上周,很多消費者都收到了來自一統(tǒng)家居的虛假促銷短信。
“同品全城比價我最低!比居然、紅星同品至少省50%!”這樣的便宜貨你會動心嗎?上周末,一統(tǒng)家居就使用這樣的廣告詞招攬顧客,但許多消費者去了之后大失所望:“根本沒有相同的東西,這不是騙人嗎?”
消費者王先生(化名)今年收房,最近一直在逛品牌賣場打算購置家具。其收房后,手機(jī)就一直被一統(tǒng)家居“廣告”騷擾。12月19日,他收到了這樣的一條短信:“一統(tǒng)家具一萬平米大店開業(yè)啦!同品全城比價我最低!歐美、韓式、中式、紅木家具,木門,樓梯全幅鋸惠!比居然、紅星同品至少省50%!承諾此次比一統(tǒng)本年其他活動至少省20%!僅限周六開業(yè)一天!實名預(yù)約參加,回復(fù)短信‘姓名參加’獲取VIP號,無購物獲開業(yè)大禮……”竟然能“比居然、紅星同品省一半”?他被這條信息吸引,馬上報了名。上周六下午,記者在一統(tǒng)家居新店門口遇到了前來購物的王先生!
這個大店位于南五環(huán)外一個村莊的胡同里,一進(jìn)去,王先生和其他消費者就受到了熱情的接待,并被要求填寫VIP邀請碼和發(fā)送邀請的銷售人員姓名,看來這短信是官方統(tǒng)一發(fā)布的,王先生感覺還挺靠譜。但逛著逛著,他就有些疑惑了,這個大店與賣場不一樣,更像個大倉庫,擺著很多家具,但標(biāo)牌上面沒有寫品牌,且產(chǎn)地是“廣東”,如何讓人比價格?看到王先生有些疑惑,銷售人員稱“這都是一統(tǒng)的家具”!
在該店內(nèi),記者看到了
大幅宣傳牌,“同品質(zhì)家具一統(tǒng)國際家居為什么只需一半錢”的字眼被著重處理,F(xiàn)場不少消費者都是被短信里“同品至少省50%”的信息吸引而來,他們也詢問銷售員怎么會比兩賣場省50%,銷售員卻如此回答:“我們的意思是,我們的產(chǎn)品比紅星、居然的相似款的產(chǎn)品價格低。比如您拿某一款椅子和百強家具的一款同質(zhì)量的椅子比較,我們的價格是低的。”
“同品”的概念被銷售人員換成了“同品質(zhì)”,而就是這所謂的“同品質(zhì)”也根本無法比對。至于
“同品全城比價我最低”的概念,銷售員解釋,一統(tǒng)在北京東南西北有6個店,所有店內(nèi)的銷售價格都一樣。王先生很憤怒:“都不是一個東西,能叫同品嗎?而既然價格都一樣,我也沒必要跑這么大老遠(yuǎn)到這個店里來呀。這不是欺詐嗎?”
記者隨后查找了居然之家和紅星美凱龍的多個門店發(fā)現(xiàn),一統(tǒng)在這些品牌賣場只銷售木門和樓梯,根本沒有此次活動中的家具。居然客服稱沒有店面銷售一統(tǒng)家具,一統(tǒng)國際家居的客服人員也證實了上述信息:“一
統(tǒng)的家具只在自營的實體店內(nèi)銷售,居然之家和紅星美凱龍里不銷售一統(tǒng)的家具產(chǎn)品!薄
紅星美凱龍集團(tuán)副總裁王偉在接受記者采訪時表示,希望行業(yè)內(nèi)是真心實意、實事求是地為消費者服務(wù),不要搞花招,也提醒消費者在消費時要擦亮眼睛,認(rèn)清宣傳!
資深律師王仕平表示,普通消費者對于“同品”的直觀字面理解,一般是同品牌、同型號的產(chǎn)品。一統(tǒng)這種行為明顯是發(fā)布虛假信息,意在誤導(dǎo)消費者,請大家警惕。