春運(yùn)出行客流逐漸步入高峰。北京鐵路局預(yù)測(cè)，18日當(dāng)天旅客發(fā)送量在85萬人左右，其中北京西站發(fā)送19萬人左右；北京南站發(fā)送9萬人左右；北京站發(fā)送13萬人左右。

　　為應(yīng)對(duì)高峰客流，北京地區(qū)加開多趟臨客列車。其中北京西站加開直通臨客列車17列，開往漢口、麻城、南昌、武漢、西安北、鄭州、重慶方向。北京南站加開直通臨客動(dòng)車組列車4列，開往哈爾濱西、青島北、德州方向。北京站加開直通臨客列車22列，開往哈爾濱、長春、沈陽北、佳木斯、臨汾、安慶、阜陽、襄陽、重慶、福州、煙臺(tái)方向。北京北站加開臨客列車2列，開往赤峰方向。

　　為保障旅客安全出行、方便出行、溫馨出行，北京鐵路局各站段推出各項(xiàng)特色服務(wù)。

　　北京站在進(jìn)站口一樓大廳，有“愛心流動(dòng)崗”在電梯旁迎候，隨時(shí)提醒、幫扶有需要的旅客；特別提示帶小孩的旅客看管好自己的孩子，以免發(fā)生危險(xiǎn)；在中央檢票廳，有“愛心醫(yī)務(wù)室”為尋醫(yī)問藥的旅客提供醫(yī)療服務(wù)。

　　北京南站55個(gè)人工售票窗口、101臺(tái)自動(dòng)售(取)票機(jī)全部投入使用，并在售票處設(shè)置便民咨詢臺(tái)，在7個(gè)自動(dòng)售票區(qū)共設(shè)21名導(dǎo)引導(dǎo)購人員。在距地鐵最近的6號(hào)售票處增設(shè)值班主任窗口和退票窗口，方便旅客便捷辦理購票相關(guān)業(yè)務(wù)。