卡特彼勒目前在中國已經(jīng)建成了26家工廠、4個研發(fā)中心、3個物流和零部件中心，擁有超過15000名員工。制造包括從液壓挖掘機、履帶式推土機、輪式裝載機、動力平地機到柴油發(fā)動機、履帶行走裝置、鑄件、再制造的工程機械零部件到電力發(fā)電機組等多個系列產(chǎn)品。

隨著卡特彼勒在中國工廠規(guī)模的逐漸擴大，中國已經(jīng)成為其重要的"制造基地"之一。除了供應(yīng)中國市場之外，中國工廠還扮演著亞太區(qū)重要出口基地的角色。并且，全球范圍內(nèi)都有來自卡特彼勒中國工廠制造的產(chǎn)品參與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)。

走到哪里，將卓越的制造文化帶到哪里。 隨著越來越多的卡特彼勒工廠在中國落地投產(chǎn)，隨著卡特彼勒在中國市場的一個又一個成功，融和80余年制造經(jīng)驗的卡特彼勒生產(chǎn)體系（CPS），以"卡特彼勒制造"為核心的產(chǎn)品文化在中國一次又一次得到成功驗證和實施。

在中國的這26家工廠當(dāng)中，作為首開功臣的卡特彼勒（徐州）有限公司和2009年建成投產(chǎn)的卡特彼勒（蘇州）有限公司無疑是其中的典范。

開路先鋒：卡特彼勒（徐州）有限公司

卡特彼勒（徐州）有限公司（以下簡稱徐州工廠），主要生產(chǎn)挖掘機產(chǎn)品。從1994年成立至今，一直為卡特彼勒中國戰(zhàn)略的實現(xiàn)、新產(chǎn)品引進、市場占有率的提升以及出口承擔(dān)著重要責(zé)任。經(jīng)過近20年的發(fā)展歷程，現(xiàn)在已經(jīng)成為卡特彼勒在中國投資最大，同時也是在產(chǎn)量、安全和員工凝聚力等方面表現(xiàn)最為突出的旗艦工廠。

作為卡特彼勒在中國的第一家工廠，在徐州工廠成立之初，如何使中國員工認(rèn)同卡特彼勒企業(yè)文化和價值觀是徐州工廠面臨的首要問題。因此，卡特彼勒首先就員工行為準(zhǔn)則對中國員工進行培訓(xùn)，并從工作的方方面面、通過多種多樣的形式來培養(yǎng)員工對于卡特彼勒企業(yè)文化的認(rèn)同。在以人為本的卡特彼勒企業(yè)文化下，打造了一支極富凝聚力的員工隊伍。到今天，在近2000名員工、月產(chǎn)千余臺挖掘機的規(guī)模下，徐州工廠創(chuàng)造了500天"零傷害"的生產(chǎn)紀(jì)錄，在一系列重大的生產(chǎn)任務(wù)中，為卡特彼勒鞏固中國市場領(lǐng)導(dǎo)者地位屢立奇功。

正是徐州工廠的成功開局，使得她成為卡特彼勒進入中國以及建廠的首開功臣，為卡特彼勒后來在中國的成功布局提供了寶貴經(jīng)驗。在近20年的發(fā)展歷程中，徐州工廠對卡特彼勒生產(chǎn)體系（CPS）以及企業(yè)文化的完美貫徹，也使其成為卡特彼勒中國重要的人才和管理經(jīng)驗輸出基地。今天，卡特彼勒在中國的26家工廠中，許多高級管理人才以及技術(shù)人才都來自徐州工廠，并且很多新員工的第一期真正的生產(chǎn)培訓(xùn)也在這里完成。

除了在人才、管理經(jīng)驗的摸索之外，徐州工廠還在與供應(yīng)商共贏的戰(zhàn)略合作方面積極動作。2011年6月，由卡特彼勒徐州工廠牽頭，與徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)合作共同興建卡特彼勒徐州供應(yīng)商工業(yè)園，引入了日本、美國、德國、香港等共計8家戰(zhàn)略供應(yīng)商合作伙伴?？偼顿Y規(guī)模超過3億美元，為徐州當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了約1500個就業(yè)機會。此舉大大縮短了徐州工廠的采購周期，降低了物流及生產(chǎn)成本，更為重要的是提高了卡特彼勒在中國的市場競爭力，成為其2020戰(zhàn)略在中國市場獲得成功的重要布局之一。2011年4月，卡特彼勒徐州工廠榮獲徐州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)頒發(fā)的卓越業(yè)績獎，榮獲當(dāng)年卡特彼勒集團總部的"戰(zhàn)略改善"總裁獎。

基于徐州工廠多年來的卓越表現(xiàn)，卡特彼勒集團不斷在徐州工廠擴大投資，實施產(chǎn)能擴張計劃。2008年10月徐州工廠新裝配廠房開工建設(shè)，并于2010年正式投產(chǎn)。2012年3月21日，卡特彼勒集團宣布徐州生產(chǎn)基地新的擴建項目，徐州工廠的液壓挖掘機產(chǎn)能將進一步提高80%。2013年中，卡特彼勒徐州工廠開始生產(chǎn)輪式挖掘機。

徐州工廠正在成為卡特彼勒中國乃至卡特彼勒全球的旗艦生產(chǎn)基地，為卡特彼勒集團2020戰(zhàn)略的實現(xiàn)發(fā)揮越來越重要的作用。按照上述計劃，到2016年，徐州工廠將成為卡特彼勒在全球最大的挖掘機制造中心。

后起之秀：卡特彼勒（蘇州）有限公司

作為卡特彼勒中國工廠的后起之秀——卡特彼勒（蘇州）有限公司（以下簡稱蘇州工廠）與徐州工廠互為呼應(yīng)，是卡特彼勒在中國新興的旗艦工廠，于2006年落戶蘇州工業(yè)園區(qū)，2009年10月正式投產(chǎn)，生產(chǎn)中型輪式裝載機和平地機。

承載卡特彼勒80余年的制造經(jīng)驗，蘇州工廠在建造之初就從方方面面力求達到世界級工廠的品質(zhì)。作為卡特彼勒近30年來在國內(nèi)興建的首個全資整機制造綠色工廠，蘇州工廠從廠房的設(shè)計到建造，都采用了美國綠色建筑協(xié)會制定的能源與環(huán)境設(shè)計先鋒（LEED）認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，把生態(tài)環(huán)保的理念融入到工廠的建設(shè)中，為員工創(chuàng)造良好的生產(chǎn)和工作場所。2010年3月，蘇州工廠獲得美國綠色建筑協(xié)會的金級認(rèn)證，開啟了卡特彼勒在中國打造LEED認(rèn)證建筑的先河。

在生產(chǎn)現(xiàn)場，蘇州工廠嚴(yán)格依據(jù)卡特彼勒生產(chǎn)體系（CPS）的指導(dǎo)原則，采用卡特彼勒全球統(tǒng)一的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和制造流程，凝結(jié)卡特彼勒全球?qū)＜业闹腔酆徒?jīng)驗，以標(biāo)準(zhǔn)化流程和世界先進的設(shè)備來確保穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量。

蘇州工廠主要結(jié)構(gòu)件由廠內(nèi)制造，遵循卡特彼勒全球制造流程，以世界級的焊機和設(shè)備來確保產(chǎn)品質(zhì)量的完美。一方面對于大型焊接件，采用先進的機器人焊接，將焊接環(huán)節(jié)產(chǎn)生質(zhì)量問題的可能性最大化的降低，另一方面通過精確的三座標(biāo)檢測確保所有部件滿足圖紙標(biāo)準(zhǔn)，并采用世界級先進的機加工中心精確控制加工位置、尺寸及關(guān)鍵部位的表面精度，同時，焊接工人在正式上崗之前需接受嚴(yán)格、專業(yè)的焊接培訓(xùn)，從工藝、設(shè)備以及人員技術(shù)等多重方面確保其提供與卡特彼勒全球工廠一致的同等高質(zhì)量產(chǎn)品。

在流程方面，持續(xù)進行流程改進，保證員工時刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。蘇州工廠不僅針對機器制造過程中的每一道生產(chǎn)工序設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量檢驗流程，所有機器都要經(jīng)過全部的電氣、液壓、熱試、泄漏測試以及徹底的表面檢查和路跑測試。通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制以及管理流程，卡特彼勒蘇州工廠確保將每一臺代表卡特彼勒制造的高質(zhì)量產(chǎn)品交付至客戶。

本著立足中國，服務(wù)全球的戰(zhàn)略，蘇州工廠一直致力于生產(chǎn)世界級的產(chǎn)品。工廠陸續(xù)引進多種機型以豐富現(xiàn)有生產(chǎn)線，并針對現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)升級，采用更先進、更優(yōu)化的整機設(shè)計，不斷地為終端用戶提供更多選擇。蘇州工廠的客戶也由亞太地區(qū)，逐漸擴展至世界各個角落。如今，蘇州工廠憑借世界級的品質(zhì)、良好的聲譽為亞太、非洲、中東、獨聯(lián)體、南美及加拿大等國家和地區(qū)的用戶提供可靠耐用的產(chǎn)品。為了進一步擴大市場，更好地滿足高排放標(biāo)準(zhǔn)國家和地區(qū)客戶的需求，蘇州工廠還將引進融合更新設(shè)計和技術(shù)，能滿足目前最高排放標(biāo)準(zhǔn)（Tier 4）的產(chǎn)品?；趶妱诺氖袌鲂枨?、秉承最優(yōu)秀的品質(zhì)、遵循最先進的流程、依靠富于凝聚力的員工，蘇州工廠發(fā)展迅猛，產(chǎn)量也迅速提升，兩年內(nèi)實現(xiàn)200%的增長，完成了很多制造工廠需要3-5年，甚至更長時間才能完成的成長歷程。

2012年，蘇州工廠在卡特彼勒全球諸多工廠中，一舉奪得兩大殊榮——工廠運營獲得卡特彼勒集團"杰出運營總裁獎"、 蘇州工廠生產(chǎn)的950中型輪式裝載機榮獲卡特彼勒集團2012年主席質(zhì)量獎。而這些獎項的獲得，正是基于蘇州工廠在人員、質(zhì)量、速度、成本等方面的優(yōu)異表現(xiàn)。作為卡特彼勒全球重要的土方工程機械生產(chǎn)基地，蘇州工廠在成立短短四年時間獲得的這些獎項，既肯定了蘇州工廠的運營，也體現(xiàn)出卡特彼勒制造的核心。

卡特彼勒制造的核心文化

卡特彼勒制造的核心文化，是從產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造乃至生產(chǎn)工廠的環(huán)境都保持在以卡特彼勒制造體系的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)之上的全生產(chǎn)體系。以卡特彼勒80余年的制造傳統(tǒng)和經(jīng)驗積累，以最優(yōu)秀的團隊，最嚴(yán)苛的制造標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供最優(yōu)的解決方案以及高性價比的產(chǎn)品。

安全第一一直是卡特彼勒全球所有工廠遵循的原則之首?？ㄌ乇死盏陌踩妇笆窃跔I造和維護零事故、零傷害的工作環(huán)境方面，在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。公司要求每個員工上崗之前都要鄭重寫下承諾，明確個人對于安全的責(zé)任："安全是我們的生命，我們每個人都對自己及周圍人的安全承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。我們堅持消除安全隱患，把"零傷害" 作為最重要的目標(biāo)。"

質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的核心基礎(chǔ)，而這正是卡特彼勒的產(chǎn)品對用戶最為稱傲的承諾之一，卡特彼勒對于質(zhì)量要求的原則是"零缺陷"。在中國這一點也得到了嚴(yán)格的貫徹和執(zhí)行，目前所有工廠均引入了卡特彼勒在全球范圍內(nèi)推行的6 Sigma、卡特彼勒生產(chǎn)體系（CPS）等先進的管理模式，確保質(zhì)量改進活動持續(xù)有效地進行。而且各工廠結(jié)合自身實際情況，在此基礎(chǔ)上不斷提高和升華，形成獨具特色的管理體系與模式。6 Sigma以及卡特彼勒生產(chǎn)體系（CPS）先進的管理使得卡特彼勒在安全、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率及贏利性等各方面都得到了持續(xù)不斷的提升，并極大地提高了卡特彼勒的整體素質(zhì)和核心競爭力。

在嚴(yán)格的生產(chǎn)體系之外，深受"零缺陷"理念熏陶的卡特彼勒員工，是"卡特彼勒制造"的核心所在。正是他們對于卡特彼勒生產(chǎn)體系（CPS）的嚴(yán)格執(zhí)行以及對于"零缺陷"近乎偏執(zhí)的追求，造就了"卡特彼勒制造"的全球統(tǒng)一水準(zhǔn)。

卡特彼勒生產(chǎn)體系（CPS）不僅僅是這些嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)和字眼，同時還體現(xiàn)在每個卡特彼勒員工身上。在卡特彼勒，每個產(chǎn)品的設(shè)計、制造和流程管理，都是全球卡特彼勒員工的智慧體現(xiàn)?？ㄌ乇死盏纳a(chǎn)體系在中國的26個工廠再次實現(xiàn)了完美貫徹。

如果說卡特彼勒的全業(yè)務(wù)模式是其在戰(zhàn)略上的致勝法寶，那么落實到每臺產(chǎn)品制造細(xì)節(jié)的卡特彼勒生產(chǎn)制造體系，則是從戰(zhàn)術(shù)上保證卡特彼勒以品質(zhì)致勝的關(guān)鍵。正是這樣一套全球統(tǒng)一的設(shè)計、加工、裝配以及檢測、出廠的體系，以"零缺陷"為目標(biāo)的嚴(yán)苛，保證了卡特彼勒全球工廠都能給客戶提供以"卡特彼勒制造"的產(chǎn)品。

先進的卡特彼勒生產(chǎn)體系（CPS），同樣包含著卡特彼勒對于社會責(zé)任的重視，諸如對工廠所在地的環(huán)境保護，對于生產(chǎn)環(huán)節(jié)再生資源的利用，以及工廠本身的綠色環(huán)保要求。對人、產(chǎn)品、環(huán)境的嚴(yán)苛要求、有機整合，對每個環(huán)節(jié)都追求卓越，是卡特彼勒生產(chǎn)體系（CPS）的精髓所在。

卡特彼勒在中國的所有工廠，都一以貫之地嚴(yán)格執(zhí)行著卡特彼勒在生產(chǎn)流程、現(xiàn)場管理以及持續(xù)的價值改進等方面的各項管理理念，正是這些近乎嚴(yán)苛的管理理念，造就了卡特彼勒無論在哪里都能夠?qū)崿F(xiàn)"卡特彼勒制造"的全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。