自2012年12月26日起，沈陽鐵路局全面放開學生票預售期，方便學生旅客購買3月3日以前客票。自2012年12月27日起，沈陽鐵路局全面放開農(nóng)民工車票預售期，發(fā)售2月28日以前農(nóng)民工團體票。

　　沈陽站：“美麗”服務臺聯(lián)系電話：024—62091222。

　　大連站：針對農(nóng)民工團體票業(yè)務，車站采取集中辦理、統(tǒng)一分配票額的方式，提前30天優(yōu)先辦理。在進站時為農(nóng)民工團體開放了“愛心通道”，供農(nóng)民工團體、重點旅客等特殊對象使用。

　　長春站：“春之約”12306服務臺聯(lián)系電話：0431—81740374；“春之約”重點旅客服務室聯(lián)系電話：0431—81740404；所屬的長春西站“春之約”12306服務臺聯(lián)系電話：0431—81740114。

　　吉林站：吉林站便民服務臺和12306服務臺不設服務電話，旅客查詢和重點旅客預約，全部通過12306沈鐵客服中心受理。

　　重點旅客預約后，吉林站提供輪椅、擔架等服務設施和購票、進站、候車、乘降、出站一條龍服務。同時，車站“小紅帽”服務隊免費為重點旅客提供搬運行李服務。對危重病患旅客需要120救護車進站接送的，由值班站長安排防護人員將救護車引導至指定站臺、指定位置。