新華網(wǎng)北京8月20日電 讓出境旅游更加文明，既需要游客著力提升自身文明素養(yǎng)，更需要一線旅游從業(yè)人員認(rèn)真做好宣傳、引導(dǎo)工作。國旅張禹、中青旅陳瑜兩位旅游一線工作者的事跡，就充分說明了這一點(diǎn)。

　　文明，源于細(xì)節(jié)。比如，過馬路一定要看信號(hào)燈、聊天要盡量輕聲、不要打逗動(dòng)物等等，看似微不足道，但卻可以反映出旅游者的素質(zhì)。這需要一線旅游從業(yè)人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出明確具體的要求，在向游客宣講時(shí)要細(xì)而又細(xì)、不厭其煩。

　　文明，是一份責(zé)任。除了提供熱情細(xì)致的服務(wù)外，旅游從業(yè)人員應(yīng)認(rèn)真做好功課，仔細(xì)琢磨境外旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真分析旅游目的地和我國的文化差異、生活習(xí)俗差異，提出有針對性的指導(dǎo)意見和行為規(guī)范。

　　文明，也是一種追求。旅游從業(yè)人員應(yīng)切實(shí)提高自身文明素養(yǎng)，身體力行，以自己的模范行為感染游客、影響游客。

　　旅游從業(yè)者應(yīng)是文明的使者，在提升出境旅游文明水平中發(fā)揮出關(guān)鍵作用。只有引導(dǎo)游客從一點(diǎn)一滴做起，文明中國的形象就會(huì)在不斷積累中放大。

(來源:新華網(wǎng))