近日，北京張先生和朋友聚會時從加多寶涼茶中喝到“惡心的棕色痰狀物”，欲撥打加多寶客服電話質(zhì)詢，卻一直打不進去。在私信加多寶兩日后，他終于得到加多寶方面的回應(yīng)，但對方百般推卸責任。與此幾乎同時，遠在千里之外的山東濱州楊先生在加多寶中喝出異物，在濱城區(qū)消協(xié)的協(xié)調(diào)下，與加多寶方達成協(xié)議，獲賠3000元及20箱加多寶涼茶。

據(jù)報道，加多寶飲料中喝出異物并非偶然，近五個月來，全國有九個城市曝出類似事件，其中麗水市消費者也獲得800元補償，其他消費者沒有得到經(jīng)濟上補償。

為此，中國經(jīng)濟網(wǎng)記者致電加多寶詢問，收到加多寶方面發(fā)來解釋稱，每一罐加多寶產(chǎn)品都經(jīng)過在線密封性自動檢測，確保出廠的加多寶涼茶百分之百合格，產(chǎn)品中出現(xiàn)絮狀等沉淀物，主要原因是產(chǎn)品運輸銷售過程中，包裝嚴密性受到破壞，導致產(chǎn)品被外界的微生物污染所致，產(chǎn)品封口未受到碰撞變形的產(chǎn)品，不會出現(xiàn)此類問題。

揭陽：加多寶現(xiàn)棕色痰狀物 一箱3罐“變異”

據(jù)光明網(wǎng)報道，7月22日晚上，家住廣東揭陽的陳先生像往常一樣從冰箱拿出一罐加多寶涼茶，喝了幾口感覺不對勁，便想將這罐涼茶倒掉，此時，一股不明物體伴隨涼茶涌出來。“第一罐涼茶倒出來的時候我沒太在意�！标愊壬�說，但由于害怕不明不白地喝了有問題的涼茶引起身體不適，于是，他又打開一罐加多寶涼茶查看，結(jié)果意外的事情出現(xiàn)了。

“倒入杯中的第二罐涼茶竟撈出棕色痰狀物，”陳先生當時就傻眼了，“超惡心、超恐怖，發(fā)現(xiàn)了不該看到的東西，”陳先生如是形容。

陳先生告訴記者，6月22日，他在家附近最大的美家樂商場買了一箱加多寶，回家拿了幾罐放進冰箱，其它都陸陸續(xù)續(xù)的招待客人和自己飲用。一箱24罐加多寶涼茶，連續(xù)打開3罐涼茶均出現(xiàn)異物�！澳壳埃�除了之前喝掉的幾罐外，目前還剩6罐未打開，但已經(jīng)不敢喝了�！标愊壬�表示。對于出現(xiàn)的這個問題，是應(yīng)該找購買的超市負責還是應(yīng)該找加多寶廠家投訴，陳先生感到很迷茫。

杭州：主動提出補償半箱加多寶

據(jù)每日商報報道，7月22日中午，杭州的張先生在五常鑫旺府酒店吃飯，吃飯時他點了一罐加多寶涼茶。張先生習慣把飲料倒在杯子里喝，他打開罐裝加多寶，倒進杯子里準備喝。沒想到看到一團東西，看起來像棉花一樣。看到這東西，張先生立馬沒了食欲。他撥打了加多寶涼茶罐子上的服務(wù)電話，讓他意外的是對方告訴他太忙了，沒人可以過來處理。一聽對方這態(tài)度，張先生很生氣，又打了加多寶的電話投訴。

過了沒一會兒，加多寶工作人員聯(lián)系張先生，表示馬上派人過來處理了。張先生在等待過程中，又倒了一杯涼茶，結(jié)果又倒出一團棉花狀的物質(zhì)，再往罐子里看，里面還有。不知不覺中，張先生等了一個多小時，工作人員才趕到�？吹奖�子里的異物，加多寶工作人員表示一團團的東西，是罐子漏氣，涼茶和空氣接觸后，里面的糖分凝結(jié)起來而形成，不是質(zhì)量問題，工作人員還問張先生想要怎么補償。

對于工作人員的解釋，張先生不認可。他覺得如果是罐子漏氣，里面的涼茶卻沒有少掉說不通，但工作人員堅持說沒有質(zhì)量問題，還提出最多補償半箱加多寶。第二天，加多寶總部工作人員給張先生打來電話，表示可以為他申請一箱飲料作為補償，并且這已經(jīng)是廠家能作出最大的補償�！耙幌浒胂鋵ξ襾碚f無所謂�！币驗檫�有事情要忙，張先生雖然仍然不滿意，最終還是無奈地接受了這個補償結(jié)果，“我實在沒有更多的時間和精力來對付這件事情，就算了。”

北京：加多寶喝出了棕色不明物 消費者維權(quán)未果

據(jù)光明網(wǎng)報道，7月13日，北京張先生在家和朋友聚會，在樓下買了一箱加多寶涼茶，喝了十幾罐后，突然感覺口中粘乎乎的，吐出來一看，涼茶瓶蓋上的竟是讓他感到超惡心的棕色痰狀物。隨后，他便撥打了加多寶官方客服電話，但撥打時間長達10分鐘卻一直打不進去。

于是張先生嘗試將事情原委私信給加多寶官方微博。兩天之后，加多寶方面和他取得聯(lián)系，并派來業(yè)務(wù)員進行產(chǎn)品調(diào)查�！爱敃r，那個業(yè)務(wù)員在看完涼茶后稱異物是由于在運輸過程中漏氣，糖分凝結(jié)所致，對人體沒有危害。”張先生告訴記者。

對于加多寶方的回答，張先生感到難以信服，他再次與加多寶公司取得聯(lián)系。于是加多寶第二次派來業(yè)務(wù)員進行調(diào)查，確認了罐體無碰撞痕跡，并且承認產(chǎn)品變質(zhì)。然而箱子上的生產(chǎn)日期是2013年4月22日，保質(zhì)期為兩年，也就是說產(chǎn)品是在保質(zhì)期內(nèi)。對此，張先生希望加多寶方進行賠償并致歉。然而，令張先生不滿的是，對方開始找各種理由推脫，甚至當他提出去做質(zhì)檢時，加多寶的回應(yīng)卻是“開了罐的產(chǎn)品不能進行檢測”。

濱州：加多寶喝出黑色異物

據(jù)大眾網(wǎng)報道，7月11日晚上，記者在飯店見到楊先生時，現(xiàn)場已經(jīng)聚集了不少人。飯店經(jīng)理正在和楊先生協(xié)商。經(jīng)理和另一位服務(wù)生證實了顧客在加多寶中喝出黑色雜質(zhì)一事。楊先生當著記者的面將一罐打開的加多寶倒在白色小盤中，黑色沉淀物清晰可見。

楊先生告訴記者，剛才用餐時，點了兩罐加多寶。打開倒在杯子里喝時，發(fā)現(xiàn)了黑色沉淀物。他們找來飯店經(jīng)理，但經(jīng)理以為是顧客在搗鬼。楊先生讓經(jīng)理再拿一罐，倒出后同樣出現(xiàn)了黑色沉淀物。瓶罐上生產(chǎn)日期是2012年11月份，保質(zhì)期2年，并沒有過期。在飯店購買的4罐加多寶，除第一罐沒留意外，其余3罐都有黑色沉淀物。

12日下午，就加多寶中現(xiàn)黑色沉淀物一事，記者跟隨楊先生來到濱城區(qū)消協(xié)投訴。消協(xié)工作人員查看了帶有沉淀物的加多寶飲料，為雙方做了詳細筆錄留檔案。隨后，在消協(xié)的調(diào)節(jié)下，楊先生與加多寶方達成協(xié)議，由廠家賠償楊先生3000元附帶20箱加多寶涼茶。

麗水：廠方給予消費者800元經(jīng)濟補償

據(jù)浙江在線報道，�？诖迕袷Y成華在加多寶里喝出黑色異物。5月31日，“加多寶“廠方派出工作人員，向蔣成華表示歉意，并詢問消費者當飲用這瓶“加多寶”后，身體有沒有發(fā)現(xiàn)異常等情況，其工作態(tài)度較好。

當天一同喝過出現(xiàn)異物的加多寶的朱偉立表示，目前暫時感覺沒有什么異常，但也不能保證對身體沒有傷害。當該負責人看到“加多寶”里的異物時，他也初步判斷認為，異物可能是產(chǎn)品在運輸過程中造成瓶蓋上的拉簧碰撞引起變質(zhì)問題，而且產(chǎn)品從生產(chǎn)、到包裝、到運輸?shù)缺姸喹h(huán)節(jié)，難免會造成產(chǎn)品受損。但關(guān)于質(zhì)量問題，他表示，可以讓廠方內(nèi)部專門部門鑒定，也可以通過第三方專業(yè)機構(gòu)進行鑒定。

蔣成華最后告訴記者，這次與廠方負責人見面協(xié)商，雖然賠償已落實，但是自己并不滿意廠家在協(xié)調(diào)這個問題時，對于產(chǎn)品質(zhì)量問題給出的是一個模糊的回答，而沒有一個的積極態(tài)度，去探究產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的確切原因。最終，在縣工商局船寮分局工作人員的調(diào)解下，雙方達成了調(diào)解共識：廠方愿意支付消費者800元的經(jīng)濟補償，蔣成華表示接收。

青島：加多寶喝出粘稠異物 客服拖到證據(jù)風干才上門

據(jù)半島都市報報道，市民張先生向記者爆料稱，“在加多寶罐裝飲料內(nèi)，一口喝出一坨黑乎乎的粘稠物，惡心死了�！�5月17日晚，他打開了一瓶310毫升罐裝加多寶涼茶，剛喝第一口，一塊滑溜溜黑乎乎的粘稠物質(zhì)，就隨著飲料喝到了他嘴里，并咽了進去。

“當時感覺嘴里黏糊糊，不對勁，就沒有再喝第二口，后來發(fā)現(xiàn)易拉罐瓶口還留有一塊黑色的稠狀物，和大拇指頭差不多大。”張先生稱，這塊黑色粘稠物，有點像廚房油煙機管道的油污，聯(lián)想到喝道肚子內(nèi)的飲料，讓他惡心不已，“然后整個晚上就感覺渾身不舒服，說不出來的感覺，就是想吐，第二天一想到那塊粘稠黑物質(zhì)就不想吃飯。”張先生說，他查看飲料外包裝，生產(chǎn)日期顯示保質(zhì)期還有近一年。

喝出異物的事讓張先生很添堵，但讓他更不滿的是加多寶飲料處理對消費者投訴的態(tài)度。加多寶涼茶喝出粘稠狀異物，客服熱線形同虛設(shè)，消費者投訴3天未果�！凹佣鄬毜墓ぷ魅藛T來的時候，出問題的那瓶飲料上的異物已經(jīng)干了，他說不用看了，隨后打開了箱中的另外兩瓶飲料嘗了嘗，說沒問題。就提出賠償兩箱飲料的解決方案�！睆埾壬�說，自己投訴，不是為了多要幾瓶飲料，而是為了維護自己的正當權(quán)益。

蕭山：加多寶飲料里喝出“膠狀異物”

據(jù)浙江在線報道，6月2日，馬先生如往常一樣，在回家的途中，順道經(jīng)過潘水路上的華聯(lián)超市。他買了兩罐加多寶的罐裝飲料，走出超市，就立刻打開了其中一罐喝了起來。不料，才喝了幾口，馬先生就覺得口感不太對。于是，他當即轉(zhuǎn)身返回超市。

“我問超市的人，你們現(xiàn)在進的加多寶，變口味啦？”馬先生的一句玩笑，引起了超市老板的注意，老板拿了一根吸管，到飲料罐里攪了攪，沒想到就攪到了一段膠體狀的透明物質(zhì)。這一幕令大家都十分意外。從外包裝上看，該罐飲料的生產(chǎn)日期是2012年11月28日，保質(zhì)期兩年。按理說，這是在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品。

超市老板立刻打電話給加多寶杭州公司的業(yè)務(wù)員，把業(yè)務(wù)員叫到了現(xiàn)場。在看過馬先生購買的加多寶飲料后，這名業(yè)務(wù)員推測，由于天熱，極有可能是飲料中的糖分凝結(jié)成了這樣的膠狀透明物。當場，業(yè)務(wù)員就表示，愿意“以一賠十”彌補馬先生。

佛山消費者稱加多寶太惡心

據(jù)南方日報報道，佛山市民付先生投訴，2月20日晚，他在南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)步行街附近給2歲多的外甥購買了一罐加多寶涼茶，結(jié)果小朋友還沒喝完就出現(xiàn)嘔吐病狀。付先生嘗后發(fā)現(xiàn)涼茶存在問題——“味道‘又酸又臭’,感覺就像是地溝臭水�！�

緊接著，付先生倒出剩余飲料，發(fā)現(xiàn)其中漂浮有數(shù)個不明黑色條狀物。于是，喜歡較勁的他通過小賣部聯(lián)系到加多寶在佛山大瀝的銷售經(jīng)理王先生，得到的答復(fù)是“可能包裝破損，賠償兩罐涼茶。”但是，付先生對此解釋并不認同。他表示發(fā)現(xiàn)罐子并沒有破損，而是產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，加多寶作為知名企業(yè)，應(yīng)該對產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題給消費者作出合理解釋。

與此同時，付先生和家人還提出了索賠——要求加多寶公司賠償20萬�！拔业耐馍�喝涼茶導致嘔吐。這么知名的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，還遲遲不給答復(fù)或澄清，即使要200萬賠償都不為過�！碑斕煜挛�，加多寶公司處理此事的負責人接受記者采訪時表示，任何公司都不能保證產(chǎn)品完全沒有質(zhì)量問題，公司會盡快啟動調(diào)查給出明確的答復(fù)，但付先生索要20萬元索賠請求不合理。

鄭州買到的加多寶喝出惡心的棉絮狀異物

據(jù)大公中原新聞網(wǎng)報道，2月25日，網(wǎng)友“心境似湖”在網(wǎng)上論壇發(fā)帖稱，元宵節(jié)當天，他和家人在鄭州市文化路的大清花餃子館就餐，期間除點菜、餃子外，還要了一瓶加多寶飲料。飲料外包裝完好，也在保質(zhì)期內(nèi)，沒想到喝到肚子里的時候，頓時感覺味道、口感不對，苦、澀、粘、酸，倒在茶碗里一看，頓時嚇呆了，全是柳絮狀，且往外倒飲料的時候黏黏的東西掛在飲料罐口。投訴人馬上找來大堂經(jīng)理尋求解決，大堂經(jīng)理說讓其找廠家，但至今問題遲遲沒有得到解決。

無獨有偶，去年10月23日，鄭州網(wǎng)友“rosherfds”爆料稱，其在超市買了兩瓶加多寶，喝第二瓶的時候，突然喝到一條滑溜溜的東西，當下就覺得惡心，馬上吐了出來，一看竟是一條黑色異物。兩瓶都差不多喝光了才發(fā)現(xiàn)，都不知道喝下去會不會對身體有什么影響。

2月27日下午，加多寶集團媒體采訪聯(lián)絡(luò)處工作人員接受采訪時說，公司產(chǎn)品在運輸途中不可避免會磕碰所出現(xiàn)的問題。產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司會經(jīng)過多部門核實調(diào)查后書面回復(fù)媒體。(記者鄭常泰)