公司回應(yīng)：國(guó)慶期間客戶量激增所致

昨日下午，記者致電該租車公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人徐先生表示，造成這次客戶投訴的原因，是因?yàn)閲?guó)慶節(jié)期間，該公司以廣州最低價(jià)格租車，導(dǎo)致客戶激增至七百多車次的高峰出車，造成國(guó)慶節(jié)期間用車客戶清算有所延遲。在11月7日，他們已經(jīng)在公司的網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。

隨后，記者登錄友程租車公司的官方網(wǎng)站，網(wǎng)站的域名是一串?dāng)?shù)字，并不容易記住，在百度上也很難找到。同樣在9月還了車的市民付先生表示，公司方面并沒(méi)有通知過(guò)他任何關(guān)于網(wǎng)站上的公告，“我就是去公司找他們投訴的，就是一個(gè)姓徐的負(fù)責(zé)人說(shuō)9日晚上會(huì)收到押金，但是我那天晚上打了他3次電話，他都沒(méi)有接，至今也沒(méi)有收到錢�！备断壬�表示，這只不過(guò)是這家租車公司一個(gè)應(yīng)付工商所的方法，“希望不要有人再上當(dāng)受騙了�！�

信用卡刷現(xiàn)讓租客成“砧板上的肉”

在這次事件中，最讓黃先生感到不太對(duì)勁的，是此租車公司所采用的“押金模式”。黃先生表示，他經(jīng)常租車，一般正規(guī)大型租車公司是刷“預(yù)授權(quán)”做押金的。他分析說(shuō)，小租車公司交押金里藏了貓膩。

與黃先生一樣遭遇未退押金的還有另外一名“常租客”楊先生。楊先生說(shuō)：“我們現(xiàn)在面臨的問(wèn)題是，車還了，押金沒(méi)有要回來(lái)”。租客成了“砧板上的肉”。

“萬(wàn)一老板拿了押金跑了，怎么辦？”楊先生表示，這家公司在各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都有做促銷，有的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站業(yè)務(wù)量達(dá)300-400單，幾個(gè)網(wǎng)站下來(lái)就近千單。每人8500元的押金，500多單的業(yè)務(wù)量，就接近400萬(wàn)元了。“幾臺(tái)舊車，隨時(shí)可能走佬！”

一位租車公司的工作人員透露，一些小型租車公司不采用“預(yù)授權(quán)”收押金，而要必須刷現(xiàn)金，是因?yàn)檫@些企業(yè)有時(shí)候需要這些錢去投資、周轉(zhuǎn)。例如，一些私家車要掛靠在公司，需要支付原車主保證金、租金等。