4月20日發(fā)生在四川蘆山的7.0級(jí)地震,再一次把人們對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)保障功能的期望與遺憾擺在了臺(tái)面上。
據(jù)統(tǒng)計(jì),截至4月23日15時(shí),四川省共有48家保險(xiǎn)公司,預(yù)計(jì)賠付14295.83萬元,已賠付1373.83萬元。其中24家財(cái)險(xiǎn)公司預(yù)計(jì)賠付13899.9萬元,已賠付1273.73萬元;24家人身險(xiǎn)公司預(yù)計(jì)賠付395.93萬元,已賠付100.1萬元。
此次地震所造成的經(jīng)濟(jì)損失尚在變化之中,業(yè)內(nèi)普遍預(yù)測總額會(huì)在百億級(jí)左右。然而,1.4億多元的保險(xiǎn)賠付相較于百億元的損失還是顯得杯水車薪,于是,一直缺位的巨災(zāi)保險(xiǎn)又“輪回”到人們視野中。近日,“房子倒了依然要還月供”的報(bào)道流傳甚廣,真實(shí)地反映了受災(zāi)民眾在大災(zāi)面前的無奈。
保險(xiǎn)公司齊發(fā)力
有了在汶川地震中積累的經(jīng)驗(yàn),5年后的保險(xiǎn)公司在此次地震災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)方面愈發(fā)從容。
自地震發(fā)生以來,各家保險(xiǎn)公司迅速反映,不僅為災(zāi)區(qū)提供資金捐助,同時(shí)均在第一時(shí)間啟動(dòng)緊急應(yīng)對(duì)措施,公布報(bào)案方式,開通理賠綠色通道,成立搶險(xiǎn)救災(zāi)小組到現(xiàn)場勘察受災(zāi)客戶情況等,盡最大努力幫助災(zāi)區(qū)渡過難關(guān)。截至4月23日,各保險(xiǎn)公司已向?yàn)?zāi)區(qū)捐款7800萬元。
有了在汶川地震中積累的經(jīng)驗(yàn),5年后的保險(xiǎn)公司在此次地震災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)方面愈發(fā)從容。
筆者獲悉,中國人保在災(zāi)情發(fā)生后,第一時(shí)間將帳篷、食品、水等物資送抵災(zāi)區(qū),并成立承包情況清理小組、查勘理賠工作小組、后勤保障小組協(xié)同搶險(xiǎn)救災(zāi),同時(shí)調(diào)遣“中國人!碧(hào)無人航拍飛機(jī)展開空中勘察任務(wù),獲取千余張珍貴的空中航拍照片。
中國太保不僅為震區(qū)客戶制定了8項(xiàng)保全服務(wù)措施,包括6個(gè)月內(nèi)客戶申請保單補(bǔ)發(fā)免收工本費(fèi)、6個(gè)月內(nèi)提交保單復(fù)效申請免收延滯利息、6個(gè)月內(nèi)提交保單還墊申請免收墊交利息等,還在服務(wù)好本公司客戶的同時(shí)受理同業(yè)產(chǎn)險(xiǎn)公司客戶報(bào)案,引領(lǐng)行業(yè)協(xié)作。
平安產(chǎn)險(xiǎn)主動(dòng)向客戶推出快速定損,簡化手續(xù),并使用超級(jí)網(wǎng)銀支付,以便第一時(shí)間將賠款支付到客戶手中,同時(shí)在意外險(xiǎn)理賠方面實(shí)施零查勘、零單證,車險(xiǎn)方面實(shí)施一站式定損,有據(jù)先賠。陽光產(chǎn)險(xiǎn)經(jīng)過3日緊張、全面排查,也已確定首批承保及理賠名單,涉及車險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等領(lǐng)域。
雖然各保險(xiǎn)公司在保監(jiān)會(huì)“應(yīng)賠盡賠、通融賠付”理念指導(dǎo)下采取了多項(xiàng)措施,但就現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析來看,此次保險(xiǎn)公司在四川省地區(qū)賠付率尚不及5年前的汶川地震。
險(xiǎn)種缺失
“像地震類的巨災(zāi)保險(xiǎn)屬小概率事件,從公眾角度看,潛在需求很大但現(xiàn)實(shí)需求不大!
據(jù)統(tǒng)計(jì),2007年四川省獲得原保費(fèi)收入335.8億元,保險(xiǎn)公司賠付16.6億元,賠付率約5%,而2012年四川省原保費(fèi)收入達(dá)819.5億元,若按1.4億元的賠付計(jì)算,此次賠付率僅為1.7%。
在廣發(fā)證券分析師看來,雅安市保費(fèi)占比相對(duì)較低是此次地震賠付率偏低的主因,一方面財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的免責(zé)包括地震,總體上所受影響較。涣硪环矫,壽險(xiǎn)投保率較低,保費(fèi)收入6.62億元,僅占全國0.07%,意外險(xiǎn)和健康險(xiǎn)保費(fèi)收入分別占全國0.11%及0.07%。預(yù)計(jì)此次地震對(duì)保險(xiǎn)公司盈利的影響幾乎可忽略不計(jì)。
筆者了解到,在此次地震中,雅安地區(qū)的畜牧業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、紡織業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域都有不少企業(yè)嚴(yán)重受損,損失多達(dá)百萬、千萬,甚至上億的也不在少數(shù)。而這其中最應(yīng)發(fā)揮卻未能發(fā)揮作用的,就是人們盼了40年的巨災(zāi)保險(xiǎn)。
“像地震類的巨災(zāi)保險(xiǎn)屬小概率事件,從公眾角度看,潛在需求很大但現(xiàn)實(shí)需求不大;從供給方看,早在1996年以前地震險(xiǎn)還被包含于家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中,剔除后保險(xiǎn)公司也就沒在做了。如此一來,供給雙方不能有效匯集,再加上政府方面又制定不出一個(gè)合適的機(jī)制,這就導(dǎo)致了巨災(zāi)保險(xiǎn)一拖再拖!笔锥冀(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長朱俊生說道。
我國目前“需求方”保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)從其他保險(xiǎn)指標(biāo)的變化就可見一斑。經(jīng)統(tǒng)計(jì),2007年至2012年,反映國民參保程度的全國保險(xiǎn)密度分別為541.4元/人,736.7元/人,834.4元/人,1083.4元/人,1064.4元/人,1143.8元/人;反映保險(xiǎn)在國民經(jīng)濟(jì)中地位的全國保險(xiǎn)深度分別為2.8%,3.25%,3.32%,3.65%,3.04%,2.98%。
現(xiàn)實(shí)難題
汶川地震后,國家已責(zé)令保監(jiān)會(huì)牽頭研究我國巨災(zāi)保險(xiǎn)體系建設(shè),目前已接近尾聲。
就“供給方”保險(xiǎn)公司來看,若想推動(dòng)巨災(zāi)保險(xiǎn),仍有很多問題需要解決。
“保險(xiǎn)公司的服務(wù)是通過產(chǎn)品來完成的,如果啟動(dòng)巨災(zāi)保險(xiǎn),相關(guān)的保險(xiǎn)條款應(yīng)該怎么寫,度應(yīng)該怎么把握,這點(diǎn)還相對(duì)容易,難的是產(chǎn)品的費(fèi)率怎么計(jì)算,計(jì)算所依賴的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)要怎么選取,以什么標(biāo)準(zhǔn)選取等等,還有一系列的技術(shù)細(xì)節(jié)需要斟酌!蹦池(cái)險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“如果真的在保險(xiǎn)過程中遇到巨災(zāi),可能就不是某一個(gè)或兩個(gè)公司可以解決的,是采取再保分擔(dān)機(jī)制,還是采取公司間共保機(jī)制,或是二者交叉實(shí)施,與技術(shù)比起來,機(jī)制如何建立又更為重要!
縱觀國外經(jīng)驗(yàn),朱俊生也給出了兩種選擇。第一,以政府管理為主。如政府可成立巨災(zāi)保險(xiǎn)基金,通過稅收、財(cái)政撥款或與民政部門協(xié)調(diào)救災(zāi)款等來籌資;第二,市場化運(yùn)作。政府提供支持,保險(xiǎn)公司來做,政府的介入在于提供政策支持、稅收優(yōu)惠等,經(jīng)辦管理交給市場主體,將二者優(yōu)勢結(jié)合起來。如果發(fā)生保險(xiǎn)公司償付能力不足的情況,政府可否考慮承擔(dān)兜底責(zé)任,或者承擔(dān)一部分,如超賠的額度。此外,如果出現(xiàn)缺口,保險(xiǎn)公司是否可以跟政府借款,以后再慢慢償清。
記者從知情人處獲悉,汶川地震后,國家已責(zé)令保監(jiān)會(huì)牽頭研究我國巨災(zāi)保險(xiǎn)體系建設(shè),目前已接近尾聲。同時(shí),今年農(nóng)業(yè)巨災(zāi)保險(xiǎn)或許會(huì)有一些新動(dòng)作,相比地震類巨災(zāi),農(nóng)業(yè)災(zāi)害更常見,且我國農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)已發(fā)展起來,排名世界第二位,無論是中央1號(hào)文件還是新出臺(tái)的《農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)條例》都有提及,一些保險(xiǎn)、再保險(xiǎn)公司等已在籌備相關(guān)方案備之后審批;蛟S農(nóng)業(yè)巨災(zāi)保險(xiǎn)能夠成為巨災(zāi)保險(xiǎn)的先行探路者。