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【閱讀提示】無論是街頭宣傳冊、大型推廣活動,還是報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī),虛假醫(yī)藥廣告鋪天蓋地,以機(jī)構(gòu)、專家、患者名義輪番現(xiàn)身說法,花樣百出,其療效被吹得神乎其神,實(shí)際效果卻與廣告宣傳相去甚遠(yuǎn)。那么,虛假醫(yī)藥廣告為何到處傳播?消費(fèi)者尤其是中老年人為何一再被忽悠?一些劣質(zhì)保健品為何也披上藥品外衣,打起了攻心戰(zhàn)?
一問
互聯(lián)網(wǎng)為何成了虛假廣告的新渠道?
虛假醫(yī)藥廣告無縫不鉆,并隨著互聯(lián)網(wǎng)快速蔓延,搜索引擎競價(jià)排名為虛假廣告大開方便之門,電商平臺互動優(yōu)勢增加了廣告“可信度”
趙辛琦今年19歲,就讀于北京海淀區(qū)某高校,剛剛1.70米的個(gè)頭,是他最大的生活煩惱。前不久,他在學(xué)校附近等公交車時(shí)買了份報(bào)紙看。報(bào)紙右下角的一個(gè)“豆腐塊”廣告吸引了小趙的注意:25歲前吃增高藥,3—6個(gè)月可長高5—10厘米。
小趙抱著“死馬當(dāng)活馬醫(yī)”的態(tài)度決定試一試。報(bào)紙上的廣告語說得天花亂墜,但畢竟報(bào)紙上該廣告所占的宣傳版面很小,這讓他心里起了疑:真的能長高嗎?他決定去網(wǎng)上看看相關(guān)資料。
首先是官網(wǎng)!霸谒阉饕嬷休斎朐撛龈咚,馬上能找到該產(chǎn)品官網(wǎng)。”小趙說,官網(wǎng)乍看之下挺正規(guī),除了產(chǎn)品獲得國際認(rèn)證等宣傳外,還有不少真人實(shí)例!肮倬W(wǎng)上有不少對比照片,比如有人服藥后從1.60米長到1.70米!笨戳酥,他有些心動了。
小趙又去淘寶網(wǎng)找店家咨詢!疤詫毜赇伬飳@種增高藥的介紹還比較客觀,沒有官網(wǎng)那么夸張,店家還用彩色字提示增高藥并不是對每個(gè)人都有效,效果因人而異。”小趙認(rèn)真看了買家們的評論,在該網(wǎng)店購買了該品牌增高膠囊和泡腳中藥。
按照說明使用了一個(gè)療程后,小趙的身高沒有任何變化,400多元就這樣打了水漂。“看到報(bào)紙上的廣告后,并不是太相信,后來去找官網(wǎng),在淘寶上與賣家交流、看買家評論后才購買的!毙≮w自認(rèn)為做了很多功課,沒想到還是掉進(jìn)了商家的圈套。
和小趙有類似經(jīng)歷的消費(fèi)者不在少數(shù)。國家工商總局對主要商業(yè)網(wǎng)站廣告監(jiān)測發(fā)現(xiàn),我國網(wǎng)絡(luò)廣告違法問題十分嚴(yán)重,一些網(wǎng)站發(fā)布的醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告的違法率高達(dá)90%以上。
互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的關(guān)于搜索推廣中違法醫(yī)療廣告相關(guān)報(bào)告顯示,目前搜索引擎廣告市場存在四大問題:禁售虛假藥品信息通過搜索引擎死灰復(fù)燃;搜索競價(jià)排名為虛假藥品廣告打開方便之門;搜索競價(jià)排名為山寨機(jī)構(gòu)提供推廣途徑;搜索引擎成為違規(guī)醫(yī)療廣告推廣的重要渠道。不少虛假、違法醫(yī)療信息借助互聯(lián)網(wǎng)迅速傳播開來。
點(diǎn)評:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來,在傳統(tǒng)的報(bào)紙、廣播、電視廣告之外,虛假醫(yī)藥廣告已經(jīng)開始借助互聯(lián)網(wǎng)特別是搜索引擎等新興渠道進(jìn)行傳播。除此之外,一些不法商家還將產(chǎn)品搬上了監(jiān)管相對寬松的電子商務(wù)平臺,并利用電商平臺買家評論、買賣家雙向溝通互動的優(yōu)勢,從單純商家到消費(fèi)者的傳播發(fā)散成商家、代理賣家、買家的多向傳播,增強(qiáng)了廣告的“可信度”,誘導(dǎo)消費(fèi)者購買其宣傳的醫(yī)藥產(chǎn)品。治理虛假醫(yī)藥廣告要有針對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造假的新手段,不能讓互聯(lián)網(wǎng)成了虛假醫(yī)藥廣告?zhèn)鞑サ男虑馈?/p>
二問
中老年人為何更容易輕信虛假廣告?
廣告令人眼花繚亂,不少中老年人缺乏醫(yī)學(xué)知識,消息不靈通,又擔(dān)心生病給子女造成困擾,往往成為虛假醫(yī)藥廣告的“靶子”
家住浙江省金華市武義縣的孫奶奶今年已有79歲高齡,雖然身患糖尿病數(shù)年,但由于孫子從事醫(yī)療工作,她的病情治療及時(shí)、用藥得當(dāng),身子骨一直很硬朗。
由于兒女們工作在外,孫奶奶平時(shí)自己獨(dú)居?h城里熟人不少,常有人上門和她套近乎,推薦一些保健品,吹得天花亂墜,她有時(shí)會被說動,買一些孢子粉之類的營養(yǎng)保健品,期望達(dá)到寧心安神、降壓降糖的效果。
前不久,她在當(dāng)?shù)氐囊环輬?bào)紙上看到某按摩儀的廣告,聲稱由多名權(quán)威專家潛心多年研制,臨床試驗(yàn)治療效果好,堅(jiān)持使用可以促進(jìn)血液循環(huán),并根治高血壓、糖尿病等疾病。
沒過幾天,孫奶奶去街上溜達(dá)時(shí)碰巧遇到該商品在商場組織大型推廣活動!盎顒蝇F(xiàn)場主持人說這個(gè)按摩儀原價(jià)8000元,當(dāng)天打折特賣2000元,一時(shí)沖動就買了下來!
家人勸孫奶奶說這類廣告騙人錢財(cái),但她對自己的判斷力很有信心。面對晚輩們的勸說,她堅(jiān)持認(rèn)為自己并沒有受騙!拔颐刻於甲x書看報(bào),和一般沒有念過書的老人不一樣!睂O奶奶認(rèn)為自己購買的營養(yǎng)保健品和治療器材能夠?qū)刂撇∏榘l(fā)揮作用?墒牵瑢O奶奶使用了半年按摩儀,廣告上宣傳的神奇效果并沒有出現(xiàn)。
“生病了不愿意麻煩孩子們,看廣告買些治療器材也是圖省事!睂O奶奶說,由于擔(dān)心生病給子女帶來困擾,就這樣被虛假醫(yī)藥廣告忽悠了。
據(jù)統(tǒng)計(jì),虛假醫(yī)藥廣告大多集中在抗風(fēng)濕類、哮喘、皮膚病、糖尿病系列藥品,針對中老年且體弱多病的人群。一些醫(yī)療器材假借權(quán)威機(jī)構(gòu)名義宣傳其治病奇效,利用身患慢性疾病者速成求醫(yī)的心理,向患者推銷產(chǎn)品,代替藥物治療。
除了傳統(tǒng)廣告形式,不少媒體還采用健康養(yǎng)生類節(jié)目做隱形廣告。比如,近期河南部分媒體上出現(xiàn)一些諸如“葛洪說健康”、“健康道”、“養(yǎng)生益壽堂”等養(yǎng)生類講壇節(jié)目,此類節(jié)目利用電視媒體向觀眾講解養(yǎng)生知識,而在節(jié)目尾聲或者中間穿插著一些藥品和醫(yī)療器材廣告,對長期收看電視節(jié)目的中老年人造成一定誤導(dǎo)。
點(diǎn)評:虛假醫(yī)藥廣告花樣百出,以機(jī)構(gòu)、專家、患者現(xiàn)身說法,甚至通過養(yǎng)生節(jié)目隱形植入廣告,讓人越來越難辨真?zhèn),不少缺乏醫(yī)學(xué)知識、消息不靈通的中老年人更是容易上當(dāng),成為虛假醫(yī)藥廣告的“靶子”。再者,不少獨(dú)居中老年人往往怕生病給子女造成困擾,身患慢性疾病者亂投醫(yī)、速成求醫(yī)心理使他們?nèi)菀紫嘈拧白鎮(zhèn)髌健、“國際最新進(jìn)口技術(shù)”等虛假醫(yī)藥的“神奇功效”,這不僅會造成經(jīng)濟(jì)上損失,還可能延誤治療時(shí)機(jī),甚至危及生命。因此,治理虛假醫(yī)藥廣告,應(yīng)有針對性地開展專項(xiàng)整治,對中老年人群的用藥安全給予更多關(guān)注。
三問
保健品為何成了虛假廣告的重災(zāi)區(qū)?
部分保健品打著純天然的旗號,“包治百病”的宣傳攻勢很容易讓人心動;從“送健康”到“送孝順”,一些劣質(zhì)保健品利用傳統(tǒng)的人情往來大行其道
楊燕在福州一家證券公司工作,談起購買保健品的經(jīng)歷,她坦言已經(jīng)有10多年歷史。“讀高中時(shí)學(xué)習(xí)壓力很大,父母怕我用腦過度,看到電視上廣告的健腦保健品,就給我買了幾盒。”楊燕服用過后沒有太大效果,便擱置一邊。
由于平時(shí)工作繁忙,楊燕常常要熬夜加班,再加上缺乏運(yùn)動,她發(fā)覺25歲以后身體機(jī)能開始下降!澳闾幱趤喗】祮?”廣告中對白領(lǐng)一族長年累月坐辦公室導(dǎo)致身體損傷的案例,讓楊燕對自己的健康狀況焦慮不已。
在電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體廣告宣傳的影響下,楊燕試著購買了兩瓶多功能維生素!耙?yàn)楫a(chǎn)品介紹里說主要成分是維生素,我覺得應(yīng)該也不會有什么副作用。”目前她已經(jīng)吃完了其中一瓶,效果如何她也不得而知!熬彤(dāng)花錢買個(gè)心理安慰吧!”
最近,她還特地為母親買了寧神安眠的保健枕、增強(qiáng)免疫力的保健品!案改改昙o(jì)大了,身體不時(shí)有點(diǎn)小毛病,逢年過節(jié)我總會給他們買一些補(bǔ)氣補(bǔ)血、增強(qiáng)抵抗力、補(bǔ)充蛋白質(zhì)等營養(yǎng)物質(zhì)的保健品,雖然不知道這些保健品能起到什么功效,但總感覺是盡了孝心!
楊燕說,她一般會選擇報(bào)紙、電視和網(wǎng)絡(luò)上播出頻率較高的保健品來購買!皬V告打得響的產(chǎn)品應(yīng)該更可靠一些吧,畢竟傳播面更廣,如果有問題早該被禁播了!
和楊燕一樣,還有不少消費(fèi)者也被保健品廣告帶進(jìn)了誤區(qū)。觀察大部分違法保健品廣告可以發(fā)現(xiàn),這些廣告多隨意夸大用效,還假借名醫(yī)坐診、掛名高科技產(chǎn)品等多種渠道搶占市場,對注重個(gè)人養(yǎng)生的人來說,誘惑更大。部分保健品還包裝成“包治百病”的萬能藥品來欺瞞消費(fèi)者,故意混淆保健品和藥品的界限。
據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局統(tǒng)計(jì),近年來,違法保健食品廣告增長迅速。2012年,各地食品藥品監(jiān)督管理部門通報(bào)并移送同級工商行政管理部門查處的違法保健品廣告達(dá)49128條次,是2010年的2.99倍。今年1—3月期間,各地食品藥品監(jiān)督管理部門通報(bào)并移送同級工商行政管理部門查處的違法保健食品廣告達(dá)4834條次。
點(diǎn)評:跟一般藥品和醫(yī)療器械相比,保健品廣告更具有迷惑性。這些保健品大多對身體“無功無過”,主打純天然安全牌,夸大其使用功效,抓住部分消費(fèi)者錯(cuò)誤的求醫(yī)心理,通過狂轟濫炸的廣告大肆宣傳其產(chǎn)品的神奇療效,并利用消費(fèi)者“送健康”、“送孝順”的人情往來大行其道。然而,吃了用了沒效果,吃出用出問題找不著說法,也困擾著無數(shù)在廣告轟炸下購買過保健品的消費(fèi)者。保健品廣告市場整治迫在眉睫,虛假廣告隱蔽性高,清理難度也更大,需要相關(guān)部門重拳狠抓方能見效。