2013年春運(yùn)即將開始。針對(duì)2012年鐵路12306購票網(wǎng)站出現(xiàn)了擁堵，今年還會(huì)不會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象、鐵路部門有哪些改進(jìn)措施等問題，鐵道部運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，2012年春運(yùn)中12306網(wǎng)站出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象，旅客反響強(qiáng)烈。鐵路部門重點(diǎn)從兩個(gè)方面進(jìn)行了改進(jìn)。

　　一是重點(diǎn)對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)硬件設(shè)備進(jìn)行了擴(kuò)容，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了調(diào)整，以提高系統(tǒng)處理能力。二是把原來的8:00、10:00、12:00、15:00四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)放票改為十個(gè)節(jié)點(diǎn)放票，即：8:00至18:00(14:00除外)，減輕高峰時(shí)段集中放票造成互聯(lián)網(wǎng)購票旅客的等待時(shí)間。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票預(yù)售期延長至20天。記者梁士斌