人明明在國(guó)內(nèi),信用卡卻出現(xiàn)在國(guó)外商場(chǎng)刷卡消費(fèi);從來(lái)不開(kāi)車(chē),卻莫名其妙收到國(guó)外汽車(chē)保險(xiǎn)賬單……銀行卡沒(méi)遺失卻被盜刷,尤其是跨境盜刷的事件,近期多次見(jiàn)諸報(bào)端!耙坏┛ū槐I刷,要立即到最近的ATM機(jī)取錢(qián),證明卡在自己身邊!”在一些信用卡論壇上,有人為刷卡族支了這一招。這個(gè)辦法真的管用嗎?記者就此進(jìn)行了調(diào)查。
案例
不開(kāi)車(chē)卻收國(guó)外車(chē)險(xiǎn)賬單
北京市民劉先生的女兒在美國(guó)留學(xué),因此他辦理了一家銀行的“父子信用卡”,但是最近兩個(gè)月,劉先生在核對(duì)賬單時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。
“我女兒不會(huì)開(kāi)汽車(chē),但是賬單上3月19日有一筆500多美元的汽車(chē)保險(xiǎn)之類(lèi)的消費(fèi),而且被刷還不止一次,4月19日也有同樣數(shù)額的消費(fèi),消費(fèi)的名頭也是汽車(chē)保險(xiǎn)!眲⑾壬蛴浾哒f(shuō)道。
發(fā)生盜刷后,劉先生的第一反應(yīng)就是撥通銀行信用卡中心的電話(huà),凍結(jié)被盜刷的信用卡,馬上澄清這兩筆款項(xiàng)不是本人消費(fèi),并詢(xún)問(wèn)錢(qián)能否被要回。銀行給予的回復(fù)是:“對(duì)于這種情況我們不好說(shuō),需要調(diào)查后,才可以給您回復(fù)。”
截至目前,銀行依然沒(méi)有給劉先生回復(fù)。讓劉先生困惑的是,卡明明沒(méi)有遺失,是如何被盜刷的?銀行對(duì)此給出解釋?zhuān)骸靶庞每ㄔ诔挚ㄈ耸掷锏霈F(xiàn)盜刷現(xiàn)象很正常,很有可能是信用卡信息被泄露,導(dǎo)致信用卡磁條被復(fù)制!钡橇顒⑾壬鼮橐苫蟮氖牵庞每ㄓ忻艽a,怎么可能被人盜用呢?對(duì)此,銀行答復(fù):“在境外通過(guò)信用卡使用外幣消費(fèi)時(shí),不需要密碼!
劉先生從銀行了解到,3月19日和4月19日這兩筆汽車(chē)保險(xiǎn)的消費(fèi)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易的,消費(fèi)的地點(diǎn)與劉先生女兒所在地不符。記者登錄這家網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),盜刷這兩筆消費(fèi),甚至比國(guó)內(nèi)銀行所說(shuō)的“信用卡磁條被復(fù)制”更簡(jiǎn)單——消費(fèi)者無(wú)需輸入密碼,只要提供消費(fèi)者姓名,信用卡號(hào)碼和卡片背面號(hào)碼末三位即可完成交易。
支招
被盜刷立刻刷一筆?
對(duì)于劉先生和眾多的信用卡持卡人來(lái)說(shuō),最關(guān)心的無(wú)疑是如何避免信用卡被盜刷?一旦發(fā)生盜刷之后,又如何降低損失?
“如果卡在國(guó)外被盜刷了,手機(jī)一旦收到消費(fèi)提醒短信,就得趕緊找附近的ATM機(jī)!”在一家商業(yè)銀行的信用卡論壇上,有網(wǎng)友支招稱(chēng):“遇到被盜刷,應(yīng)立即到附近柜員機(jī)或者銀行取100元,或是到附近能刷卡的地方隨便刷一筆,這樣就可證實(shí)銀行卡在持卡人自己手上。在這之后,無(wú)論是報(bào)警、打官司都有了證據(jù),銀行也就無(wú)法推卸責(zé)任!