昨天晚上8點(diǎn)，在北京兩會(huì)的政務(wù)咨詢會(huì)上，人大代表、華天飲食集團(tuán)黨委書記兼總經(jīng)理朱玉嶺坐在了北京市工商局的桌前，與黃曉文副局長探討了關(guān)于市工商局針對(duì)餐飲業(yè)六大不公平格式條款的整改問題。

　　現(xiàn)在人等包子絕不盲目擴(kuò)張

　　面對(duì)朱玉嶺的到來，黃曉文首先表示對(duì)他能直接溝通表示感謝，“我前段時(shí)間了解華天，還是因?yàn)榭倳�記到慶豐包子鋪吃包子”。

　　朱玉嶺笑著告訴大家，全北京市183家包子鋪，目前家家都排隊(duì)，銷售額增長四成，“以前是包子等人，現(xiàn)在是人等包子，大家吃的包子都是新出爐的，所以包子質(zhì)量更好了。大家對(duì)慶豐很關(guān)注，我們會(huì)更加注重品質(zhì)，絕不盲目擴(kuò)張�！�

　　工商不該介入！介入為雙方利益

　　“今天我不代表自己，代表了很多人”，聊完自家包子，朱玉嶺拋出問題。他反對(duì)“霸王條款”這一稱呼，“這些條款大部分是市場(chǎng)行為，消費(fèi)者帶點(diǎn)酒，我們能理解，但是我認(rèn)為工商部門不應(yīng)當(dāng)介入，您站在消費(fèi)者的角度，是否也應(yīng)站在經(jīng)營者的角度？”

　　朱玉嶺稱，消費(fèi)者自帶酒水，企業(yè)對(duì)此并不是特別反對(duì)，目前，不僅是酒水，消費(fèi)者自帶食品的現(xiàn)象也很多，“商家和消費(fèi)者互相理解，這是市場(chǎng)行為，但是工商局說自帶酒水是應(yīng)該的，我認(rèn)為這不公平。”

　　“也有人跟我說，這個(gè)條款是不是拿消費(fèi)者打壓經(jīng)營者？”黃曉文解釋道，無論是工商總局的部署，還是市工商局的出發(fā)點(diǎn)，都是保護(hù)雙方利益。比如說“丟失物品本店概不負(fù)責(zé)”，工商局說這是不公平責(zé)任條款，但并不是消費(fèi)者丟了東西就可以找經(jīng)營者賠，而應(yīng)該是按照具體情況來分擔(dān)損失。

　　整改一罰三萬？處罰是分等級(jí)的

　　“報(bào)紙上說，不聽從整改一下罰三萬，您是不是還想問這個(gè)？”黃曉文反問朱玉嶺。

　　“確實(shí)是，一直沒好意思問，其實(shí)這報(bào)紙我都拿著呢”，朱玉嶺認(rèn)為，這一規(guī)定也是大部分經(jīng)營者無法接受的。

　　黃曉文解釋說，其實(shí)這是媒體誤讀了，處罰也分等級(jí)，從規(guī)定上其實(shí)可以看清楚，如果情節(jié)輕微，雙方協(xié)商完畢了，是可以不處罰的，就算處罰，最高不超過3萬。這一說法得到了朱玉嶺的認(rèn)可。

　　整改盯上餐飲？這是常態(tài)性工作

　　“有一些人問，你整治不公平條款，怎么就盯上了我這個(gè)行業(yè)，怎么就盯上了餐飲啦，是不是選擇性執(zhí)法？”黃曉文稱，實(shí)際上這項(xiàng)工作是國家工商總局對(duì)全國的不公平條款的一個(gè)整治，是保障消費(fèi)者權(quán)益方面全國的一個(gè)常規(guī)性工作。

　　黃曉文表示，房屋中介的不公平條款整治，早在2012年就開展了，去年除了餐飲，留學(xué)中介、室內(nèi)裝修行業(yè)也進(jìn)行了整治，“而今年，還有一些行業(yè)，包括老百姓認(rèn)為的一些壟斷型行業(yè)、服務(wù)型行業(yè)會(huì)有整治，這是個(gè)常態(tài)性工作�！�

　　京華時(shí)報(bào)記者梅天一