新華網(wǎng)合肥1月21日電(記者楊丁淼、詹婷婷)春節(jié)將至,購物卡成為不少單位發(fā)放福利和個人饋贈親朋的首選,然而隨著有關(guān)部門對實體購物卡管控的加強,一種網(wǎng)絡(luò)“虛擬電子購物卡”逐漸走俏。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這種“不記名、不限額、可轉(zhuǎn)賬”的購物卡存在監(jiān)管空白,專家建議應盡快明確職責,防微杜漸,保證該行業(yè)的健康發(fā)展和消費者的合法權(quán)益。
“虛擬購物卡”受熱捧 可個性定制任意面值
在互聯(lián)網(wǎng)上搜索虛擬購物卡,類似“一卡在手,送禮無憂”的廣告讓人應接不暇。京東、卓越亞馬遜和當當?shù)葌鹘y(tǒng)電子商務網(wǎng)站都沒有錯過這塊蛋糕,在網(wǎng)站首頁均有“禮品卡”的鏈接。
購物網(wǎng)站推出的虛擬購物卡,分為實體卡和電子卡兩種,實質(zhì)都是向持有人提供賬號和密碼,然后通過密碼激活該卡進行消費。不少網(wǎng)商在不同節(jié)日期間推出了各種節(jié)日卡,還可以為客戶定制不同主題虛擬購物卡。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些虛擬購物卡的銷售情況不錯。京東商城銷量最好的1000元面值的購物卡已銷售4萬多張。淘寶上一張面值1000元的當當網(wǎng)虛擬購物卡以970元折價出售,最近一個月內(nèi)售出了2000多張。
記者撥通了一家專門銷售虛擬購物卡網(wǎng)站的客服電話,以“單位發(fā)福利”為由詢問是否可以制作大面值的購物卡,該客服人員表示任意面值的購物卡都能制作,發(fā)票可以開服務費或培訓費,隨即為記者轉(zhuǎn)接了銷售人員的電話。
當記者表示單位有同事不熟悉電腦操作,希望能把激活密碼用電子表格發(fā)過來時,該銷售人員竟表示:“花3%的手續(xù)費可以轉(zhuǎn)充支付寶,5%的手續(xù)費可以轉(zhuǎn)充銀行卡,到時候你們直接分豈不更方便?”
當被問及一次性購買10萬元是否有優(yōu)惠時,該銷售人員表示“10萬太少,100萬以上才有折扣”。
監(jiān)管空白 盜刷、行賄、避稅、洗錢皆可能
虛擬購物卡激活之后即可購物,為人們提供便捷的同時,一行小小的密碼也難以抵擋被“黑”的風險,2012年以來虛擬購物卡被黑客盜刷的情況也不斷涌現(xiàn),瀏覽幾大網(wǎng)商的客服頁面可以發(fā)現(xiàn)關(guān)于購物卡賬戶被盜刷的投訴此起彼伏。
網(wǎng)絡(luò)安全專家表示,虛擬購物卡中資金的安全等級非常低,資金的安全與否完全仰仗網(wǎng)站。京東、當當?shù)却缶W(wǎng)站還有一定的實力,起碼出了事賠付不成問題,如果是一些小網(wǎng)站,安全等級低不說,一旦出了事很可能連賠錢的能力都沒有。
監(jiān)察部、財政部等七部門早在2011年出臺的《關(guān)于規(guī)范商業(yè)預付卡管理的意見》中規(guī)定,預付卡金額超過1000元必須實名制,對于購買記名商業(yè)預付卡和一次性購買1萬元(含)以上不記名商業(yè)預付卡的單位或個人,由發(fā)卡人進行實名登記。
然而目前我國對“不記名、不掛失、不兌現(xiàn)”的虛擬購物卡在監(jiān)管上的相關(guān)規(guī)定還未出臺。當當網(wǎng)和卓越亞馬遜的網(wǎng)站上均有超出1000元面值的購物卡銷售而無實名制的內(nèi)容,在采訪中,網(wǎng)站客服均表示購物卡的發(fā)票內(nèi)容可以選擇“辦公用品”等選項。
專家:明確監(jiān)管職責才能防微杜漸
西南政法大學民商法學教授譚啟平指出,虛擬購物卡是企業(yè)信用支付上的創(chuàng)新,這種“無息貸款”減少了企業(yè)的融資成本,也為人們的生活提供了便捷,符合網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢。
安徽省知名社會學家王開玉認為,虛擬購物卡目前雖未廣泛使用,但存在的監(jiān)管漏洞必須引起重視。要想保證虛擬購物卡的健康發(fā)展,需要制定針對性的財務制度和法律加以規(guī)范,如果對于電子商務領(lǐng)域的法規(guī)持續(xù)缺位,實際上是為一些經(jīng)濟犯罪、職務犯罪開通了一條隱秘通道。
“市場實踐走到哪一步,監(jiān)管政策就應該跟到哪一步!弊T啟平說,“虛擬購物卡歸誰管是應解決的首要問題,銀監(jiān)會、工商等部門必須厘清自己的職責,在實名、限額和流通上制定嚴格規(guī)定;企業(yè)自身也應該努力提升產(chǎn)品的安全等級,規(guī)范自己的銷售行為!