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醫(yī)藥銷售:行賄“過(guò)五關(guān)” 不能只怪藥企和醫(yī)院

2013年07月23日11:30    來(lái)源:人民網(wǎng)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊    手機(jī)看新聞

  一名醫(yī)藥代表向本刊講述藥企行賄“路徑”:科室主任、藥械科主任、藥事委員會(huì)、藥房采購(gòu)、醫(yī)生,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能少

  醫(yī)藥銷售“過(guò)五關(guān)”

  “我敢這么跟你說(shuō),像GSK(即葛蘭素史克——編者注)中國(guó)這樣的行為在醫(yī)藥行業(yè)一抓一大把!币晃辉(jīng)有著多年醫(yī)藥銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士張萍(化名)對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》說(shuō),“在這個(gè)行業(yè)里,別人都給,就你不給,你咋生存?別人都拿,就你不拿,你不成另類了?”

  “大家都會(huì)找旅行社幫忙資金周轉(zhuǎn)”

  “藥企行賄,那是行業(yè)內(nèi)人盡皆知的潛規(guī)則!睆埰贾毖圆恢M地對(duì)記者表示,“藥企在做業(yè)務(wù)的時(shí)候,都會(huì)找第三方旅行社幫忙資金周轉(zhuǎn)(即洗錢、套現(xiàn))。”

  “為什么是旅行社?因?yàn)槁眯猩绾苋菀拙涂梢宰龅捻?xiàng)目很多!”張萍說(shuō),“一個(gè)人去海外參加個(gè)學(xué)術(shù)會(huì),光機(jī)票就可以做到兩三萬(wàn)元,再把食宿餐補(bǔ)加上,費(fèi)用很容易就能做上去,況且人數(shù)上還可以做點(diǎn)文章。我們給醫(yī)院贊助,回來(lái)走賬,全靠第三方旅行社!

  “只不過(guò)我們會(huì)跟許多旅行社有合作,通常都是一個(gè)項(xiàng)目、一個(gè)會(huì)議找一家旅行社來(lái)做,做完了就結(jié)束合約,這樣出了問(wèn)題也都是由旅行社擔(dān)著!睆埰颊f(shuō)。

  科室主任、藥械科主任、藥事委員會(huì)、藥房采購(gòu)、醫(yī)生,哪一關(guān)都不能少

  “現(xiàn)在的情況是:我們?nèi)绻胱屪约旱乃幾鲞M(jìn)醫(yī)院,能在處方上把我們的產(chǎn)品寫上去,那肯定就要層層公關(guān)。從科室主任到藥械科主任,從藥房采購(gòu)到臨床醫(yī)生,哪一關(guān)都少不了要打點(diǎn)!睆埰几嬖V《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》,“科室主任是第一關(guān),他能決定是不是把你寫在下一批的藥品采購(gòu)名單上。就好像是飯店里的經(jīng)理,他只要點(diǎn)頭簽字了,你的菜品才會(huì)出現(xiàn)在他的菜單上。他要是不給你寫進(jìn)菜單里,再好的菜顧客也點(diǎn)不上!

  “藥械科主任是第二關(guān),他對(duì)這份科室主任簽過(guò)字的名單也有審批的權(quán)力,所以他也需要打點(diǎn)。另外,如果有新藥進(jìn)入醫(yī)院,醫(yī)院的藥事委員會(huì)必須投票表決,這些專家也都需要我們給公關(guān)下來(lái)。不過(guò)這一層相對(duì)比較容易,因?yàn)槲瘑T會(huì)的組成人員一般都是各個(gè)科室的主任,大家都明白是怎么回事兒,我不為難你,你也不為難我。”張萍說(shuō)。

  “藥事委員會(huì)表決通過(guò)后,我的藥品按說(shuō)就可以進(jìn)院了吧?但是這還不算完,我還得關(guān)照藥房采購(gòu)!”張萍說(shuō),“藥房采購(gòu)要是說(shuō)一句‘我們藥房現(xiàn)在有同類藥品,什么時(shí)候需要進(jìn)你回去等消息吧’,我就算拿到了批文也只能干等!

  “最后一關(guān)就是處方。你的藥品終于躺在藥房里了,你還得讓醫(yī)生在遇到適應(yīng)癥的病人在開(kāi)處方時(shí)開(kāi)你的藥而不是別人家的藥!睆埰颊f(shuō),“環(huán)環(huán)相扣,每一環(huán)都不能少!

  最需要精心維護(hù)的是藥房采購(gòu)

  “你猜整個(gè)環(huán)節(jié)里,誰(shuí)的關(guān)系最需要精心維護(hù)?”張萍笑著告訴記者,“是藥房采購(gòu)!

  “無(wú)論是科室主任、藥械科主任還是藥事委員會(huì),他們都是一錘子買賣,我一次給夠了紅包,他們就會(huì)讓我通過(guò),但是藥房采購(gòu)不一樣!睆埰冀忉屨f(shuō),“采購(gòu)涉及到每一次進(jìn)貨壓貨,所以每次都得打點(diǎn),不然每個(gè)月斷幾次貨,基本上病人就不會(huì)再來(lái)開(kāi)你的藥了!

  “一般一個(gè)醫(yī)院的科室主任月收入達(dá)到十幾萬(wàn)那都不在話下!睆埰颊f(shuō),“至于哪些是灰色收入哪些是工資收入就不得而知了!

  藥企用麻袋裝錢,與醫(yī)院“結(jié)算費(fèi)用”

  “平均算下來(lái),銷售代表一個(gè)月的銷售費(fèi)用至少需要2萬(wàn)元左右。大點(diǎn)的制藥公司通常會(huì)有五六千個(gè)銷售代表,負(fù)責(zé)區(qū)域比較大的代表一個(gè)月要用5萬(wàn)~6萬(wàn)元。”張萍輕輕一笑,“這還是在合規(guī)的公司,行業(yè)內(nèi)經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)國(guó)內(nèi)仿制藥公司給醫(yī)院結(jié)費(fèi)用(即行賄)都用麻袋裝!

  張萍告訴記者,她曾聽(tīng)到這樣的例子,某公司曾經(jīng)在一個(gè)月之內(nèi)購(gòu)買了某大商場(chǎng)1000多萬(wàn)元的購(gòu)物卡,然后把卡賣掉,目的只是為了得到發(fā)票!敖Y(jié)果導(dǎo)致這個(gè)商場(chǎng)當(dāng)月銷售額異常,搞得工商稅務(wù)差點(diǎn)兒過(guò)來(lái)查他們賬。”張萍說(shuō)。

  而巧合的是此次GSK中國(guó)事件,也是由于涉案旅行社的營(yíng)業(yè)額異常而引起了有關(guān)部門的注意。

  不能只怪藥企和醫(yī)院

  張萍表示,公司會(huì)嚴(yán)格規(guī)定他們的銷售費(fèi)用(即公關(guān)費(fèi)用),通常每個(gè)月每人的銷售費(fèi)用是銷量的一定比例!斑@些錢一般都不夠花,我們經(jīng)常要自己貼錢。依我看,如果你真能少花錢還多辦事兒,即便你‘貪污’一部分銷售費(fèi)用,那也是說(shuō)明你有本事。但通常能占到公司便宜的人可謂少之又少!

  盡管公司劃撥的費(fèi)用不夠花,大家還是會(huì)賣力氣工作。“我們都不怕自己貼錢,反正只要能完成業(yè)績(jī),我就能拿到獎(jiǎng)金,堅(jiān)持三五年就能升職。等做到區(qū)域經(jīng)理以后,相對(duì)日子就比較舒服了,不用親自去和醫(yī)院打交道了!睆埰颊f(shuō)。

  張萍說(shuō),一線銷售能做的只是“讓不合規(guī)的事情盡量看起來(lái)合規(guī)”!氨热绻纠寐眯猩缦村X,說(shuō)在某地開(kāi)了一個(gè)學(xué)術(shù)交流會(huì)花了1000萬(wàn),那合規(guī)部就會(huì)要求你拿出所有的憑證,包括往返機(jī)票、參會(huì)人員名單、簽到簿、專家演講稿、PPT等等,甚至公司會(huì)要求簽到簿上每個(gè)人的簽字必須是楷體,合規(guī)部門會(huì)拿出以往這個(gè)人的筆跡去對(duì)比是不是本人簽字。”

  “也就是說(shuō),我們?nèi)绻雸?bào)一個(gè)會(huì)議的費(fèi)用,我們還真就得開(kāi)這樣一個(gè)會(huì),然后在具體各項(xiàng)費(fèi)用里面做一些手腳!睆埰颊f(shuō)。

  “現(xiàn)在國(guó)家要求醫(yī)藥分家、制定基藥目錄等等,其實(shí)這些都不是解決根本問(wèn)題的辦法。就算醫(yī)院不賣藥了,我們?cè)摯螯c(diǎn)的地方還是要打點(diǎn)!睆埰几锌溃捌鋵(shí),醫(yī)藥行業(yè)之所以受人詬病,不能都?xì)w結(jié)到醫(yī)生收受紅包上,更不能說(shuō)是這些跨國(guó)制藥公司的在華行賄行為培養(yǎng)了官員受賄的習(xí)慣。南方的橘子到了北方變成了枳,更多的原因恐怕還是當(dāng)?shù)氐臍夂蚝屯寥浪斐傻陌桑俊保ㄓ浾?劉硯青)

(來(lái)源:人民網(wǎng)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊)


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