經(jīng)歷十余年的高速發(fā)展,我國網(wǎng)民已覆蓋近半人口,穩(wěn)居世界第一;ヂ(lián)網(wǎng)在將人們的工作、生活“一網(wǎng)打盡”的同時,也對我國的商業(yè)和金融業(yè)態(tài)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。伴隨著數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)正為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新鮮血液,提供強(qiáng)勁動力。
互聯(lián)網(wǎng)“飛入尋常百姓家”
你每天起床第一眼看的是什么?你每天睡覺前最后一眼看的又是什么?如果你的答案是手機(jī),千萬不要覺得自己另類。
在刷微博、聊微信已成為人們生活一部分的今天,像眼鏡一樣普及的智能手機(jī),正在使人們的生活徹底被互聯(lián)網(wǎng)“綁架”——我國僅“手機(jī)網(wǎng)民”就有4.2億人,超過美國人口。事實(shí)上,人們在兜里揣的早已不是手機(jī),而是一個移動互聯(lián)網(wǎng)。
如果斷掉互聯(lián)網(wǎng),中國至少一半人的生活會被不同程度地打亂。數(shù)據(jù)顯示,截至2012年末,我國網(wǎng)民人數(shù)已達(dá)5.64億,覆蓋近半人口,而在1997年,這個數(shù)字只有62萬。短短15年間,我國網(wǎng)民人數(shù)增長了908倍。
自2008年上半年躍居世界第一后,我國網(wǎng)民人數(shù)增速趨緩,但增量仍數(shù)以千萬計:2009年末至2012年末,我國網(wǎng)民的年增量分別達(dá)到7300萬、5600萬和5100萬。
互聯(lián)網(wǎng)“飛入尋常百姓家”,成就了一場深刻的變革:電子化辦公取代紙質(zhì)辦公,大大提高了辦公效率;商業(yè)、金融紛紛觸網(wǎng),顛覆了傳統(tǒng)業(yè)態(tài);各種衍生服務(wù),覆蓋了生活各個角落……
一場潤物細(xì)無聲的“互聯(lián)網(wǎng)革命”,正改變著中國人的日常生活。
電子商務(wù)顛覆傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)
如果要選取2012年的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵詞,“光棍節(jié)”無疑在列:2012年“光棍節(jié)”促銷,淘寶一天的交易額就達(dá)到191億元,超過天津市30家大中型商場半年的銷售額。
而這只是網(wǎng)購市場的冰山一角,2012年中國網(wǎng)購交易規(guī)模達(dá)13000億元,接近陜西省一年的GDP,占社會消費(fèi)品總零售額的比例達(dá)6.2%。2012年全國57億個快遞包裹中,至少三分之二來自網(wǎng)購。
中央財經(jīng)大學(xué)民生經(jīng)濟(jì)研究中心主任李永壯認(rèn)為,伴隨著支付、物流體系的完善,電商方便快捷、性價比高的優(yōu)勢正日益顯現(xiàn),傳統(tǒng)商場正逐步淪為電商平臺的“試衣間”。
與此同時,B2C模式在網(wǎng)購交易中的占比持續(xù)提高,2012年已接近交易總量的30%,表明網(wǎng)購市場集中度正日益提高、大型電商日益崛起,這也對傳統(tǒng)零售業(yè)的“進(jìn)貨議價能力”和“銷售溢價能力”構(gòu)成雙重擠壓,從而間接侵蝕傳統(tǒng)零售業(yè)的利潤。
網(wǎng)購只是電子商務(wù)的一小部分。2011年我國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達(dá)7萬億,相當(dāng)于當(dāng)年GDP的14.8%;2012年前三季度我國電子商務(wù)市場整體交易規(guī)模達(dá)5.63萬億,相當(dāng)于同期GDP的15.9%。
不過,一個顯而易見的事實(shí)是,企業(yè)間電子商務(wù)仍是電子商務(wù)的主體,在傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)購針鋒相對的同時,傳統(tǒng)商業(yè)也在更多地通過網(wǎng)絡(luò)來組織商品采購和物流配送,分享“互聯(lián)網(wǎng)革命”帶來的紅利。
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為,對商業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)最大的作用莫過于打破信息壁壘,降低溝通成本,優(yōu)化資源配置。互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)的結(jié)合,打破了地域和人脈的界線,切中了商業(yè)活動最根本的需求,因而具有極強(qiáng)的內(nèi)在活力。
張毅認(rèn)為,隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及,互聯(lián)網(wǎng)仍將對我國的商業(yè)業(yè)態(tài)產(chǎn)生革命性的影響。
“鯰魚效應(yīng)”使金融業(yè)深度“觸網(wǎng)”
伴隨著電子商務(wù)的快速崛起,第三方支付企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生并大放異彩,如今僅支付寶就擁有8億注冊用戶。截至目前,央行已累計發(fā)放了223張第三方支付牌照,2012年全國互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)交易規(guī)模達(dá)到38412億元,超過線下銀行卡收單市場交易規(guī)模的二分之一。
規(guī)模擴(kuò)大的同時,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也為支付帶來諸多驚喜:騰訊宣布打通“財付通”與“微信”的應(yīng)用通道,這意味著3億微信用戶可通過掃描商戶二維碼付款,并享受折扣,這是以往任何一家銀行都無法想象的“創(chuàng)舉”。
與此同時,互聯(lián)網(wǎng)公司還跨界小額信貸,進(jìn)軍行業(yè)上游:阿里巴巴跨界成立了兩家小額信貸公司,并于2012年8月向阿里巴巴普通會員全面放開,會員只憑借企業(yè)的信用資質(zhì)即可貸款,24小時隨用隨借隨還,徹底顛覆了傳統(tǒng)信貸模式。
互聯(lián)網(wǎng)公司的“準(zhǔn)金融屬性”持續(xù)發(fā)酵,傳統(tǒng)金融企業(yè)則紛紛“落網(wǎng)”:建行、交行、招商銀行紛紛建立電商平臺,不少傳統(tǒng)金融企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)作為新的銷售渠道:2012年末,國華人壽在淘寶聚劃算平臺推出保險團(tuán)購,短短3天銷售額突破1億元;光大銀行在淘寶上“賣存款”,產(chǎn)生了5萬多筆交易,吸收了數(shù)千萬元存款。
對于大多數(shù)人而言,傳統(tǒng)金融互聯(lián)網(wǎng)化最“貼心”的表現(xiàn)仍是電子銀行:以往需要去營業(yè)廳排隊(duì)辦理的業(yè)務(wù),如今大多已可以在網(wǎng)上完成。2012年我國個人網(wǎng)銀柜臺業(yè)務(wù)替代率達(dá)到56%,企業(yè)網(wǎng)銀替代率達(dá)到65.8%,68%的用戶使用網(wǎng)上銀行替代了一半以上的柜臺業(yè)務(wù)。
以工商銀行為例,2012上半年工行電子銀行業(yè)務(wù)的交易額達(dá)160萬億元,電子渠道完成的業(yè)務(wù)量在全部業(yè)務(wù)量中的占比已達(dá)到73%以上。電子銀行的普及,在減輕了柜面業(yè)務(wù)壓力的同時,也極大地方便了用戶。
易觀咨詢分析師張萌認(rèn)為,傳統(tǒng)金融行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司的相互滲透,已成為我國金融領(lǐng)域的新現(xiàn)象;ヂ(lián)網(wǎng)因素的加入,將充分發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”,為我國金融行業(yè)帶來新的活力。
“移動互聯(lián)時代”來臨
張毅認(rèn)為,隨著智能手機(jī)的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)正給我們帶來新的機(jī)遇。與傳統(tǒng)PC相比,智能手機(jī)價格低廉,入門門檻更低,且具有隨身攜帶、隨時聯(lián)網(wǎng)等傳統(tǒng)PC沒有的優(yōu)勢,移動互聯(lián)網(wǎng)的市場潛力將遠(yuǎn)大于PC互聯(lián)網(wǎng)。
數(shù)據(jù)顯示,2012年我國手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到4.2億,年增長率達(dá)18.1%,遠(yuǎn)超網(wǎng)民整體增幅。網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的比例持續(xù)提升,由2011年的69.3%上升至2012年的74.5%,手機(jī)已成為重要的上網(wǎng)終端。
在智能手機(jī)快速普及的推動下,2012年我國網(wǎng)民使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物相比2011年增長了6.6%,用戶量是2011年的2.36倍;手機(jī)團(tuán)購、手機(jī)在線支付、手機(jī)網(wǎng)上銀行三類用戶在手機(jī)網(wǎng)民中的比例均有所提升,用戶規(guī)模增速均超過了80%。2012年全國地級及以上城市城鎮(zhèn)人口中,個人手機(jī)銀行用戶比例為8.9%,較2011年增長2.6個百分點(diǎn),連續(xù)3年呈增長趨勢。
南開大學(xué)信息技術(shù)科學(xué)學(xué)院副教授史廣順認(rèn)為,在傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)時代,視頻、搜索、門戶、游戲、即時通訊、網(wǎng)銀、第三方支付等各個細(xì)分行業(yè)都獲得飛速發(fā)展,呈現(xiàn)了傳統(tǒng)行業(yè)無法比擬的活力。
在3G普及、免費(fèi)WIFI增多、移動智能終端普及等多重因素的影響下,這些傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)的功能都將向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移,在移動互聯(lián)網(wǎng)上復(fù)制一個新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。在移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下,中國經(jīng)濟(jì)的“互聯(lián)網(wǎng)革命”仍將延續(xù)。(《半月談》2013年第4期,記者 鄧中豪)