趨勢(shì)
平衡各方利益 改變運(yùn)營模式
景區(qū)福利化從博物館、公園開始
前段時(shí)間香港迪士尼漲價(jià)之后的市場(chǎng)反應(yīng)——香港游幾乎未受影響大概印證了鄒統(tǒng)釬的說法,投資型景區(qū)游客看得到純商業(yè)操作背后的成本付出,但轉(zhuǎn)觀內(nèi)地,以鳳凰古城為例,148元的古城通票不僅將游客們拒之門外,更讓城內(nèi)的商家們也遭遇了前所未有的經(jīng)營危機(jī),驟減的客流量讓這些商家發(fā)出了“還不如讓我們多納點(diǎn)稅”的感嘆。
旅游達(dá)人洪舒靖告訴記者,很多時(shí)候,景區(qū)的漲價(jià)策略是對(duì)游客和商家的雙重傷害。景區(qū)免票或者說公共福利化是一個(gè)過程,但合理的收費(fèi)卻是當(dāng)下就可以解決的,那就是充分考慮旅游鏈條上各方利益。
與此番國內(nèi)景區(qū)漲價(jià)風(fēng)波平行進(jìn)入公眾視野的還有國內(nèi)外景區(qū)門票比較后的黯然失色。對(duì)此,鄒統(tǒng)釬表示,“國外的大部分遺產(chǎn)性景區(qū)相當(dāng)部分維護(hù)成本都是依靠稅收,此外還有一些個(gè)人贊助,包括義工服務(wù),門票只占了極小的一部分。而國內(nèi)恰好相反,這些景區(qū)大多依靠公司運(yùn)營,對(duì)于很多地方景區(qū),門票收入還需挪作他用,更加重了景區(qū)的盈利負(fù)擔(dān),景區(qū)也完全沒有了公益性導(dǎo)向!
此外,景區(qū)星級(jí)評(píng)定中以“創(chuàng)收高低”而非“景觀保護(hù)優(yōu)勝劣汰”作為考核標(biāo)準(zhǔn)無形中也加劇了景區(qū)的門票經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向,鄒統(tǒng)釬透露,未來隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng),門票經(jīng)濟(jì)問題會(huì)逐步好轉(zhuǎn),而博物館、公園這類景點(diǎn)也將成為社會(huì)公共福利的先鋒者。
■他山之石
麗江“古城維護(hù)費(fèi)”模式可圈可點(diǎn)
景域國際旅游運(yùn)營集團(tuán)品牌公關(guān)部副總監(jiān) 尤覽
其實(shí)國內(nèi)也并不是沒有一些好的景區(qū)盈利模式可以借鑒,西湖這樣的大景點(diǎn)免票優(yōu)惠自不用說,同為古城,麗江就比鳳凰“聰明”很多,來麗江的游客如果入住這里的客棧,需繳納80元的古城維護(hù)費(fèi),游客如果參觀麗江景點(diǎn)則需要出示繳費(fèi)證明。這樣一來,不僅游客的自主選擇更多,麗江的商戶們也共享到了古城的發(fā)展利益。
“黃金海岸”公園年票制實(shí)現(xiàn)了旅游大眾化
旅游達(dá)人 行走40國
我是一個(gè)窮游愛好者,澳大利亞黃金海岸主題公園的年票制對(duì)我是很有吸引力的,在人均年收入4萬(澳元)左右的澳大利亞,50多美元的公園門票本就不算高,公園推出的年票只比常規(guī)門票貴一點(diǎn)點(diǎn),但游客可全年反復(fù)游覽景區(qū),相當(dāng)劃算,真正推動(dòng)了旅游資源的大眾化。國內(nèi)雖然也有公園年票制,但像這樣的大景區(qū)參與進(jìn)來的著實(shí)很少。