人民網(wǎng)北京1月23日電 （章斐然）23日，國務(wù)院新聞辦召開2014年金融改革、支持實體經(jīng)濟進展成效吹風(fēng)會。對于前段時間全國各地出現(xiàn)的多起儲戶存款失蹤事件，人民銀行副行長潘功勝表示，央行和銀監(jiān)會將進一步加強內(nèi)控和風(fēng)控，使得此類個案不再發(fā)生。銀監(jiān)會副主席王兆星表示，儲戶存款消失的具體原因還在調(diào)查，分情況來加以處理。

潘功勝認為，有些地方儲戶存款消失是個案，而且在中國目前的情況下是極少的個案。人民銀行和銀監(jiān)會也會督促商業(yè)銀行進一步加強內(nèi)部控制和風(fēng)險管理，強化內(nèi)部督察，配合公安等部門依法打擊金融犯罪和金融詐騙，維護金融業(yè)安全健康的良好秩序�！凹幢闶沁@種個案的現(xiàn)象，也不應(yīng)該再發(fā)生�！彼�說。我們要配合公安等部門依法打擊金融犯罪和金融詐騙，維護金融業(yè)安全健康的良好秩序。

王兆星表示，個別儲戶存款在銀行失蹤、蒸發(fā)的具體原因和情況還在進一步調(diào)查。他指出，按照我國法律規(guī)定，老百姓的存款合法存在銀行后，銀行有義務(wù)保護存款人的合法權(quán)益，但存款消失的原因有待司法機關(guān)等調(diào)查后分具體情況才能確定處理方法。

“是因為銀行管理的漏洞還是信息系統(tǒng)的漏洞，還是因為有個別的社會犯罪分子和銀行的工作人員相互勾結(jié)造成對存款資金的詐騙等等，要分清不同的情況、不同的性質(zhì)、不同的責任來分別加以處理�！彼�說。

他同時表示，不論何種情況，銀行在日常經(jīng)營，都須加強自身管理，更加有效地保護存款人，同時更加有效地防范各種針對存款人的犯罪行為，保護儲戶存款的安全。