各方觀點眾說紛紜
●商家:不設(shè)“最低消費”,難收回成本;專家:損害了消費者權(quán)益
“最低消費”到底該不該收?商家和專家各執(zhí)一詞。
商家認為,一個包房投入上百萬,如不設(shè)“最低消費”,很難收回成本。
當(dāng)被問及“最低消費”違反中央的政策精神,又侵害消費者合法權(quán)益,為什么還要堅持設(shè)“最低消費”的問題時,商家的態(tài)度很復(fù)雜:一方面,商家大多表示不大清楚最近的政策,同時還頗有底氣地宣稱絕大多數(shù)餐館包房都設(shè)有“最低消費”,又不是獨我一家;另一方面,商家也大吐苦水,說包房菜品和服務(wù)質(zhì)量都更好,投入更多,設(shè)置“最低消費”理所應(yīng)當(dāng)。
北京紫云軒茶事餐館人員在接受電話咨詢時說:“我們整個餐館只有一間包房,裝潢極好,環(huán)境極佳,不僅能吃上大廚研制的‘創(chuàng)意菜’,還能享受到多個服務(wù)員的服務(wù),‘最低消費’5000元實在不算虧!
北京梅府家宴的說法則是,餐館的廚師都是高薪聘請,服務(wù)員也是清一色經(jīng)過培訓(xùn)的,一個包房的投入就過百萬。如果沒有“最低消費”,餐館恐怕就難以繼續(xù)經(jīng)營下去了。
消費場所的“最低消費”到底合不合理、違不違法,在學(xué)術(shù)界有不同看法。中國消費者協(xié)會副會長、中國消費者權(quán)益保護法研究會副會長劉俊海的觀點很明確,“即便餐館在店堂告示,明示消費者有關(guān)‘最低消費’的信息,這種行為也違犯了合同法與消費者權(quán)益保護法,而且違背商業(yè)倫理!畹拖M’條款屬于合同法與消費者權(quán)益保護法禁止的‘霸王條款’(顯失公平的格式條款),是無效合同條款。”
我國消費者權(quán)益保護法規(guī)定:“消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為!痹趧⒖『?磥恚白畹拖M”也損害了消費者的公平交易權(quán)。消費者吃多少飯,交多少錢,天經(jīng)地義。但是,按照最低消費條款,即使消費者吃不了最低消費金額的飯,也要繳納最低消費金額,這屬于掠奪消費者財富的行為。同時,這與黨中央倡導(dǎo)節(jié)約、反對浪費的方針政策更是背道而馳。
專門研究消費者權(quán)益保護法的中國政法大學(xué)教授柳經(jīng)緯將“最低消費”侵害消費者權(quán)益的情形分為兩方面:一方面是經(jīng)營者未事先告知消費者“最低消費”,在收費時卻按“最低消費”標準強制收取,這屬于不公平交易;為滿足“最低消費”金額,強制要求消費者增加本不需要的消費,這屬于強制交易。另一方面,雖然經(jīng)營者告知了消費者有“最低消費”,但是“最低消費”價格奇高,讓消費者望而卻步,這如同出租車拒載,同樣是對消費者權(quán)益的侵害。
而中國人民大學(xué)法學(xué)院副教授、北京市消費者權(quán)益保護法學(xué)會理事姚海放則認為,不能一概而論,從消費者權(quán)益保護法和反不正當(dāng)競爭法的角度來看,應(yīng)當(dāng)區(qū)分三種不同情況:
如果只是部分餐飲企業(yè)設(shè)置“最低消費”條款,消費者有選擇其他餐飲企業(yè)進行消費的自由,這種情形不會損害企業(yè)間的競爭,也不會損害消費者權(quán)益;如果“最低消費”條款成為餐飲行業(yè)的普遍做法,這就直接損害了消費者權(quán)益;更進一步,如果設(shè)定“最低消費”成為餐飲行業(yè)的行業(yè)標準,就不僅是對消費者自主選擇權(quán)的損害,更有可能存在行業(yè)協(xié)會壟斷的嫌疑。