快遞變成慢遞冰凍海龜肉變“臭肉”追蹤

巴中市民馮先生的妹妹從重慶郵寄了3斤海龜后腿肉（150元/斤）到巴中，讓其拿回家給父母補(bǔ)身子，快遞員說好2天就能到，可實(shí)際上包裹4天才到，當(dāng)馮先生收到快遞時(shí)，包裹已發(fā)臭，于是拒絕簽收。負(fù)責(zé)運(yùn)貨的順豐快遞公司只愿補(bǔ)償24元快遞費(fèi)，馮先生一家不同意，雙方僵持10天無果（本報(bào)昨日?qǐng)?bào)道）。

此事經(jīng)本報(bào)報(bào)道后，僵持10天無果的賠償問題有了結(jié)果。25日下午，記者從順豐快遞公司公共事務(wù)部了解到，目前，順豐快遞已和郵寄海龜肉的馮女士達(dá)成協(xié)議，順豐快遞愿意全額賠償馮女士經(jīng)濟(jì)損失。

據(jù)馮女士介紹，24日下午，順豐快遞重慶營業(yè)點(diǎn)工作人員和自己取得聯(lián)系，因海龜肉是近百年的深海海龜，很難購買，當(dāng)時(shí)馮女士郵寄的是1.6kg海龜后腿肉，150元一斤，經(jīng)溝通，快遞公司承認(rèn)春節(jié)期間貨物堆積，送貨延遲，同意賠償自己的經(jīng)濟(jì)損失約500元，隨后自己留下了身份證號(hào)碼和銀行卡號(hào)，快遞公司稱4天內(nèi)將轉(zhuǎn)匯賠償款。

據(jù)順豐快遞公共事務(wù)部工作人員介紹，快遞郵寄海鮮變質(zhì)純屬個(gè)例。但為了防止類似事情發(fā)生，建議市民在郵寄重要東西時(shí)最好“保價(jià)”，其次，一定要注意郵寄貨物的保質(zhì)期，看該貨物是否適合快遞郵寄。

據(jù)了解，目前快遞行業(yè)暫還未形成寄送快遞需要核查貨品保質(zhì)期一說，所以還未專門制定郵寄易變質(zhì)食品管理辦法。 記者從巴中市商務(wù)局了解到，快遞行業(yè)暫未對(duì)海鮮食品放開，市民在郵寄海鮮食品時(shí)，必須估計(jì)好保質(zhì)期，必要時(shí)將采取特殊保鮮措施。

昨日下午，記者就快遞變質(zhì)一事咨詢了巴中市巴州區(qū)工商局，據(jù)工作人員介紹，目前巴中關(guān)于快遞投訴案例并不多。如果因快遞出現(xiàn)問題影響消費(fèi)者權(quán)益，可以隨時(shí)向工商部門投訴，對(duì)于這樣的快遞海鮮變質(zhì)事，一般采取協(xié)商處理。