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銀行跨界電商:摸著石頭過河

言允

2013年08月02日08:56    來源:上海證券報    手機看新聞
原標題:銀行跨界電商:摸著石頭過河

  銀行業(yè)每一次“觸網”行動都會被外界所關注,但何為主流還待時間觀察。

  雖然目前無法獲悉民生電子商務公司的具體業(yè)務布局,但對于電子商務而言,實際上銀行業(yè)都早已有所涉足。從狹義上來說,幾乎大多數(shù)具有一定規(guī)模的銀行都有自己的信用卡商城,從而在一定意義上進軍了電子商務。

  一位信用卡中心人士對記者稱,目前,大多數(shù)銀行的信用卡商城由信用卡中心下面的負責網絡業(yè)務的二級部門來搭建。

  該人士稱,信用卡商城雖然都是自建的,但實際上在運營中,采取了類似于淘寶、天貓的模式,引入外部商家入駐,“銀行扮演提供銷售和結算平臺的角色!蓖瑫r,銀行還需要對入駐的商戶進行資質審核的工作。

  通過這樣的服務,銀行能獲得信用卡分期付款的手續(xù)費、商戶銷售結算服務等方面的收入,并且增加持卡客戶對該行銀行卡的忠誠度與黏性。而銀行推出的信用卡積分兌換商品、分期付款業(yè)務,則使得持卡客戶能相對便利、或者比較優(yōu)惠地獲得商品。

  不過,在該人士看來,該類業(yè)務對于銀行而言,終究只是邊緣業(yè)務,給客戶提供的是部分增值服務。雖然銀行搭建了電商的平臺,但它所面對的客戶更多的只是針對該行的持卡客戶,這也就使得其很難在交易規(guī)模與對銀行業(yè)務的貢獻上有較大的突破。

  2012年6月28日,建行推出善融商務平臺,這被認為是銀行系電商的一大突破。在這之前,交通銀行推出的“交博匯”上線。

  這兩個平臺與前述的信用卡商城系B2C平臺不一樣的是,它們是涵蓋了B2B、B2C的電商平臺。

  建行強調,“善融商務”是建行擬延伸滲透金融服務推出的電子商務金融服務平臺,最大特點是“亦商亦融”,平臺搭建的目的最后是為企業(yè)提供金融服務。

  時過一年,建行稱其“善融商務”實現(xiàn)了電子商務和金融服務的深度融合,消費者通過該平臺進行的交易行為、物流信息等,都能成為用戶信用指數(shù)的參考,從而與貸款額度相關聯(lián),有助于交易雙方在建行建立良好的商業(yè)信用。

  上證報上月初曾報道稱,善融商務用一年時間交出了“注冊會員數(shù)破150萬,交易額近百億,融資規(guī)模達到數(shù)十億”的成績單。不過,這樣的成績單無論是在銀行業(yè)界,還是電商行業(yè)而言,還是缺乏亮點。

  此前,有多家銀行人士稱,正在觀察善融商務的發(fā)展模式,但是對于此種模式能否達到理想目標心存疑問。

  一家股份制銀行副行長也曾對記者表示,其未必會采取建行的這種模式,但會采取與其他大型的電子商務平臺進行深度合作,讓電商平臺的客戶變成銀行的客戶,并同時也為電商平臺進行較好的服務。

(責編:曹華、喬雪峰)

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