■ 名稱(chēng)門(mén)

“山泉”稱(chēng)謂誤導(dǎo)消費(fèi)者

核心提示

近日，有媒體接到消費(fèi)者投訴，指認(rèn)“農(nóng)夫山泉”并非“山泉”，涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)。對(duì)此問(wèn)題，也有律師持相同看法——按照普通人的思維理解，“山泉”就是山上泉眼里流出來(lái)的泉水，如果你的產(chǎn)品本身不是山泉，卻注冊(cè)了“山泉”的商標(biāo)，這種商標(biāo)注冊(cè)行為是否嚴(yán)謹(jǐn)、合理就值得質(zhì)疑了。

□新聞事件

“山泉”被投訴誘導(dǎo)消費(fèi)

近日，有南京媒體報(bào)道稱(chēng)，南京大學(xué)社會(huì)學(xué)博士、新聞傳播學(xué)院教授周凱致電當(dāng)?shù)孛襟w，對(duì)農(nóng)夫山泉用商標(biāo)“誘導(dǎo)消費(fèi)者”提出質(zhì)疑。

“農(nóng)夫山泉有點(diǎn)甜——我以前經(jīng)常聽(tīng)到這樣的宣傳詞語(yǔ)，認(rèn)為這個(gè)水就是山泉。其實(shí)是湖水，而且是人工攔蓄的湖水�！敝軇P表示，“農(nóng)夫山泉”其實(shí)只是商標(biāo)，用放大鏡才看得到瓶子上標(biāo)著“水源來(lái)自千島湖”，農(nóng)夫山泉利用別人的心理認(rèn)知偏差，給人造成一種錯(cuò)覺(jué)，系商家的誘導(dǎo)消費(fèi)行為。

何謂“山泉”？記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，廣東省2011年發(fā)布的地標(biāo)《飲用天然山泉水》（DBS44/001-2011）中，對(duì)“天然山泉水”有明確定義：山泉水為一種采用山體自然涌出、滲流形成或在山體經(jīng)鉆井采集、在一定區(qū)域未受污染并采取預(yù)防措施避免污染的水，而非江河、湖泊（山上湖泊除外）及公共供水系統(tǒng)的水源。

雷宏遠(yuǎn)告訴記者，“山泉”為地下水，而農(nóng)夫山泉對(duì)外公開(kāi)的4個(gè)水源地，除了長(zhǎng)白山為地下水外，浙江千島湖、廣東萬(wàn)綠湖、湖北丹江口三處水源都是地表水，根本不能稱(chēng)為“山泉”。

□記者調(diào)查

產(chǎn)品名稱(chēng)標(biāo)注涉嫌違規(guī)

如何避免商品商標(biāo)可能給消費(fèi)者帶來(lái)的誤解？對(duì)此問(wèn)題，其實(shí)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)早就給出了解決方案。

《國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則GB7718-2011》明確指出，當(dāng)“新創(chuàng)名稱(chēng)”“奇特名稱(chēng)”或“商標(biāo)名稱(chēng)”含有易使人誤解食品屬性的文字或術(shù)語(yǔ)（詞語(yǔ)）時(shí)，應(yīng)在所示名稱(chēng)的同一展示版面鄰近部位使用同一字號(hào)標(biāo)示食品真實(shí)屬性的專(zhuān)用名稱(chēng)。記者注意到，GB7718標(biāo)準(zhǔn)的2004年版本也有同樣的規(guī)定。

在農(nóng)夫山泉親自參與制定的浙江地標(biāo)中也明確規(guī)定：在使用“牌號(hào)名稱(chēng)”或“商標(biāo)名稱(chēng)”時(shí)，標(biāo)簽上需用醒目的字樣標(biāo)明“飲用天然水”。

但是，市場(chǎng)上銷(xiāo)售的農(nóng)夫山泉產(chǎn)品，在商標(biāo)上均突出“農(nóng)夫山泉”商標(biāo)四個(gè)字，而其真實(shí)屬性“飲用天然水”的產(chǎn)品名稱(chēng)卻被以小很多的字號(hào)標(biāo)注在下方。記者在北京一超市隨機(jī)采訪了數(shù)位消費(fèi)者，大家都認(rèn)為，農(nóng)夫山泉產(chǎn)品上最醒目的字樣是“農(nóng)夫山泉”四個(gè)字，而不是“飲用天然水”。

□律師說(shuō)法

商標(biāo)注冊(cè)的合理性存疑

“農(nóng)夫山泉在商品標(biāo)簽上未用規(guī)定字號(hào)標(biāo)示其產(chǎn)品的真實(shí)屬性‘飲用天然水’，這肯定違反了強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)的規(guī)定�！鼻駥毑�在接受《京華時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)特意強(qiáng)調(diào)，南大教授投訴農(nóng)夫山泉商標(biāo)“誘導(dǎo)消費(fèi)”，其實(shí)“誘導(dǎo)”應(yīng)該是“誤導(dǎo)”——使人產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)知和判斷。

另外，邱寶昌表示，“山泉”應(yīng)該算是一種通用名稱(chēng)，按照普通人的思維理解，“山泉”就是山上泉眼里流出來(lái)的泉水，而如果你的產(chǎn)品本身不全是山泉，卻注冊(cè)了一個(gè)“山泉”的商標(biāo)，這種商標(biāo)注冊(cè)行為是否嚴(yán)謹(jǐn)、合理就值得質(zhì)疑了。