小公司不規(guī)范 三四個(gè)人就開張

記者曾去到位于新港中路的某租車公司，辦公室只有3~4個(gè)人在辦公，一位女性工作人員表示公司老板不在。如果租車可以隨時(shí)來辦理，提車到公司下面車庫就可以。據(jù)海珠區(qū)琶洲工商所透露，該公司老板有時(shí)也兼司機(jī)，所以電話有時(shí)接不通。一天上午工商人員去了解情況，才得知該公司老板剛從深圳開車回來，還在休息。

一位小型租車公司老板向記者透露，小型租車公司一般沒有實(shí)力自營太多車，最多只有20輛車，其他車輛都是來源于私家車掛靠。

團(tuán)購租車 消費(fèi)者維權(quán)難

記者多方采訪了解到，目前，廣州小型租車公司客源競爭幾乎全部依靠網(wǎng)絡(luò)渠道，團(tuán)購也成為部分小租車公司借力的新途徑，但對于租車消費(fèi)者而言，帶來的是維權(quán)困境。

黃先生表示，他是看到在“嘀嗒團(tuán)”網(wǎng)站的團(tuán)購促銷，才相信了該公司，以為大型團(tuán)購網(wǎng)站會(huì)保證上線商家的信譽(yù)，但是最終還是遇上了麻煩。他已多次向“嘀嗒團(tuán)”投訴，但是每次得到的答復(fù)都是已做了溝通，需要等候商家回復(fù)。當(dāng)再次追問，客服則表示“最終解釋權(quán)屬租車公司”。但是當(dāng)他向公司詢問時(shí)，公司每次都表示“再過兩天”。

近日，記者也以消費(fèi)者身份致電“嘀嗒團(tuán)”網(wǎng)站客服中心，就廣州友程租車公司“不退押金”問題向客服咨詢。一位工作人員表示該公司商品服務(wù)已下架，收取押金是商家個(gè)人行為，不在合同之內(nèi)，希望消費(fèi)者自己和商家溝通。

海珠區(qū)琶洲工商所的工作人員表示，消費(fèi)者的投訴都集中在“嘀嗒團(tuán)”網(wǎng)站上，目前他們已要求該租車服務(wù)在該網(wǎng)站下架。但是無法阻止該企業(yè)繼續(xù)在其他團(tuán)購網(wǎng)站上做促銷。“一方面這家公司具備汽車租賃的證照，另外該公司也無超出經(jīng)營范圍�！痹摴ぷ魅藛T表示，建議消費(fèi)者通過法律途徑解決，并提醒租車去大型租車企業(yè)。