30天,31.98萬(wàn)元。這是京城某高端月子會(huì)所的最新報(bào)價(jià),日均消費(fèi)1.07萬(wàn)元的價(jià)格讓人瞠目結(jié)舌。
近年來,隨著人們對(duì)“坐月子”的重視程度日益提高,一些高端的坐月子產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,而價(jià)格最高的,莫過于高端月子會(huì)所。
近日,《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者實(shí)地探訪了北京的部分高端月子會(huì)所,近距離了解這一片新的“天價(jià)”消費(fèi)領(lǐng)域。
錢堆出來的服務(wù)
優(yōu)雅私密的套間、“多對(duì)一”的24小時(shí)醫(yī)護(hù)照護(hù)、精心烹制的專屬“月子餐”和循序漸進(jìn)的形體修復(fù),在大多數(shù)月子會(huì)所的宣傳手冊(cè)上,上述都是必不可少的服務(wù)。
目前北京的高端月子會(huì)所一般分為兩種形態(tài):第一種是直接與五星級(jí)酒店合作,租下酒店的樓層作為月子會(huì)所;第二種是自建或者租賃幽雅的別墅小區(qū),按照五星級(jí)酒店的標(biāo)準(zhǔn)自行建造的月子會(huì)所。
2012年年底,通過事先預(yù)約,記者以孕婦身份來到京城一處高端月子會(huì)所咨詢。按照會(huì)所規(guī)定,為了保護(hù)會(huì)所內(nèi)產(chǎn)婦和寶寶的健康,外人進(jìn)入會(huì)所,除了測(cè)量體溫、穿戴鞋套、佩戴口罩之外,還必須進(jìn)行全面的消毒。
這些收費(fèi)高昂的月子會(huì)所大多裝修考究、硬件條件堪稱五星級(jí)水平。不過產(chǎn)婦在星級(jí)會(huì)所里享受怎樣的待遇最終還要取決于你的花費(fèi)多少,不同檔次的價(jià)位主要對(duì)應(yīng)著不同的房型。比如某會(huì)所的起步價(jià)近6萬(wàn)元,為產(chǎn)婦提供的是一個(gè)北向的房間,面積30平方米左右;中高檔價(jià)位在7萬(wàn)元以上,對(duì)應(yīng)的是南向、60平米左右的大開間;而最高價(jià)在20萬(wàn)元左右,對(duì)應(yīng)的則是四室一廳、帶獨(dú)立花園的豪華房間。該會(huì)所的咨詢顧問說,房間的面積和朝向會(huì)影響產(chǎn)婦心情和恢復(fù),建議有實(shí)力的家庭選擇適合自己的服務(wù)。
更令人哭笑不得的是,有的月子會(huì)所,如果你選擇了陰面的房間,你的寶寶在育嬰室也只能待在陰面的角落,而且媽媽的房間號(hào)和寶寶床的編號(hào)相同。為了讓寶寶享受陽(yáng)光,產(chǎn)婦們大多會(huì)選擇朝向好的房間。咨詢顧問說:“雖然陰面的房間價(jià)格實(shí)惠,但是開業(yè)一年以來,還很少有人入住!
除了居住環(huán)境的不同,產(chǎn)婦能享受到的美容、養(yǎng)生等增值服務(wù),寶寶能享受到的護(hù)理和照顧,也都按照價(jià)格而各不相同。比如在某會(huì)所的基礎(chǔ)套餐(價(jià)格為5.88萬(wàn)元)中,無論是美容項(xiàng)目還是產(chǎn)后恢復(fù)課程都是最基本的服務(wù),如果要增加美容次數(shù)或者是纖體課程等還需要另外付費(fèi)。中高檔套餐(7.88萬(wàn)元以上)中,不僅有產(chǎn)婦SPA、精油護(hù)理、中式按摩、瑜伽課程,還提供腰腹部塑形、妊娠紋淡化等美容美體項(xiàng)目。而在最貴的套餐(28.88萬(wàn)元)中,這些美容美體項(xiàng)目會(huì)有專人在你自己的房間里為你服務(wù)。
在吃的方面,各高端月子會(huì)所大都提供的是6頓餐(三頓正餐、三頓加餐)。許多高端月子會(huì)所都保證每個(gè)產(chǎn)婦的月子餐是由專門的營(yíng)養(yǎng)師為其量身定制,各不相同,在保證母乳充足、身體營(yíng)養(yǎng)需要之余,還能防止攝入多余脂肪做到28天不重樣。而另一些坐落在五星級(jí)酒店的月子會(huì)所,更是發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),與酒店內(nèi)的高檔餐廳合作,為產(chǎn)婦們提供美味、營(yíng)養(yǎng)的月子餐。
記者了解到,到高端月子會(huì)所坐月子的產(chǎn)婦大都是在條件比較好的私立醫(yī)院生產(chǎn)的。有些私立醫(yī)院旗下還有自己的月子會(huì)所品牌或者是合作的月子會(huì)所,在這些私立醫(yī)院生產(chǎn)的產(chǎn)婦可以獲得對(duì)應(yīng)會(huì)所的折扣,多為8.8折;而且在孕婦產(chǎn)檢時(shí),這些月子會(huì)所就已經(jīng)做好了宣傳工作,包括月子餐試吃甚至是會(huì)所試住。還有一些高端的月子會(huì)所,選址就在私立醫(yī)院附近。來高端月子會(huì)所坐月子的產(chǎn)婦,除經(jīng)濟(jì)條件比較好以外,北京本地人比較少。據(jù)多家會(huì)所的咨詢顧問透露,一般預(yù)訂高端客房的,除明星外,以山西和內(nèi)蒙古的客戶居多。
在某高端月子會(huì)所的休閑活動(dòng)區(qū),記者見到了正在看孩子游泳的陳夢(mèng)莎(音)。陳小姐今年29歲,外企員工,半個(gè)月前和老公一起選擇了該會(huì)所10.88萬(wàn)元的套餐!白≡谶@里,除了不用操心孩子以外,自己恢復(fù)得很快,也給家里的老人們省了不少事兒!标愋〗銤M意地說。
陳小姐住的是一套四五十平方米的獨(dú)立套房,餐吧、沙發(fā)、衛(wèi)生間、盥洗室,電視、電腦,生活用品一應(yīng)俱全。房間內(nèi)24小時(shí)熱水,有專人負(fù)責(zé)監(jiān)控溫度和適度,保證通風(fēng)和照明。
寶寶有專人的看護(hù),陳小姐每天除了哺乳外,還可以根據(jù)自己的身體狀況安排美容師為自己美容,或者去做瑜伽或是到休閑區(qū)和其他媽媽們一起交流。為了讓產(chǎn)婦盡快恢復(fù)元?dú),寶寶晚間會(huì)被送到專門的育嬰室由嬰兒師輪班看護(hù)。當(dāng)然,每張小床的上方還有一個(gè)攝像頭,直接連接到產(chǎn)婦的房間,以便媽媽們隨時(shí)看到。
與這些高檔月子會(huì)所相比,北京市場(chǎng)上一些價(jià)位比較親民的月子會(huì)所,則相形見絀:有的只是普通公寓樓里的幾間,有的還需要產(chǎn)婦拼房,月子餐大多可選擇余地不大……
無人監(jiān)管的真空地帶
據(jù)了解,北京目前有大大小小、檔次高低不同的月子會(huì)所30家左右,絕大多數(shù)月子會(huì)所的營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營(yíng)范圍都是家政服務(wù)業(yè)。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者,隸屬于家政服務(wù)業(yè)的月子會(huì)所,主要提供的服務(wù)是產(chǎn)婦和新生兒的護(hù)理工作。但據(jù)記者了解,大部分月子會(huì)所的經(jīng)營(yíng)范圍都會(huì)涉及旅館、餐飲、診療等服務(wù),這就需要相關(guān)部門進(jìn)行前置審批。而目前月子會(huì)所都不是以醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名義進(jìn)行注冊(cè)的,其經(jīng)營(yíng)和許可、服務(wù)質(zhì)量都不屬于衛(wèi)生部門的監(jiān)管范圍。事實(shí)上,也沒有可依據(jù)的法律法規(guī)進(jìn)行監(jiān)管。目前月子中心的營(yíng)業(yè)登記歸工商部門監(jiān)管,其餐飲部分又歸食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管。由于這些月子中心大多開設(shè)在中高檔酒店內(nèi),隱蔽性強(qiáng),監(jiān)管起來難度較大。
上海市健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進(jìn)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)肖迪娜曾在接受媒體采訪時(shí)表示,目前國(guó)家尚未對(duì)月子會(huì)所出臺(tái)統(tǒng)一的準(zhǔn)入制度,例如房屋的設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生條件、需要幾名育嬰師或護(hù)理師等都沒有規(guī)定,導(dǎo)致月子會(huì)所良莠不齊,一些從業(yè)人員并不具備專業(yè)資質(zhì),容易出現(xiàn)護(hù)理不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象。因此應(yīng)制定準(zhǔn)入制度和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)從業(yè)人員素質(zhì)、操作規(guī)范、設(shè)備等提出硬性要求。
北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李大經(jīng)告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》,在協(xié)會(huì)200多家會(huì)員單位中,沒有一家月子會(huì)所,她也是首次聽說月子會(huì)所屬于家政服務(wù)業(yè),此前她也和許多消費(fèi)者一樣認(rèn)為,月子會(huì)所可能從屬于帶有醫(yī)療性質(zhì)的行業(yè)機(jī)構(gòu)。
針對(duì)于有些高端會(huì)所標(biāo)榜自己的服務(wù)得到了家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的認(rèn)可。李大經(jīng)表示,作為業(yè)內(nèi)人士,自己并不清楚該月子會(huì)所所謂的這個(gè)認(rèn)可是不是出自于全國(guó)家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì);作為該委員會(huì)的成員,李大經(jīng)表示,該委員會(huì)還沒有正式成立,原定于今年年初召開的全體會(huì)議還沒有召開,即使召開也不會(huì)為某個(gè)月子會(huì)所審批這種資質(zhì)。
李大經(jīng)表示,去年年底北京市服務(wù)工會(huì)、北京家政服務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了母嬰護(hù)理師崗位規(guī)范以及產(chǎn)婦與新生兒護(hù)理人員工資參考價(jià)位。依據(jù)規(guī)定,將母嬰護(hù)理師崗位分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)3個(gè)等級(jí),并按這3個(gè)等級(jí)發(fā)布了工資參考價(jià)位,工資標(biāo)準(zhǔn)從初級(jí)月嫂的近4000元到最高的近萬(wàn)元。李大經(jīng)告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》,這雖然不是一個(gè)強(qiáng)制性的制度,但客觀上起到了規(guī)范市場(chǎng)行業(yè)價(jià)格的效果。對(duì)于目前月子會(huì)所高達(dá)5萬(wàn)、10萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的報(bào)價(jià),李大經(jīng)表示,相對(duì)而言還屬于新事物的月子會(huì)所,目前還處于無人監(jiān)管的真空地帶。
整個(gè)行業(yè)還處在市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)階段
一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)律師告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》,如果月子會(huì)所的定價(jià)是明碼標(biāo)價(jià),在合同履行過程中沒有欺詐行為的話就屬于市場(chǎng)行為,是一小部分消費(fèi)者自愿購(gòu)買的行為。因?yàn)樵伦訒?huì)所的面比較窄,花一二十萬(wàn)元去坐月子的人還是少數(shù),所以沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)價(jià),物價(jià)部門也沒有指導(dǎo)價(jià)格,整個(gè)行業(yè)還處在市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)的探索階段。
上述律師提醒廣大消費(fèi)者,如果認(rèn)為自己的權(quán)益在月子會(huì)所受到侵害,可以向工商部門投訴,如果要求退款不予支持的話,可以到法院起訴。不過他表示,目前關(guān)于高端月子會(huì)所的投訴基本沒有,“畢竟花費(fèi)了這么多錢,月子會(huì)所總要提供優(yōu)質(zhì)高檔的服務(wù)!薄 ∮浾 張璐晶|北京報(bào)道