很高,眾多網(wǎng)友反映就不是極個(gè)別的偶發(fā)現(xiàn)象。蘋果的回應(yīng)只是個(gè)借口在回避產(chǎn)品本身的問(wèn)題,有效、合理的通過(guò)技術(shù)去規(guī)避問(wèn)題的產(chǎn)生才是解決問(wèn)題的根本。洪仕斌還表示,若蘋果產(chǎn)品在設(shè)計(jì)之初選擇使用一些絕緣體,也并非件多難的事。他最后表示,蘋果應(yīng)該從技術(shù)上較真,而不是跟消費(fèi)者較真。

(責(zé)編:郝帥、喬雪峰)

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