人民網(wǎng)北京3月27日電 （羅知之） 昨天，河南銀監(jiān)局召開全省銀行業(yè)金融服務提升活動動員會。會議公布了《河南銀行業(yè)金融服務提升活動實施方案》，明確了全省銀行業(yè)優(yōu)質服務達標三年規(guī)劃：2014年，全省銀行業(yè)機構服務達標率不低于40%；2015年，服務達標率不低于60%； 2016年，服務達標率超過90%。

會議指出，為切實強化全省銀行業(yè)金融服務管理工作，有效促進銀行業(yè)金融服務水平進一步提升，全面打造河南銀行業(yè)金融服務優(yōu)質品牌，河南銀監(jiān)局決定，2014年在全省銀行業(yè)深入開展以“比學趕超”為主題的銀行業(yè)金融服務提升活動。

河南銀監(jiān)局巡視員齊見興對《河南銀行業(yè)金融服務提升活動實施方案》（以下簡稱實施方案）進行了重點說明。實施方案是在廣泛征求意見的基礎上制定出臺的，該方案明確了全省銀行業(yè)優(yōu)質服務達標三年規(guī)劃：2014年，全省銀行業(yè)機構服務達標率不低于40%；2015年，服務達標率不低于60%； 2016年，服務達標率超過90%。此外，實施方案還提出了要著力解決三到五個社會公眾意見最大、群眾反映最強烈的銀行服務中存在的突出問題。為確保金融服務提升活動順利進行，實施方案對加強領導、廣泛動員、學習培訓、開展評價、總結表彰等五個方面的工作都進行了部署，提出了切實可行的落實措施。

河南銀監(jiān)局局長李伏安表示，做好銀行業(yè)金融服務要充分認識提升銀行業(yè)金融服務水平的極端重要性；客觀面對河南省銀行業(yè)金融服務工作現(xiàn)狀；深入開展河南銀行業(yè)金融服務提升活動。