[專家解析]

　　被騙走100元的小李該怎么辦？

　　趙占領(lǐng)：像這種讓用戶在ATM上輸入“轉(zhuǎn)帳密碼”的情況，有些是密碼被盜取了，有些是通過(guò)轉(zhuǎn)帳把錢轉(zhuǎn)走了。如果密碼被盜取，必須第一時(shí)間把密碼修改或者把賬戶帳號(hào)掛失，在這個(gè)案例里，應(yīng)該在轉(zhuǎn)帳環(huán)節(jié)把錢轉(zhuǎn)走了。

　　案例中，通過(guò)幾個(gè)細(xì)節(jié)可以發(fā)現(xiàn)端倪，第一，小李通過(guò)搜索引擎搜索的易格之旅官方電話，有些詐騙網(wǎng)站通過(guò)關(guān)鍵詞排名、付費(fèi)的方式把自己的信息發(fā)到最上面。普通用戶通過(guò)搜索引擎搜取結(jié)果之后，應(yīng)該注意結(jié)果是不是真正的官方網(wǎng)站。第二，應(yīng)該有一個(gè)常識(shí)，退款不需要報(bào)賬戶余額。第三，如果需要輸入“轉(zhuǎn)帳密碼”的情況實(shí)際需要收款而不是付款。

　　易格之旅是一個(gè)詐騙網(wǎng)站嗎？

　　趙占領(lǐng)：不好說(shuō)，有兩種情況，一種是小李搜到的官方電話實(shí)際上是假冒易格之旅的電話，這種情況可能跟易格之旅沒(méi)有關(guān)系。還有一種情況是這個(gè)網(wǎng)站就是詐騙網(wǎng)站。

　　判斷的關(guān)鍵在于看易格之旅網(wǎng)站的域名，釣魚(yú)網(wǎng)站常見(jiàn)的方式是用一些和官網(wǎng)域名類似的域名，比如工商銀行叫ICBC.CN，把這個(gè)“I”改成“1”，不仔細(xì)看就很難發(fā)現(xiàn)。

　　詐騙網(wǎng)站的支付方式和正規(guī)網(wǎng)站一樣嗎？

　　趙占領(lǐng)：一般都不一樣。正常的網(wǎng)站支付方式有網(wǎng)銀支付、銀行帳號(hào)支付、通過(guò)第三方支付工具（如支付寶、財(cái)富通）支付。買火車票唯一的網(wǎng)站就是鐵道部的12306.cn，只支持一種方式——銀行網(wǎng)上支付。

　　詐騙網(wǎng)站一般不采取第三方支付方式，有可能采取網(wǎng)銀支付或拿虛擬貨幣支付，另外，它的賬戶是個(gè)人的，一般不是公司賬戶，因?yàn)楣�司賬戶很容易被追究責(zé)任。

　　中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前來(lái)自網(wǎng)絡(luò)90%的投訴都針對(duì)黑代理、無(wú)資質(zhì)代理、山寨網(wǎng)站、釣魚(yú)網(wǎng)站和假冒網(wǎng)站。如果用戶在百度網(wǎng)站上輸入“火車票”等字眼，立刻會(huì)彈出下列提示：購(gòu)買火車票，鐵道部官方售票渠道僅限www.12306.cn和電話95105105。通過(guò)非官方渠道，例如400電話、個(gè)人手機(jī)和ATM轉(zhuǎn)賬購(gòu)票，可能會(huì)給您帶來(lái)財(cái)產(chǎn)損失。請(qǐng)務(wù)必慎重。

　　趙占領(lǐng)：這是鐵道部門為了防止詐騙和搜索引擎公司的合作，如果在網(wǎng)上購(gòu)買火車票不支持貨到付款，因?yàn)槌杀颈旧砭秃艿�。機(jī)票在很早之前就支持幾種支付方式，包括網(wǎng)銀支付或第三方支付工具支付和票到付款，選擇票到付款是最安全的方式。

　　春節(jié)回家，怎樣買到最實(shí)惠的票？

　　趙占領(lǐng)：火車票要在官方網(wǎng)站12306.cn買，或者線下代售點(diǎn)買，其他網(wǎng)站都沒(méi)有銷售資質(zhì)，肯定是假的，甚至也可能會(huì)有詐騙。網(wǎng)購(gòu)機(jī)票要從域名上判斷是不是官方網(wǎng)站，網(wǎng)站下端有ICP備案號(hào)或經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)，如果顯示的是經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)，如果點(diǎn)擊進(jìn)去可以鏈接到工信部網(wǎng)站上，就是官方網(wǎng)站。在付款支付方面，認(rèn)準(zhǔn)是對(duì)公賬戶而不是個(gè)人賬戶，盡量選擇在線支付、第三方支付或貨到付款。

　　如何在網(wǎng)購(gòu)中不讓個(gè)人信息掉入“陷阱”？

　　趙占領(lǐng)：第一，了解常見(jiàn)的防詐騙常識(shí)，比如如何辨別官方網(wǎng)站，普通消費(fèi)者要具有安全防范心理。第二，在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，需要保留一些基本證據(jù)，保留相關(guān)的購(gòu)物憑證，當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，維權(quán)的關(guān)鍵就是這些基本證據(jù)。

　　普通消費(fèi)者在通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買車票、機(jī)票享受便捷的同時(shí)，也要采取一些安全防范措施，防止自己的權(quán)益受到侵害，一旦受到侵害要采取措施，有效維護(hù)自己的權(quán)益。