哪些免收？

　　免收社會保險經(jīng)辦機構和本行簽約開立的個人基本養(yǎng)老金（含退休金）賬戶，每月前2筆且每筆不超過2500元（含2500元）的本行異地（含本行柜臺和ATM）取現(xiàn)手續(xù)費。

　　對于銀行客戶賬戶中（不含信用卡）沒有享受免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的，商業(yè)銀行應根據(jù)客戶申請，為其提供一個免收賬戶管理費（含小額賬戶管理費）和年費的賬戶（不含信用卡、貴賓賬戶）。

　　哪些要封頂？

　　個人跨行柜臺轉賬匯款手續(xù)費：

　　每筆0.2萬元以下（含0.2萬元），收費不超過2元；

　　0.2萬—0.5萬元（含0.5萬元），不超過5元；

　　0.5萬—1萬元（含1萬元），不超過10元；

　　1萬—5萬元（含5萬元），不超過15元；

　　5萬元以上，不超過0.03%，最高收費50元

　　個人現(xiàn)金匯款手續(xù)費：

　　每筆不超過匯款金額的0.5%，最高收費50元

　　個人異地本行柜臺取現(xiàn)手續(xù)費：

　　每筆不超過取現(xiàn)金額的0.5%，最高收費50元

　　在哪里查詢服務價格？

　　在商業(yè)銀行營業(yè)場所的醒目位置；

　　電子顯示屏、多媒體終端、電腦查詢等方式披露服務價格信息（有條件的商業(yè)銀行）；

　　網(wǎng)站主頁醒目位置公示服務價格目錄或說明手冊等，免費查閱（商業(yè)銀行設有網(wǎng)站的）；

　　使用電子銀行等自助渠道提供服務的，商業(yè)銀行應在收取服務費用之前，提示客戶相關服務價格，并保證客戶對相關服務的選擇權。

　　看點

　　“誰委托、誰付費”

　　商業(yè)銀行接受相關單位的委托，辦理代收水、電、燃氣、通訊、有線電視、交通違章罰款等費用以及代付工資、社會保險金、住房公積金等代收代付業(yè)務，應當按照“誰委托、誰付費”的原則收取委托業(yè)務相關手續(xù)費，不得向委托方以外的其他單位和個人收取費用。

　　短信提醒服務——未簽約不得收費

　　商業(yè)銀行為銀行客戶提供賬戶變動短信提醒服務并收費的，應事先通過網(wǎng)點或電子渠道等與銀行客戶簽約；未與銀行客戶簽約的，不得收費。

　　客戶確認接受價格——銀行提供相關服務

　　商業(yè)銀行應當嚴格執(zhí)行服務價格信息披露的有關規(guī)定，在為客戶提供服務之前，應當告知相關服務項目、服務價格、優(yōu)惠措施（含生效和終止日期），客戶確認接受該服務價格后，方可提供相關服務；客戶在使用服務前明確表示不接受相關服務價格的，不得強制或變相強制客戶接受服務。

　　提高收費價格應提前3個月公示

　　商業(yè)銀行提高實行市場調(diào)節(jié)價的服務價格，應當至少于實行前3個月按照本辦法規(guī)定進行公示，必要時應當采用書面、電話、短信、電子郵件、合同約定的其他形式等多種方式通知相關客戶。商業(yè)銀行設立新的實行市場調(diào)節(jié)價的服務收費項目，應當至少于實行前3個月按照本辦法規(guī)定進行公示。