因?yàn)樾詢r(jià)比相對較高,佛山市民近年興起去香港買保險(xiǎn)的熱潮。香港重疾險(xiǎn)雖然便宜,卻也面臨不少風(fēng)險(xiǎn)。昨日,市民楊先生便向本報(bào)投訴,其通過一家第三方理財(cái)咨詢機(jī)構(gòu)購買的重疾險(xiǎn),就遭遇退保的問題,7000多元的人民幣在退保4個(gè)月后至今無法兌現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士提醒,到香港購買保險(xiǎn)需要提前了解相關(guān)手續(xù)細(xì)節(jié)和承保程序,以免遭遇類似的“囧事”。
現(xiàn)象:
通過中介購香港保險(xiǎn)
佛山保險(xiǎn)行業(yè)一位資深人士告記者,香港保險(xiǎn)普遍比內(nèi)地便宜,尤其是重疾險(xiǎn),比內(nèi)地保險(xiǎn)公司便宜約20%~50%。
近年來不少市民選擇到香港保險(xiǎn)公司投保。家住南海區(qū)的市民楊先生,就在去年8月份打算購買香港的保險(xiǎn)。
由于香港保險(xiǎn)公司不能在內(nèi)地銷售保單,因此大多數(shù)去香港買保險(xiǎn)的市民,都是選擇本地一家第三方中介機(jī)構(gòu),通過中介機(jī)構(gòu)購買香港的保險(xiǎn)。
市民楊先生也是在朋友的介紹下,找到坐落于南海區(qū)桂城的環(huán)球金融道康理財(cái)師事務(wù)中心!斑@家第三方金融咨詢公司主要業(yè)務(wù)是為香港的幾家保險(xiǎn)公司拉內(nèi)地的客戶,經(jīng)過他們的推介,去年8月份我選了香港一家保險(xiǎn)公司的重疾險(xiǎn)!睏钕壬榻B,相比國內(nèi)的幾大保險(xiǎn)公司,該保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品看上去頗有競爭力。同樣是20年交費(fèi),國內(nèi)保障40種重大疾病的產(chǎn)品,每年需要交費(fèi)8500元,而該公司這款產(chǎn)品保障50多種(涵蓋國內(nèi)40種病種)重大疾病,每年只需交費(fèi)7000元。
按照當(dāng)前規(guī)定,市民要購買香港保險(xiǎn),必須到香港當(dāng)?shù)睾炇鸨,否則就是非法的“地下保單”。楊先生也是在環(huán)球金融道康理財(cái)師事務(wù)中心工作人員的帶領(lǐng)下,專程去香港買保險(xiǎn),并且在香港匯豐銀行向該保險(xiǎn)公司賬戶繳納了首年8760元港幣現(xiàn)金的保費(fèi)。
波折:
退保后投保金無法取回
但由于香港保險(xiǎn)承保要求嚴(yán)格,楊先生未能順利承保,保單進(jìn)入退保程序。令楊先生意料不到的是,退保的過程一波三折。如今,4個(gè)多月過去了,楊先生依然未能拿到退回的保費(fèi)。
據(jù)楊先生介紹,退保后,他只是從環(huán)球金融道康理財(cái)師事務(wù)中心領(lǐng)到了一張非現(xiàn)金支票。他曾要求退還7000元人民幣現(xiàn)金,但是環(huán)球金融道康理財(cái)師事務(wù)中心告訴楊先生,只能自己親自去香港取錢。無奈之下,楊先生帶上這張退保的非現(xiàn)金支票到香港匯豐銀行,銀行工作人員卻告訴楊先生,這張非現(xiàn)金支票不能取現(xiàn),只有現(xiàn)金支票才能夠取現(xiàn)。
記者了解到,非現(xiàn)金支票提取按照銀行的規(guī)定,必須要在香港的銀行設(shè)立相關(guān)的賬戶。然而楊先生在銀行咨詢,被告知自己并不符合開戶條件。
如今,楊先生感到十分無奈!皟恫涣爽F(xiàn),這張支票對我來說就是一張廢紙!睏钕壬f。“我也是第一次買保險(xiǎn),什么都不了解。都是聽理財(cái)師事務(wù)所那邊,他們讓怎么做就怎么做。如今退保的錢遲遲到不了賬,7000元不知道何時(shí)才能取回。”
追問
1.“中間人”是否需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?
“道康那邊說,這是我和香港保險(xiǎn)公司的事,與他們無關(guān)!睏钕壬械綉崙嵅黄,“可是保險(xiǎn)公司是他們推薦的,他們卻置之不理!睏钕壬f。
楊先生稱,每次有保單成功簽署,香港的保險(xiǎn)公司將給環(huán)球金融道康理財(cái)師事務(wù)中心提成費(fèi),“相當(dāng)于香港保險(xiǎn)公司在內(nèi)地的銷售渠道”。
不過,環(huán)球金融道康理財(cái)師事務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人劉潔玲昨日卻向本報(bào)記者解釋,該公司在此過程中,實(shí)際上僅是給相關(guān)客戶提供一些理財(cái)規(guī)劃方面的建議和理財(cái)分析。
劉潔玲解釋,其公司并非香港保險(xiǎn)公司的直銷代理人,僅是在交易完成后才收取保險(xiǎn)公司一定點(diǎn)數(shù)的咨詢費(fèi),因此和楊先生發(fā)生關(guān)系的應(yīng)該是香港的保險(xiǎn)公司,具體退錢的事宜理應(yīng)由楊先生去聯(lián)系保險(xiǎn)公司解決。
對此,藺存寶律師表示,理財(cái)師事務(wù)所在此期間扮演的是“居間人”的角色,相當(dāng)于中介!昂贤坏┖炗喓,如何履行合約和發(fā)生的爭議,就是保險(xiǎn)公司和客戶的事情!
2.為何退回來的錢無法取出?
“其實(shí)我一開始是要求保險(xiǎn)公司給我退回現(xiàn)金的!睏钕壬Q,自己投保的時(shí)候給付的就是現(xiàn)金。然而保險(xiǎn)公司方面則告訴楊先生,客戶錢當(dāng)時(shí)是存入保險(xiǎn)公司銀行賬戶的,保險(xiǎn)公司退保時(shí)只能把錢返還到客戶賬戶,而不是支取現(xiàn)金。“這樣做是避免退保的錢被經(jīng)紀(jì)截留!
據(jù)楊先生稱,當(dāng)初買保險(xiǎn)的時(shí)候,保險(xiǎn)公司以及環(huán)球金融道康理財(cái)師事務(wù)中心并未告知楊先生需要開立賬戶,因此自己直接把現(xiàn)金存進(jìn)保險(xiǎn)公司在匯豐銀行的賬戶,導(dǎo)致如今退款無法到賬的情況。
“像這樣客戶因?yàn)橥吮!⒌X無法到賬的情況,從我們公司2006年?duì)I業(yè)至今還是第一次遇到!眲嵙岱Q,此前該公司提供理財(cái)規(guī)劃的高凈值人群幾乎都在香港的銀行有開設(shè)國際賬戶,因此即使退保,保險(xiǎn)公司退還的錢都可以順利到賬。
“之前佛山人也可以到香港的銀行開戶,但最近具體什么原因?qū)е聼o法開戶,我們實(shí)際上也一直在幫客戶了解!眲嵙岱Q,開不成賬戶的原因有多種,比如個(gè)別銀行開戶需要賬戶內(nèi)有一定的金融資產(chǎn)。
據(jù)第三方金融咨詢機(jī)構(gòu)業(yè)內(nèi)人士介紹,香港保險(xiǎn)公司或者金融機(jī)構(gòu)以非現(xiàn)金支票方式進(jìn)行交易的做法確實(shí)普遍。
提醒
選擇到港購保需留意機(jī)會(huì)成本
隨著越來越多市民因?yàn)椤靶詢r(jià)比”或者收益率等方面原因選擇到香港投保,業(yè)內(nèi)人士提醒,市民選擇購買香港保險(xiǎn)時(shí),需選擇優(yōu)質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)或者經(jīng)紀(jì)公司,同時(shí)也需要知道香港保險(xiǎn)公司的相關(guān)承保程序,以避免類似的煩心事。
“根據(jù)香港的法律法規(guī),投保人必須自己親自到屬地簽訂合同,同時(shí)必須自己親自上門核保,親自完成繳費(fèi)的手續(xù),否則不受香港法律保護(hù)!毕嚓P(guān)業(yè)內(nèi)人士稱,相對于內(nèi)地保險(xiǎn)公司,香港的保險(xiǎn)的承保程序較為規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)。“比如保險(xiǎn)公司在見面后會(huì)要求客戶如實(shí)告知是否有什么疾病。如果承保詢問過程中發(fā)現(xiàn)有疑問,還會(huì)要求客戶到相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行體檢。”
而在香港銀行設(shè)立賬戶也是保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士提醒必須要完成的手續(xù)。不可忽視的是,如果因?yàn)楸卫碣r產(chǎn)生糾紛,還必須由香港的法庭審理,如果發(fā)生法律糾紛,投保人就需要與香港當(dāng)?shù)氐姆蓹C(jī)構(gòu)接洽,維權(quán)成本較高。這些因素和機(jī)會(huì)成本投保人都必須考慮在內(nèi),而不僅是看保單的“性價(jià)比”。(記者 陳昕宇)