花錢買“雜役”，還是買“社工”？

　　未來內(nèi)地，能不能像香港一樣，培養(yǎng)出擁有30年以上經(jīng)驗(yàn)的、真正的資深社工？還有一點(diǎn)不容忽視——社工個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)能否實(shí)現(xiàn)逐步提升？

　　提升職業(yè)素養(yǎng)有兩條途徑，一是接觸大量一線個(gè)案，二是得到資深社工督導(dǎo)的指導(dǎo)。

　　接觸個(gè)案對于一線社工來說看似并不困難，但事實(shí)上，很多由政府購買“崗位社工”的地區(qū)，被購買的“社工”未必能有時(shí)間全身心地投入到個(gè)案接觸工作中。

　　小寶此前曾是某市司法所購買的司法社工，也在某市禁毒所做過禁毒社工。前者主要為社區(qū)安置幫教回歸人員提供服務(wù)，后者為吸毒青少年提供服務(wù)。按常理，他能接觸很多一般社工接觸不到的特殊案例，但實(shí)際上，大多數(shù)時(shí)間，他都被夾在社工機(jī)構(gòu)和購買服務(wù)部門之間體會(huì)“兩難”。

　　“社工機(jī)構(gòu)有考核指標(biāo)，每個(gè)季度要完成多少任務(wù)量；購買服務(wù)的政府部門也有要求，他們?nèi)耸植粔蛴脮r(shí)，我得幫忙�！毙�寶一邊要給司法局、禁毒所做“雜役”，一邊還要完成巨大的一線訪問任務(wù)量，經(jīng)常忙不過來。

　　盡管上述兩個(gè)城市的崗位給小寶的工資每月能達(dá)到稅后5000元，但他仍然選擇退出，并投奔了廣州一家工資較低、但更規(guī)范的社工機(jī)構(gòu)，專門從事青少年事務(wù)服務(wù)，“沒有好的職業(yè)規(guī)劃，沒意思，就不干了”。

　　一名社工機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人告訴記者，政府購買“崗位社工”有利有弊。好處在于，能迅速通過行政手段覆蓋到很多領(lǐng)域；弊端是，社工入駐后，不可避免地會(huì)被要求承擔(dān)一部分行政工作。而后者，對于社工個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的提高沒有好處，還會(huì)使那些剛?cè)肼毜纳绻ぎa(chǎn)生倦怠，繼而退出這個(gè)行業(yè)。

　　在督導(dǎo)方面，啟智社工總干事李森告訴記者，內(nèi)地暫時(shí)沒有超過30年經(jīng)驗(yàn)的資深督導(dǎo)，一般要從香港請，“一個(gè)督導(dǎo)一天三四千元，一個(gè)月來三四次，大概一萬多元”。

　　李森說，廣東地區(qū)現(xiàn)在社工機(jī)構(gòu)魚龍混雜，能請得起香港督導(dǎo)的只是幾家大機(jī)構(gòu)。而督導(dǎo)對于一名社工的成長來說至關(guān)重要。

　　張銘煒是一個(gè)工作了5年的社工，最近，他退出原機(jī)構(gòu)，打算自辦一家社工督導(dǎo)培訓(xùn)咨詢公司，專為請不起香港督導(dǎo)的小機(jī)構(gòu)提供督導(dǎo)服務(wù)。

　　“內(nèi)地除廣州外，還有很多小社工機(jī)構(gòu)，需要督導(dǎo)�！彼�敏銳地發(fā)現(xiàn)了內(nèi)地督導(dǎo)市場的空白。他告訴記者，自己之所以能堅(jiān)持做社工5年，一個(gè)重要原因就是“遇到了好督導(dǎo)”。

　　在他和督導(dǎo)6個(gè)多月的努力下，那個(gè)曾經(jīng)令他頭疼不已、打算放棄的“閉關(guān)”青年，已經(jīng)走出陰霾，并在一家公司做起了行政文員，“他當(dāng)時(shí)20歲，不工作、不讀書，天天在家‘閉關(guān)修煉’看各種小說，也不搭理家人�！�

　　張銘煒嘗試與其接觸半個(gè)多月無果后，得到了督導(dǎo)的指點(diǎn)，“他幫我分析了這一家人的不同角色定位，教我如何幫助這家人糾正各自的角色”。

　　張銘煒說，理想狀況下，每一個(gè)個(gè)案，社工都應(yīng)能從中學(xué)到一個(gè)新的工作方法，但現(xiàn)實(shí)情況下，由于督導(dǎo)角色的缺失，很多年輕的社工在遇到問題時(shí)找不到好的解決方法，只能放棄，“對于社工來說，看到自己專業(yè)能力提升、服務(wù)水平提高，是最開心的事兒，反之，會(huì)很受挫”。

　　“受挫”多了，自然也就會(huì)失去繼續(xù)堅(jiān)持的勇氣。