9月初,黃先生在嘀嗒網(wǎng)上團(tuán)購一單“超值租車套餐”,9月9日,黃先生去還車,據(jù)合同消費(fèi)完結(jié)20個工作日內(nèi)退還8500元押金,然而現(xiàn)在已經(jīng)過去兩個多月,押金仍然沒有退還給黃先生。
據(jù)海珠區(qū)琶洲工商所介紹,他們至今已接到有關(guān)該公司團(tuán)購租車的12單投訴,都是遲退押金,金額涉及10萬多元。
琶洲工商所的工作人員表示,小型租車企業(yè)一直是消費(fèi)者投訴焦點(diǎn)。近日,記者對這些小型的汽車租賃公司展開調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這些規(guī)模小、攤子大的小型租車公司,運(yùn)營中存在不少問題。
團(tuán)購租車8500元押金兩月未退
9月5日,市民黃先生在嘀嗒團(tuán)購網(wǎng)上被一條團(tuán)購信息吸引住了。“99元,享原價680元友程租車單日體驗(yàn)套餐,可選車型有豐田凱美瑞、第八代雅閣”。黃先生表示,他過去經(jīng)常租車,之所以參加這次的團(tuán)購,是因?yàn)檫@個便宜的價格,就可以讓他嘗試一下“中端車型”。
9月7日,租到車后的黃先生,馬上就開車出去玩了兩天。兩天后,他按時還了車,車輛也沒有任何的損壞。按照黃先生跟該公司簽訂的租車合同,合同上寫明是20個工作日內(nèi)退還押金,在黃先生還車的時候,工作人員承諾15個工作日內(nèi)退還押金。
但是到了10月9日,已經(jīng)過去了超過15個工作日,押金還沒返還。隨后,黃先生再次致電嘀嗒網(wǎng)與友程租車公司,嘀嗒網(wǎng)方面表示,押金是租車公司的行為。而該租車公司電話則一直無人接聽。截至11月9日,黃先生依舊沒收到任何該公司的押金款項(xiàng)。
記者從海珠區(qū)琶洲工商所了解到,黃先生的遭遇不是孤例,據(jù)統(tǒng)計,他們至今已經(jīng)接到有關(guān)該公司99元團(tuán)購租車的12單投訴,都是遲退押金,涉及金額10萬多元。該工商所工作人員表示,“我們已經(jīng)做了調(diào)解,并對企業(yè)進(jìn)行了行政約談。本來規(guī)定本月4日前要全部退還押金,但是至今一大半消費(fèi)者仍沒有拿到退款!