國家質(zhì)檢總局15日公布了《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》,明確家用汽車產(chǎn)品的三包責(zé)任。這個將于今年10月1日起施行的規(guī)定明確,三包責(zé)任由銷售者依法承擔(dān),但銷售者可向生產(chǎn)者、其他經(jīng)營者依法追償。
根據(jù)規(guī)定,家用汽車產(chǎn)品是指消費者為生活消費需要而購買和使用的乘用車。在責(zé)任承擔(dān)方面,規(guī)定明確由銷售者依法承擔(dān)。但值得注意的是,銷售者依照規(guī)定承擔(dān)三包責(zé)任后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于其他經(jīng)營者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、其他經(jīng)營者追償。
全文為6000字的規(guī)定還指出,家用汽車產(chǎn)品經(jīng)營者之間可以訂立合同約定三包責(zé)任的承擔(dān),但不得侵害消費者的合法權(quán)益,不得免除依法應(yīng)承擔(dān)的三包責(zé)任和質(zhì)量義務(wù)。
這個規(guī)定對生產(chǎn)者、銷售者和修理者義務(wù)作了明確,在違反規(guī)定時,質(zhì)監(jiān)部門等部門除最高可處3萬元以下的罰款外,還可依法向社會公布,并將違法行為記入質(zhì)量信用檔案。
根據(jù)規(guī)定,汽車三包責(zé)任發(fā)生爭議的,消費者可與經(jīng)營者協(xié)商解決;可依法向各級消費者權(quán)益保護(hù)組織等第三方社會中介機(jī)構(gòu)請求調(diào)解解決;可依法向質(zhì)監(jiān)部門等有關(guān)行政部門申訴進(jìn)行處理。此外,雙方也可以根據(jù)協(xié)議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。
(來源:新華網(wǎng))