一批旅客乘扶梯準(zhǔn)備進(jìn)入南京火車站候車廳。昨天，鐵路南京站迎來(lái)大學(xué)生寒假返鄉(xiāng)的首波客流高峰，出現(xiàn)學(xué)生客流與務(wù)工客流疊加的勢(shì)頭。新華社 發(fā)

　　返鄉(xiāng)學(xué)生潮昨提前引爆春運(yùn) 除夕部分短途火車票開(kāi)售1分鐘搶光

　　冷風(fēng)冷雨擋不住回家的腳步。昨天，南京各站迎來(lái)第一波學(xué)生出行高峰。揚(yáng)子晚報(bào)記者從南京站了解到，昨天共11萬(wàn)旅客通過(guò)鐵路出行，這個(gè)數(shù)據(jù)不僅比往常周末四五萬(wàn)客流翻了一番都不止，還明顯高于去年同期。這還只是“先頭部隊(duì)”，鐵路部門(mén)預(yù)計(jì)，真正的學(xué)生出行高峰將在14-16日到來(lái)。

　　趁著這個(gè)首波小高峰，昨天記者在南京站和南京南站搜集了旅客出行遇到的問(wèn)題，匯總了11個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)答，供您參考。

　　現(xiàn)場(chǎng)探訪

　　候車室：滿眼都是背著包的大學(xué)生

　　根據(jù)南京站學(xué)生票售票統(tǒng)計(jì)，14-16日是學(xué)生出行最高峰。不過(guò)昨天，學(xué)生流加上返鄉(xiāng)務(wù)工流，鐵路春運(yùn)提前被引爆。

　　冷風(fēng)夾著小雨，學(xué)生軍出行的步伐依然堅(jiān)定。昨天上午九、十點(diǎn)，南京地鐵一號(hào)線南延線江寧大學(xué)城始發(fā)站，大批拎著行李箱和筆記本電腦的學(xué)生旅客早早把車廂擠滿。在南京站、南京南站的站前廣場(chǎng)上，記者看到不少難分難舍的小情侶，還有說(shuō)笑著結(jié)伴回家的校友。

　　在南京南站候車室，滿眼學(xué)生軍，大部分就背個(gè)背包“輕裝上陣”�！氨緛�(lái)就要中轉(zhuǎn)，帶多行李，不是累贅嘛�！蹦暇┐髮W(xué)文學(xué)院的小陳說(shuō)，大一的時(shí)候她也像其他同學(xué)一樣，裝了滿滿一箱子書(shū)帶回家，累死累活不說(shuō)，寒假結(jié)束后又把一頁(yè)未翻的書(shū)扛回宿舍。有了“前車之鑒”，今年大家都是只帶了幾件換洗的衣服，背了個(gè)小包就出行了。

　　售票廳：退改簽窗口排起震撼長(zhǎng)隊(duì)

　　記者昨天剛進(jìn)南京站售票廳，就被退改簽窗口前的隊(duì)伍“震撼”了——居然也排到門(mén)口。

　　為了應(yīng)對(duì)大規(guī)模退票，南京站將5號(hào)窗口也改成了退改簽專窗。鐵路部門(mén)提醒，2014年春運(yùn)期間，鐵路部門(mén)對(duì)因旅客原因辦理車票改簽，且改簽后車票的乘車日期在1月16日至2月24日期間的，退票時(shí)按票面票價(jià)的20%核收退票費(fèi)。普通退票仍按“階梯退票”方式執(zhí)行。鐵路部門(mén)希望旅客能夠規(guī)劃好自己的行程，以免因退票遭遇損失。

　　此外，記者昨天實(shí)地體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前南京各站購(gòu)取票窗口和售票機(jī)前排隊(duì)較長(zhǎng)，一般要排10-20分鐘才能取到票。另外自動(dòng)售票機(jī)也偶爾“死機(jī)”，留下一長(zhǎng)串排了很久的懊惱乘客。車站建議踩著點(diǎn)來(lái)乘車的旅客，如需取票，最好先在代售點(diǎn)將票取好。

　　溫馨即景

　　怕女兒凍著，老爸趕來(lái)送羽絨服

　　“閨女，趕緊穿上！”在南京南站，一位父親將一件紅色羽絨服套在女兒身上。原來(lái)，蚌埠女孩聶方去年剛考上了三亞一所大學(xué)，寒假坐飛機(jī)來(lái)南京中轉(zhuǎn)高鐵�！肮饧敝�回家了，沒(méi)注意到三亞和南京的溫差，沒(méi)帶棉衣！”上飛機(jī)前，女兒給家里打了個(gè)電話。怕女兒凍著，聶爸昨天一早就從蚌埠坐高鐵來(lái)南京，給女兒送來(lái)了棉衣，然后再和女兒一同回家。

　　“女兒上學(xué)的地方遠(yuǎn)，寒暑假才能回來(lái)，每年只要她回來(lái)陪我們吃個(gè)團(tuán)圓飯，我這一年都高興�！甭櫡降母赣H摟著撒嬌的女兒，一臉幸福。

　　給爸媽多帶點(diǎn)特產(chǎn)，“沒(méi)手”打傘了

　　昨天，記者遇到了不少拉著大行李箱、拎著禮品包的學(xué)生，行色匆匆地走在雨里，傘也顧不上打，一心只想快些回家。

　　“給老爸帶了南京煙，給高中同學(xué)們買了趣味鴨肫，還有親戚讓我?guī)蛶У哪暇┕鸹�鴨……根本沒(méi)‘沒(méi)手’拿傘了�！痹谥袊�(guó)傳媒大學(xué)南廣學(xué)院讀書(shū)的金彥妮是準(zhǔn)備坐高鐵回沈陽(yáng)的，“我以前都是飛機(jī)飛回去，飛機(jī)票都要近一千塊錢(qián)，現(xiàn)在高鐵開(kāi)通了，只要幾百塊錢(qián)，我回家也不用找人拼車去機(jī)場(chǎng)了！”盡管被雨水打濕了頭發(fā)和裝禮品的塑料袋，但小金話語(yǔ)間滿是開(kāi)心。（實(shí)習(xí)生 管明珍 揚(yáng)子晚報(bào)記者 徐媛園）

　　乘車熱問(wèn)

　　最熱問(wèn)題還是買票

　　揚(yáng)子晚報(bào)記者昨天“蹲守”南京站和南京南站問(wèn)詢臺(tái)和購(gòu)取票處，總結(jié)了旅客們遇到最多的問(wèn)題。

　　1、網(wǎng)上買的票到哪兒�。�

　　南京站：南京各火車站、市內(nèi)各大代售點(diǎn)、自助取票機(jī)均可取票。

　　2、一個(gè)身份證能買幾張票？

　　南京站：一個(gè)身份證一個(gè)車次只能買一張車票，但不同的車次沒(méi)有限制。

　　3、普通車票能否改簽高鐵票？

　　南京站:可以，但差價(jià)自付。

　　4、車站、代售點(diǎn)提前幾天賣票？

　　南京站：南京站普通車票只提前四天預(yù)售，代售點(diǎn)提前18天。

　　5、在“鐵友網(wǎng)”買了兩張車票為什么取票時(shí)刷不出來(lái)？

　　南京站：目前只有12306是官方唯一認(rèn)可的訂票網(wǎng)站，謹(jǐn)防“釣魚(yú)網(wǎng)站”渾水摸魚(yú)。

　　6、我?guī)Я藗�(gè)60寸1.4米的相框，能乘火車嗎？

　　南京站：每件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過(guò)160厘米，桿狀物品不超過(guò)200厘米，但乘坐動(dòng)車組列車不超過(guò)130厘米；重量不超過(guò)20千克。

　　7、到火車站送人上車需要帶什么證件？

　　南京站：特殊旅客會(huì)安排“158”幫您送進(jìn)站。實(shí)在需進(jìn)站，需要押您的身份證并出示乘車人車票。

　　8、網(wǎng)上訂好了票，取票時(shí)身份證丟了怎么辦？

　　南京站：車站窗口旁都有公安制證口，到該窗口開(kāi)具臨時(shí)乘車證明即可。

　　9、學(xué)生證區(qū)間是南京到寧夏，但買了上海到寧夏的票，能取出來(lái)嗎？

　　南京站：不能。

　　10、我是南師大輔導(dǎo)員，臨時(shí)接到學(xué)生在淮南實(shí)習(xí)出事的信息，想立馬趕過(guò)去，來(lái)不及買票怎么辦？

　　南京站：建議乘坐汽車。

　　11、外地購(gòu)的票，南京能取嗎？

　　南京站：目前全國(guó)各站車票都可通退通取。

(來(lái)源:揚(yáng)子晚報(bào))