一項(xiàng)調(diào)查顯示：

九成受訪企業(yè)高管認(rèn)為與政府搞好關(guān)系重要

本報(bào)記者 周凱

近年來，中國經(jīng)濟(jì)面臨勞動(dòng)力成本不斷上漲以及經(jīng)濟(jì)增速放緩的問題，因此，在中國經(jīng)營的本土企業(yè)及外資企業(yè)都必須調(diào)整商業(yè)戰(zhàn)略，以適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境。日前發(fā)布的“2013年中歐國際工商學(xué)院中國商務(wù)調(diào)查”，通過對(duì)1214位中外企業(yè)高管的問卷調(diào)查，驗(yàn)證了這一趨勢。

本次調(diào)查由中歐國際工商學(xué)院的范悅安教授、許斌教授和周東生教授聯(lián)合開展，共有1214位高管參與，其中768位來自本土企業(yè)，446位來自在華外企。這些高管中有539位是企業(yè)的首席執(zhí)行官、總經(jīng)理或企業(yè)所有者，388位是企業(yè)的副總裁、副總經(jīng)理或者總監(jiān)，其余則來自其他職能部門。81%的受訪高管來自中國大陸，3%來自中國臺(tái)灣、香港或者澳門地區(qū)，16%來自其他28個(gè)不同國家。大部分受訪高管(92%)擁有10年以上工作經(jīng)驗(yàn)，擁有20年以上工作經(jīng)驗(yàn)的高管比例也占到40%，有17%的高管為女性。

就受訪的企業(yè)來說，31%的受訪企業(yè)為中國民營企業(yè)，16%為中國國有或者國有控股企業(yè)，10%為中國非國有股份制企業(yè)，9%為中外合資企業(yè)，其他為外商獨(dú)資企業(yè)，或外商代表處、分公司。

受訪的大部分公司銷售收入呈現(xiàn)增長，利潤卻有所下降。

90%的受訪高管認(rèn)為與中國政府搞好關(guān)系對(duì)其企業(yè)重要或者非常重要，中外企業(yè)的情況都一樣。有53%的外企宣稱在中國為了維系關(guān)系投入的資源比在本國市場多。

企業(yè)對(duì)政府相關(guān)部門提供的服務(wù)的滿意度不高。樣本中大約有一半本土企業(yè)認(rèn)為政府服務(wù)不力，表示不滿意或者非常不滿意，只有10%的企業(yè)表示滿意。

企業(yè)對(duì)中國政府和法律環(huán)境的主要顧慮主要體現(xiàn)在法律法規(guī)不清晰，并經(jīng)常變動(dòng)、政策調(diào)整以及腐敗。

不過，本土企業(yè)和外企的看法略有不同。外企一般不熟悉中國的法律法規(guī)，因此，“法律法規(guī)不清晰，經(jīng)常變動(dòng)”對(duì)它們來說是比較大的顧慮(61%)，而“腐敗”則位于第二(45%)。

對(duì)本土企業(yè)而言，最大的顧慮是“宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整”：46%的本土企業(yè)將其列為主要顧慮，這個(gè)比例在外企中為37%。究其緣由，或許從全球環(huán)境角度來看，很多外企感到中國的政策調(diào)整與歐洲或者美國的相比還是要溫和許多。

“法律法規(guī)不清晰，經(jīng)常變動(dòng)”是本土企業(yè)的第二大顧慮，說明這在中國市場上即使是本土企業(yè)也會(huì)因政府的政策問題而為之頭疼。

各地對(duì)中央政府政策執(zhí)行不一也是企業(yè)的一個(gè)顧慮，這個(gè)問題影響了本土企業(yè)和外企向中國內(nèi)陸擴(kuò)張。

被問及腐敗問題時(shí)，絕大部分企業(yè)(83%)認(rèn)為腐敗在中國是個(gè)問題(比較嚴(yán)重或非常嚴(yán)重)。然而，當(dāng)被問及自身行業(yè)內(nèi)的腐敗時(shí)，認(rèn)為問題嚴(yán)重的受訪者人數(shù)少了大約一半。中外企業(yè)的情況相同，與往年的調(diào)查結(jié)果也相同，大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為2012年行業(yè)內(nèi)的腐敗問題與2011年相比沒有什么變化。

有關(guān)腐敗問題一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，相較民營企業(yè)，國有企業(yè)認(rèn)為總體腐敗以及行業(yè)內(nèi)腐敗的影響都沒有那么嚴(yán)重。

來自中國民營企業(yè)的激烈競爭可被視為主要競爭威脅。中國本土企業(yè)認(rèn)為競爭對(duì)手的優(yōu)勢是品牌和市場營銷能力，外企則認(rèn)為競爭對(duì)手的優(yōu)勢是低成本和關(guān)系。

本土企業(yè)和外企都認(rèn)為中國市場上競爭激烈。86%的企業(yè)(高于去年的80%)認(rèn)為它們?cè)谥袊�市場上要面�?duì)激烈或者非常激烈的競爭，僅有2%的受訪企業(yè)認(rèn)為競爭不激烈。

多數(shù)受訪高管尤其是本土企業(yè)的高管指出他們的主要競爭對(duì)手為中國民營企業(yè)，國有企業(yè)是本土企業(yè)的第二大競爭對(duì)手(43%)，而外企將外商獨(dú)資企業(yè)(62%)列為第二大競爭對(duì)手。

當(dāng)被問及競爭對(duì)手有何優(yōu)勢的時(shí)候，本土企業(yè)與外企的看法不同，非常有意思。本土企業(yè)提及的競爭對(duì)手三大優(yōu)勢與產(chǎn)品和服務(wù)以及營銷方式相關(guān)：“品牌認(rèn)知”(47%)、“營銷與銷售”(39%)、“產(chǎn)品”(36%)。外企則認(rèn)為競爭對(duì)手在“價(jià)格”(44%)、“政府關(guān)系及其他關(guān)系”(44%)以及“成本優(yōu)勢”(42%)方面強(qiáng)過自己�！安坏赖滦袨椤北�28%的受訪外企和14%的本土企業(yè)視為競爭對(duì)手的優(yōu)勢之一。環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展問題在中國顯得日益重要，外企認(rèn)為它們?cè)诠�廠采取了更嚴(yán)格的環(huán)保政策，因而增加了產(chǎn)品的成本。

“來自中國企業(yè)的競爭越來越強(qiáng)”是大約三分之二的受訪企業(yè)面臨的最大難題，接著是“不公平競爭”和“國有企業(yè)擁有的不公平競爭優(yōu)勢”，不過選擇后兩者的人數(shù)不到1/3。值得一提的是，26%的受訪外企認(rèn)為法律監(jiān)管不力，只有16%的本土企業(yè)這樣認(rèn)為。